CRM概念引入中國已有數年，其字面意思是客戶關系管理，但其深層的內涵卻有許多的解釋。**早提出該概念的GartnerGroup認為：所謂的客戶關系管理就是為企業提供***的管理視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，比較大化客戶的收益率。1.CRM是一項營商策略，透過選擇和管理客戶達至比較大的長期價值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務過程。企業只要具備了合適的領導、策略和文化，應用CRM可促成具效益的客戶關系管理。企業管理軟件開發是指為企業提供管理、運營、決策支持等功能的軟件系統的設計與開發過程。小店區參考企業管理軟件開發介紹

從協同市場的發展趨勢來看，將來協同軟件平臺會成為企業基礎的IT架構平臺，是企業信息化的主板，未來各種企業級應用軟件將越來越多地在協同平臺上通過各種插槽來接入與開發，協同軟件將成為企業應用的樞紐，這是一個必然趨勢。協同軟件是否靈活、開放、標準、具有豐富接口將決定著其是否能夠承擔得了作為企業信息化的主板的這副重任，另外由于各種被整合系統的非標準，真正做到像計算機插槽一樣，一個新的應用系統能夠很方便的接入，需要行業標準，這就對協同軟件廠商提出了較高要求，隨著用戶要求越來越高，協同市場將呈現出百花齊放到幾枝獨秀的趨勢。長治運營企業管理軟件開發便捷記錄員工的基本信息、工作經歷和培訓記錄等。

--Gartner直接回報：節約30%--45%操作成本流程效率提升50--75%商業變革減少60--95%時間避免79--95%手工操作錯誤間接回報：更佳的商業分析降低管理風險提升審計質量更好的執行力流程分析、改進和再造發揮現有投資的比較大價值差異化競爭提升產品質量更好的客戶服務產品更貼近市場BPM功能ERP在當今企業運用中遇到的問題——“豎井”與“孤島”***的企業逐漸意識到大型系統（例如ERP、SCM、CRM）不能真的解決他們需要的端到端、跨應用的流程管控，企業迫切需要要尋找一個新的平臺級方案去徹底解決這一問題。

隨著產品平臺化、應用碎片化時代的到來，產品更新、發版的速度更快，新技術應用于產品的周期更短，對產品服務化進程也有了新的變化。區別于傳統的系統運維服務，而是專注于產品本身的更新和新技術的運用。企業信息化的過程是持續的，需要產生的效果也是持續和不斷更新的，這對于產品服務化，將產品與服務相融合，就有了很好的落腳點，也更適應企業的需求和企業信息化的進階。 [1]管理軟件餐飲行業的信息化。電腦點菜就是信息化了嗎?對很多餐飲企業，尤其是中餐企業來說實現點餐、收銀、廚房、采購、經營等管理的信息化，是企業突破傳統家族式管理實現規模化躍升的一條必經之路。企業資源計劃（ERP）：整合企業內部的各項資源，包括財務、供應鏈、生產、銷售等，提升管理效率。

CRM是CustomerRelationshipManagement（客戶關系管理）的縮寫，它是一項綜合的IT技術，也是一種新的運作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業模式，是一種旨在改善企業與客戶關系的新型管理機制。是一項企業經營戰略，企業據此贏得客戶，并且留住客戶，讓客戶滿意。通過技術手段增強客戶關系，并進而創造價值，**終提**增長的上限和底線，是客戶關系管理的焦點問題。當然CRM系統是否能夠真正發揮其應用的功效，還取決于企業是否真正理解了"以客戶為中心"的CRM理念，這一理念是否貫徹到了企業的業務流程中，是否真正提高了用戶滿意度等等。測試通過后，正式上線并交付給企業使用。尖草坪區一站式企業管理軟件開發平臺

后端：Java, C#, Python, N等。小店區參考企業管理軟件開發介紹

對于“咨詢+軟件”，大多數企業在實踐中已經有所體會。在管理中，沒有軟件的咨詢無根，很容易流于形式；而反過來，沒有咨詢的軟件無魂，很容易失去方向，成為擺設。于是，許多企業選擇了“咨詢+軟件”的互補推行方式，但現實中依然并不如人意，這是為什么呢？問題的關鍵就在這個“國學智慧”上。萬戶網絡認為，制度的制定往往是基于科學的、系統的、理性的，但是制度在推行過程中所受到的阻力卻往往來自感性。也就是說，制度的推行要解決的**問題是人性問題。中國企業管理者如果不了解中國員工的人性，再科學的制度都很難真正推行下去。而我國傳承了幾千年的深厚的國學智慧正是解決組織級人性問題的**智慧。所以，在很大程度上，國學智慧運用的正確與否直接決定了制度“落地”的現實效果小店區參考企業管理軟件開發介紹

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