蜀戀商城設立 “非遺技藝傳承扶持基金”，助力川渝非遺技藝市場化發(fā)展，豐富商城非遺產品品類。基金主要用于三方面：一是資助非遺傳承人改進生產工藝，如為蜀繡傳承人購置數(shù)字化刺繡設備，提高生產效率的同時保留傳統(tǒng)紋樣；二是支持非遺技藝培訓，聯(lián)合職教聯(lián)盟開設 “非遺技藝培訓班”， 培訓農戶、待業(yè)人員學習蜀繡、竹編等技藝，學員作品通過商城 “非遺新秀” 專區(qū)銷售；三是孵化非遺聯(lián)名產品，基金補貼部分研發(fā)成本，推動非遺傳承人與商城商戶合作，例如資助蜀繡傳承人與牛肉干商戶合作，開發(fā) “蜀繡包裝牛肉干”，降低合作門檻。目前，基金已投入 200 萬元，資助 15 位非遺傳承人，孵化非遺產品 30 余款，其中 “竹編包裝火鍋底料” 入選 “四川省非遺文創(chuàng) 產品”，既保護了非遺技藝，又為商城增添了差異化產品。蜀戀商城 12 個產地倉保障生鮮，攀枝花芒果損耗率從 15% 降至 3%，2024 年銷 20 萬公斤。四川品種蜀戀商城五星服務

蜀戀商城發(fā)起 “川味助學計劃”，聯(lián)動商戶開展公益合作，將商業(yè)銷售與鄉(xiāng)村教育幫扶相結合，傳遞社會責任。計劃規(guī)則為：參與商戶每售出 1 件指定產品，向 “巴蜀鄉(xiāng)村教育基金” 捐贈 1 元，基金用于鄉(xiāng)村學校圖書館建設與貧困學生助學；商城定期公示捐贈明細與基金使用情況，邀請用戶 參與圖書館驗收。例如與雅安蒙頂山茶商戶合作，指定 “助學款茶葉”，每售出 1 盒捐贈 1 元，該產品上線半年銷量突破 10 萬盒，捐贈資金達 10 萬元，用于建設 5 所鄉(xiāng)村小學圖書館，配備川渝文化書籍與課外讀物；同時組織商戶與員工參與 “鄉(xiāng)村支教日” 活動，走進受助學校開展川味美食小課堂。“川味助學計劃” 實施以來，參與商戶達 85 家，累計捐贈資金 32 萬元，幫助 200 余名貧困學生獲得助學金，既提升了品牌社會形象，也增強了商戶與用戶的情感連接。四川品種蜀戀商城五星服務蜀戀商城針對 Z 世代出 “川味驚喜盲盒”，首月銷 5 萬盒，# 蜀戀川味盲盒 #抖音播放超 800 萬次。

蜀戀商城與成渝紅旅職教聯(lián)盟合作的 “帶著產品去研學” 項目，已形成標準化落地流程，成為校企協(xié)同創(chuàng)新的典范。項目每期邀請職教聯(lián)盟的電子商務、食品加工、文創(chuàng)設計專業(yè)學生參與，分 “調研 — 設計 — 開發(fā) — 推廣” 四階段推進：首先組織學生深入川渝非遺工坊、特色農產品基地調研，如前往郫縣豆瓣非遺作坊了解釀造工藝，到汶川櫻桃種植園收集產銷痛點；隨后結合調研成果，學生團隊圍繞 “紅色文化 + 地方特產” 設計產品方案，例如將紅軍長征在川渝的故事融入櫻桃果干包裝，設計出 “長征印記” 系列禮盒；方案經商城與聯(lián)盟 評審后，由合作商戶落地生產，學生全程參與品控與包裝優(yōu)化； 學生通過直播、短視頻等方式推廣產品，既鍛煉專業(yè)技能，又為商城帶來年輕化營銷視角。截至目前，該項目已孵化出 12 款特色產品，其中 “紅色記憶” 豆瓣禮盒上線首月銷量突破 5000 份，實現(xiàn)教育實踐與商業(yè)價值的雙向豐收。

蜀戀商城引入 AR 技術打造 “沉浸式川味體驗”，通過互動科技提升用戶購物趣味性與產品認知度。商城在 APP 與小程序中上線 “AR 川味工坊” 功能：用戶掃描指定產品包裝（如火鍋底料），即可通過 AR 看到虛擬的火鍋底料熬制過程，從食材翻炒到香料添加的細節(jié)直觀呈現(xiàn)；掃描 “文化典藏系列” 產品，可觸發(fā) AR 川渝文化場景，如掃描三星堆主題茶葉禮盒，會出現(xiàn)虛擬三星堆文物與茶葉種植場景的互動動畫。此外，AR 功能還支持 “虛擬試吃”，用戶上傳面部照片，可生成 “品嘗川味產品” 的趣味表情包，分享至社交平臺可獲積分獎勵。AR 技術上線后，商城 APP 日均使用時長提升 45%，產品詳情頁停留時間增長 60%，其中 “AR 川味工坊” 功能累計使用超 200 萬次，有效通過科技手段提升用戶參與感與產品記憶點。蜀戀商城 “川味會員日” 每月 15 日，享 8 折 + 滿贈，會員日銷量占月銷比達 28%。

技術賦能是蜀戀商城持續(xù)穩(wěn)定運營的 保障，其深度應用的珍島營銷云與 CRMEB 商城系統(tǒng)，在多維度提升商城競爭力。珍島營銷云不僅能實現(xiàn)精細用戶畫像繪制，還具備輿情監(jiān)測功能，可實時捕捉消費者對川渝特色產品的評價與需求變化，幫助商城及時調整推廣策略。例如，當監(jiān)測到 “健康低脂” 成為飲食消費熱點時，商城迅速聯(lián)合商戶推出低脂版麻辣零食系列，并通過營銷云定向推送給關注健康飲食的用戶群體。而 CRMEB 商城系統(tǒng)則在后端運營中發(fā)揮關鍵作用，其高效的訂單處理模塊可支撐大促期間的海量訂單并發(fā)，庫存管理功能能實時同步商戶庫存數(shù)據(jù)，避免超賣或缺貨問題；會員管理模塊還能根據(jù)用戶消費頻次、金額等信息，自動劃分會員等級，提供差異化權益，有效提升用戶留存率，為商城運營效率與用戶體驗保駕護航。蜀戀商城與書店合作 “川味文化講座”，講川味歷史，帶動相關產品銷增 45%，參與超 5 萬人次。四川綠色蜀戀商城貨源充足

? 蜀戀商城 “研學四階段”，學生調研、設計、開發(fā)、推廣，全流程實踐。四川品種蜀戀商城五星服務

蜀戀商城引入 AI 智能推薦系統(tǒng)，基于用戶行為數(shù)據(jù)實現(xiàn) “千人千面” 的產品推薦，提升消費轉化率。系統(tǒng)通過分析用戶的瀏覽記錄、購買歷史、收藏偏好等數(shù)據(jù)，構建精細用戶畫像，例如識別出 “經常購買火鍋底料、瀏覽麻辣零食” 的用戶為 “川味重度愛好者”，優(yōu)先推薦新品火鍋底料、冷吃系列產品；針對 “ 購買川渝特產” 的用戶，推薦口碑好、口味溫和的產品，如微辣香腸、五香牛肉干。同時，系統(tǒng)還能根據(jù)場景智能推薦，如臨近春節(jié)時，向有送禮記錄的用戶推送 “企業(yè)福禮系列”“文化典藏系列”；梅雨季則向南方用戶推薦防潮包裝的干貨產品。引入 AI 推薦后，商城用戶人均瀏覽商品數(shù)提升 50%，商品點擊轉化率提升 35%，有效解決用戶 “選擇困難” 問題，提升購物效率。四川品種蜀戀商城五星服務

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