營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心：做手機(jī)用戶信息認(rèn)證工作（保 網(wǎng)），如：手機(jī)持有人、擔(dān)保人、通信地址、聯(lián)系電話是否有變動(dòng)，如有變動(dòng)記下新的聯(lián)系信息。創(chuàng)想軟通C2000外呼系統(tǒng)圖規(guī)范性系統(tǒng)采用國(guó)際先進(jìn)的信令傳輸方式通信，與交換機(jī)通過(guò)2M實(shí)時(shí)相連通信，確保系統(tǒng)的運(yùn)行安全、穩(wěn)定。根據(jù)我們?yōu)槎嗉疫\(yùn)營(yíng)商施工經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)采用廣泛應(yīng)用的Windows操作系統(tǒng)界面，秉承“實(shí)用”、“好用”為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，按照“宜簡(jiǎn)不宜繁”的原則確保系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，界面更加人性話，以方便用戶的使用。中國(guó)移動(dòng)、授權(quán)的外呼營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼為10085，用戶若接到其他號(hào)碼推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，可判定為非正規(guī)渠道。響水上門(mén)中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇

準(zhǔn)備工作1、三種顏色的筆：紅、黑、藍(lán)2、便簽紙3、16開(kāi)的大本子在本子里記錄：公司簡(jiǎn)稱(chēng)、名單來(lái)源、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、評(píng)分、談話內(nèi)容簡(jiǎn)記、時(shí)間4、同類(lèi)名單放在一起5、傳真件發(fā)傳真的五個(gè)要點(diǎn)：A、隨時(shí)隨地準(zhǔn)備傳真B、5分鐘之內(nèi)發(fā)送C、十分鐘確認(rèn)對(duì)方收到與否D、確認(rèn)對(duì)方看過(guò)并有回復(fù)E、跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的流程電話營(yíng)銷(xiāo)是**常用的銷(xiāo)售方式。銷(xiāo)售**關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人，然后有目的、有針對(duì)性地與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通，下面是電話營(yíng)銷(xiāo)的一些做法，供參考：江蘇方便中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇一對(duì)一的客服溝通，提供定制化解決方案，增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任感。

外呼營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)電話、短信、即時(shí)通訊等遠(yuǎn)程通信方式，主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶或現(xiàn)有客戶，進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)等活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。它憑借高效性、精細(xì)性和低成本等優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)獲取客戶、提高市場(chǎng)份額的重要手段。一、外呼營(yíng)銷(xiāo)的**優(yōu)勢(shì)主動(dòng)性高與傳統(tǒng)被動(dòng)等待客戶上門(mén)不同，外呼營(yíng)銷(xiāo)能主動(dòng)出擊，快速定位目標(biāo)客戶，縮短銷(xiāo)售周期。例如，企業(yè)可通過(guò)數(shù)據(jù)分析篩選潛在客戶群體，直接電話溝通，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。針對(duì)性強(qiáng)結(jié)合客戶畫(huà)像（如年齡、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)偏好等），外呼營(yíng)銷(xiāo)可定制差異化話術(shù)，滿足個(gè)性化需求。例如，針對(duì)上班族可強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品便捷性，針對(duì)家庭主婦則突出性?xún)r(jià)比。

三個(gè)階段***個(gè)階段就是引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，是銷(xiāo)售成功的基礎(chǔ)階段。在沒(méi)有興趣的情況下是沒(méi)有任何機(jī)會(huì)，也是沒(méi)有任何意義來(lái)介紹要銷(xiāo)售的產(chǎn)品的。這個(gè)階段需要的技能是對(duì)話題的掌握和運(yùn)用。第二個(gè)階段就是獲得信任。在**短時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個(gè)性的，只有在這個(gè)信任的基礎(chǔ)上開(kāi)始銷(xiāo)售，才有可能達(dá)到銷(xiāo)售的***目的——簽約。這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問(wèn)作用爭(zhēng)取待業(yè)**的位置來(lái)有效地贏得潛在客戶的信任。與之相對(duì)的是內(nèi)呼營(yíng)銷(xiāo)，后者是通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化等方式吸引客戶主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)。

提供決策依據(jù)，避免服務(wù)糾紛：通過(guò)系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。另外，系統(tǒng)的錄音功能，將所有的服務(wù)通話都進(jìn)行了錄音。在與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效有力的法律依據(jù)。同時(shí)也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。 隨著移動(dòng)通信事業(yè)的迅速發(fā)展，外呼服務(wù)的重要性逐漸凸顯出來(lái)，外呼服務(wù)是在主動(dòng)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想下，有計(jì)劃、有針對(duì)性地與目標(biāo)客戶聯(lián)系，通過(guò)“電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”（或稱(chēng)自動(dòng)外呼系統(tǒng)）與客戶建立良好的溝通橋梁，了解用戶情況、意見(jiàn)及需求，主動(dòng)向客戶宣傳公司新政策、新優(yōu)惠、推薦新業(yè)務(wù)；及時(shí)對(duì)新入網(wǎng)客戶就服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況等進(jìn)行電話回訪；在外撥回訪的過(guò)程中達(dá)到保留客戶及擴(kuò)大客戶數(shù)量的目的。外呼系統(tǒng)可實(shí)時(shí)收集通話數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)話術(shù)、時(shí)間或技術(shù)選擇的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整策略，提升轉(zhuǎn)化率。東臺(tái)提供中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系人

根據(jù)客戶的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、使用習(xí)慣等信息，篩選出潛在的目標(biāo)客戶，以提高營(yíng)銷(xiāo)。響水上門(mén)中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇

人員職責(zé)1、制定電話銷(xiāo)售計(jì)劃，掌握電話銷(xiāo)售技巧，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；2、電話回訪客戶，維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系，促進(jìn)公司與客戶的長(zhǎng)期合作；3、熱情解答客戶咨詢(xún)，并為客戶提供質(zhì)量的服務(wù)，維護(hù)公司形象；4、詳細(xì)記錄**，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)；5、參與各種銷(xiāo)售會(huì)議，并堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)議決定；6、認(rèn)真執(zhí)行公司的各種銷(xiāo)售政策、制度和規(guī)范，以及按程序辦事；7、做好與各部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持工作與各部門(mén)的順暢銜接；響水上門(mén)中國(guó)移動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)選擇

江蘇領(lǐng)之越科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明，攜手共畫(huà)藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**領(lǐng)之越供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績(jī)，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針，員工精誠(chéng)努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，我們一直在路上！