從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈禮儀等。松江區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)咨詢熱線

禮儀服務(wù)是指在各種場合中，為了體現(xiàn)對他人的尊重和禮貌，所采取的一系列行為和舉措。它通常包括以下幾個方面：儀態(tài)儀表：保持良好的個人形象，包括穿著得體、保持整潔、注意個人衛(wèi)生等。禮貌用語：在交流中使用禮貌用語，如“您好”、“謝謝”、“對不起”等，體現(xiàn)對他人的尊重。待人接物：在接待客人或與他人交往時，注意態(tài)度友好、熱情周到，提供必要的幫助和服務(wù)。場合禮儀：根據(jù)不同的場合（如商務(wù)會議、婚禮、宴會等）遵循相應(yīng)的禮儀規(guī)范，確保行為得體。金山區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢禮貌用語：在交流中使用禮貌用語，如“您好”、“謝謝”、“對不起”等，體現(xiàn)對他人的尊重。

1、禮賓的次序：（1）兩人同行，前者右者為尊；（2）三人進行，中者為尊；（3）坐車，以后排中間為大、右邊次之、左邊再次、前排**小；（4）行路時，女士、尊者為先；（5）室內(nèi)對門的位于為長為尊。（6）上樓，上車或上電梯時，應(yīng)讓尊者、女士先行。1、正確的站立姿勢“站如松”挺拔，站姿的優(yōu)美和典雅，基本要領(lǐng)是站正，身體重心放在兩腳中間。挺胸收腹、腰直、肩平、兩眼平視、嘴微閉、面帶微笑、雙肩舒展、雙臂自然下垂（男左背后交叉、女左體前交叉），兩腿膝關(guān)節(jié)和 關(guān)節(jié)展直。

雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。學習禮儀不僅可以內(nèi)強個人素質(zhì)，更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。

1、禮貌：在人們的日常交際活動中，應(yīng)有的容貌方式和道德品行，是人們相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。具有情感性、規(guī)范性。2、禮節(jié)：是禮貌行為的運用尺度，是對他人禮貌態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌、行為、語言、儀態(tài)的具體規(guī)范，是人們在交際場所，日常生活中，對他人表示尊重、問候、感謝、致意的一種形式。3、禮儀：是人們?yōu)榱吮硎径Y貌行為和禮節(jié)而進行的禮賓形式，一般是在較為正式，隆重的場所，以及各種慶典活動中人們的禮賓形式。反義詞：粗魯、無禮、失儀、不恭等。徐匯區(qū)智能化禮儀服務(wù)哪個好

學習禮儀有助于人際交往，能夠使人更好地與他人溝通和交流，增進彼此之間的了解和友誼。松江區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)咨詢熱線

（8） 不要當眾挖鼻孔、摳指甲、梳頭或在公共場所吐痰，特別是，在與客人交談時，不要當眾打哈欠或伸懶腰。（9） 不要高聲談話和叫喊，任何人在任何場合不允許說臟話。（10）決不可以當著客人用本地方言講話，避免發(fā)出“嘖”“吱”等聲響。（11）不要敲掛有請勿打擾的房門。（12）工作時間不準嚼口香糖。（13）不要暗示向客人索取小費。（14）不要在對方結(jié)束談話前先放下聽筒。應(yīng)該做到的：（1） 站立時要站直，時刻保持機敏。（2） 如果您的工作需要坐著則就要坐直。（3） 要行走端直，步幅適中。松江區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)咨詢熱線

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