在印象的基礎上，加入人們的判斷，進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度，多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，***影響人的行為。企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。企業形象的好與否不能一概而論，多數人認為某企業很好時，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業的產品或服務。競爭對手分析：研究競爭對手的形象、品牌定位及市場表現。靜安區品牌企業形象策劃收費

前者意為企業識別，后者意為企業識別系統。Corporate為企業，Identity這個詞，在英語中至少包含有同一、一致，認出、識別、個性、特征等意思。這里的識別，表達了一種自我同一性。也就是說，自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致，達成共識。用在企業上就可以理解為：企業內部對企業的自我識別與來自企業外部對企業特性的識別認同一致、達成共識。設計者拒絕平庸，討厭安逸。設計者認為苦也是一種味道，不要平淡無味。24:19劉潤進化者第17|對話賈偉:「狂攬79項紅點獎,賈偉的瘋狂設計人生」設計者拒絕墨守成規，立志創業創新。設計者認為創業是一種生活方式。時時刻刻在前進。奉賢區方便企業形象策劃供應商傳播口號：用簡短有力的語言傳遞品牌（如Nike的“Just Do It”）。

這種聯系正是聯想的橋梁，通過這座橋梁，可以找出表面上毫無關系，甚至相隔甚遠的事物之間的內在關聯性。聯想有接近聯想、類似聯想、對比聯想、因果聯想等等。通過聯想，可以開拓創意思維的天地、打開創意思維的通道，使無形的思想朝有形的圖象轉化，開創出新的形象。解構，由聯想與想象得到的意念，**終以視覺形象傳遞一種完整的概念，這種意形的轉化是形象素材的尋找、收集、整理，也是尋找創意的表現。方法是先將與主題相關的素材進行分解，然后選擇其中相當有代表性的元素以及**生動的造型進行整合。

任何企業的企業形象都是由正反兩方面構成的，換言之，企業形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業的正面形象、又看到企業的負面形象。對于企業來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業產品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業產品和接受其服務。直接和間接辦公環境形象這是根據公眾獲取企業信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業的產品和服務、由親身體驗形成的企業形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業形象是間接形象危機預案：制定應對突發事件的預案，保護企業形象。

在解放前，舊中國的一些企業對此是非常講究的，它是集緘、鑒、訓、應右銘于一體的一個縮小的廣告。所以企業的名稱應象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產品的企業有意識將產品牌號與企業名稱統一起來，也能收到相得益彰的效果。如：美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料；北京服裝三廠生產長城牌風雨衣創出牌子后，就改名為長城風雨衣廠，這樣，宣傳長城牌風雨衣，既提高了產品的信譽，同時也相應地加深了人們對該企業的印象。行為：員工稱顧客為“伙伴”，通過咖啡知識分享增強情感連接。黃浦區信息化企業形象策劃平臺

品牌忠誠度：通過產品和服務，提升客戶的忠誠度和滿意度。靜安區品牌企業形象策劃收費

企業形象指社會公眾和企業職工對企業整體的印象和評價，具體表現為產品形象（質量、性能、包裝等）、職工形象（服務態度、職業素養等）、主觀形象（企業***預想的外部評價）、自我期望形象（內部成員期望的公眾認知）、實際形象（公眾對企業現狀的真實印象）以及公共關系形象等多個維度。其實質由消費者通過聯想形成的組織感知構成，并通過企業識別系統（CI）進行系統性傳播，涵蓋理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI）三大體系。 [1-靜安區品牌企業形象策劃收費

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