以中國(guó)移動(dòng)八位固話號(hào)碼（移動(dòng)收購(gòu)鐵通之后具有了固話的號(hào)段）或者十一位手機(jī)號(hào)碼作為統(tǒng)一接入碼，為每位員工分配4~6位的分機(jī)號(hào)（對(duì)應(yīng)員工的手機(jī)號(hào)，***移動(dòng)用戶）。集中管理通訊錄和員工的呼叫費(fèi)用，并提供會(huì)議電話、日程安排、營(yíng)銷(xiāo)管理等功能，能夠幫助企業(yè)集中管理**，可隨時(shí)查閱銷(xiāo)售、投訴、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)表資訊，讓管理者一手掌握**真實(shí)的**，有效控制運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)通信錄移動(dòng)CRM業(yè)務(wù)為集團(tuán)客戶提供八位固話號(hào)碼或者十一位手機(jī)號(hào)碼作為企業(yè)語(yǔ)音門(mén)戶號(hào)碼（外部客戶呼入該號(hào)碼），可直接撥打分機(jī)號(hào)相關(guān)手機(jī)，或者通過(guò)語(yǔ)音呼叫，或者通過(guò)人工坐席轉(zhuǎn)接到企業(yè)成員的手機(jī)上，并且在企業(yè)成員手機(jī)上顯示真實(shí)主叫號(hào)碼。 [1]用戶需通過(guò)短信回復(fù)確認(rèn)辦理業(yè)務(wù)，辦理成功后發(fā)送告知短信。東臺(tái)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

“統(tǒng)一外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼”是我國(guó)電信企業(yè)規(guī)范電話營(yíng)銷(xiāo)舉措。為落實(shí)“信息通信暖心服務(wù)實(shí)事”，解決用戶反映突出的通信業(yè)務(wù)電話營(yíng)銷(xiāo)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題。 [1]三家基礎(chǔ)電信企業(yè)***官方外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼分別是：中國(guó)電信10001、中國(guó)移動(dòng)10085、中國(guó)聯(lián)通10016。 [1]2025年8月1日，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集體發(fā)布規(guī)范電話營(yíng)銷(xiāo)舉措，統(tǒng)一外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼。分別是：中國(guó)電信10001、中國(guó)移動(dòng)10085、中國(guó)聯(lián)通10016。 [1]三家基礎(chǔ)電信企業(yè)要求，如果用戶明確拒絕電話營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)，就不能再繼續(xù)呼叫打擾用戶；電話營(yíng)銷(xiāo)必須***準(zhǔn)確介紹營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，不虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)，不隱瞞資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用場(chǎng)景、有效期限、限制性條件等關(guān)鍵信息，所有向用戶推介的資費(fèi)方案都要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)廳和官方App公示。 [1亭湖區(qū)咨詢中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)客服電話合規(guī)性問(wèn)題：需要遵循相關(guān)法律法規(guī)，避免侵犯客戶隱私。

‘cx2000-移動(dòng)客戶服務(wù)系統(tǒng)’設(shè)有專門(mén)的接入號(hào)碼，用戶通過(guò)接入號(hào)碼直接與臺(tái)席人員進(jìn)行溝通，可直接處理用戶的投訴、咨詢。此應(yīng)用在山西的陽(yáng)泉移動(dòng)、陜西寶雞移動(dòng)等使用。客戶滿意度的調(diào)查：移動(dòng)公司每天都在做用戶的滿意度調(diào)查，或?qū)I(yíng)業(yè)廳工作人員服務(wù)的考核調(diào)查；用戶在營(yíng)業(yè)廳辦理了業(yè)務(wù)后，調(diào)查部可調(diào)出當(dāng)天每個(gè)營(yíng)業(yè)廳員工辦理用戶的數(shù)據(jù)，對(duì)用戶進(jìn)行滿意度的回訪，根據(jù)用戶的回答對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳員工進(jìn)行評(píng)比打分，以此對(duì)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)做出評(píng)比。（此應(yīng)用在山西的晉城移動(dòng)、陽(yáng)泉移動(dòng)、運(yùn)城移動(dòng)等在使用。）

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心：做手機(jī)用戶信息認(rèn)證工作（保 網(wǎng)），如：手機(jī)持有人、擔(dān)保人、通信地址、聯(lián)系電話是否有變動(dòng)，如有變動(dòng)記下新的聯(lián)系信息。創(chuàng)想軟通C2000外呼系統(tǒng)圖規(guī)范性系統(tǒng)采用國(guó)際先進(jìn)的信令傳輸方式通信，與交換機(jī)通過(guò)2M實(shí)時(shí)相連通信，確保系統(tǒng)的運(yùn)行安全、穩(wěn)定。根據(jù)我們?yōu)槎嗉疫\(yùn)營(yíng)商施工經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)采用廣泛應(yīng)用的Windows操作系統(tǒng)界面，秉承“實(shí)用”、“好用”為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，按照“宜簡(jiǎn)不宜繁”的原則確保系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，界面更加人性話，以方便用戶的使用。通過(guò)外呼向客戶介紹新產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)、套餐變更等信息，鼓勵(lì)客戶進(jìn)行消費(fèi)或升級(jí)服務(wù)。

成本可控通過(guò)智能外呼系統(tǒng)，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化撥號(hào)、智能分配坐席，減少人工操作，降低人力成本。同時(shí)，精細(xì)定位目標(biāo)客戶能減少無(wú)效撥打，進(jìn)一步控制營(yíng)銷(xiāo)成本。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化外呼系統(tǒng)可實(shí)時(shí)收集通話數(shù)據(jù)（如接通率、通話時(shí)長(zhǎng)、客戶反饋等），通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)話術(shù)、時(shí)間或技術(shù)選擇的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略，提升轉(zhuǎn)化率。二、外呼營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施策略精細(xì)定位目標(biāo)**篩選：利用CRM系統(tǒng)或數(shù)據(jù)分析工具，構(gòu)建用戶畫(huà)像，篩選潛在客戶群體。客戶細(xì)分：根據(jù)客戶特征（如年齡、地域、消費(fèi)能力）和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略。直接溝通：通過(guò)電話或其他直接溝通方式，與客戶建立聯(lián)系，能夠快速獲取反饋。亭湖區(qū)品牌中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)廠家電話

目標(biāo)明確：通常會(huì)針對(duì)特定的客戶群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提升轉(zhuǎn)化率。東臺(tái)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

提高銷(xiāo)售效率，增加成交機(jī)率：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況，將有效的電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時(shí)間又提高了銷(xiāo)售效率，增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定：**管理模塊，具有客戶個(gè)人信息錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)帶來(lái)的客戶流失，起到積累**的作用。減少開(kāi)支，降低經(jīng)營(yíng)成本：通過(guò)IVR的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。東臺(tái)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

江蘇領(lǐng)之越科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明，攜手共畫(huà)藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**領(lǐng)之越供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績(jī)，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針，員工精誠(chéng)努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，我們一直在路上！