問：中析生物的售后服務怎么樣？如果設備出現故障，響應速度如何？

答：我們非常重視售后服務。我們在全國28個省市建立了銷售與技術支持網絡，提供快速的本地化響應。我們承諾提供24小時響應的技術咨詢，對于硬件故障，工程師會首先通過遠程連接進行診斷和指導。若需現場支持，我們會根據故障等級，承諾在24-72小時內安排工程師上門解決。同時，我們提供多維度的操作培訓和完善的線上知識庫，旨在確保您不僅能用好設備，更能無后顧之憂。 SC9310 SE 多功能全自動移液工作站 雙核驅動，1-8通道智能切換，多模塊安全適配。黑龍江蛋白組學移液工作站配置

  UltraMicro8000高通量工作站專為超微量液體操作設計，其虹吸鋼針模塊結合高精度機械臂，實現了30~50nL的點樣能力。通過虹吸原理，設備能夠穩定吸取微量液體并精確轉移，解決人工操作中因體積微小及高通量點樣導致的誤差問題。為核酸質譜分析、藥物篩選等場景提供可靠基礎。納米級定位精度，微小液滴準確落位設備配備高精度直線模組與機械臂系統，定位精度達±0.1mm。通過對超微量液體點樣位置的精細把控，避免因偏移導致的數據偏差。結合可切換的6/24通道鋼針模塊，既能滿足高通量需求，又能兼顧微量樣本的精細操作，適用于高通量的核酸質譜分析研究。全流程防污染，保障超微量實驗純凈度超微量操作對潔凈度的要求極高。UltraMicro8000集成消毒、清洗、烘干，全程自動化處理：消毒模塊：利用次氯酸鈉的殺菌消毒能打斷核酸片段的作用，把鋼針浸入次氯酸鈉溶液進行消毒殺菌，防止串樣。清洗模塊：通過蠕動泵將純水持續沖洗鋼針底部蘸液位置，保證鋼針上的殘留液體能被沖洗干凈。烘干模塊：提供高熱、高風速的空氣環境，使熱空氣高速流過鋼針，快速將鋼針上的水分蒸發。靈活適配多場景，賦能科研與工業應用從基礎研究到工業檢測。 黑龍江蛋白組學移液工作站配置兼容多規格孔板處理，適配不同規模的實驗需求。

為“人”而設計：中析SC9200 SE背后的理念

好的自動化設備，不應是冷冰冰的機器，而應是懂實驗、懂用戶的伙伴。中析生物SC9200SE的設計正是源于這一理念——我們摒棄了復雜的按鈕與層層菜單，采用符合生物學家直覺的圖形化界面。實驗人員只需拖拽模塊、設置參數，即可快速搭建流程，不需要通過復雜的耗時耗力的培訓。其緊湊的機身能輕松放入超凈臺，3-6個靈活板位適配多樣耗材。這一切，只為讓科技回歸人性，讓研究者感受便捷與溫度。

對于前沿的生命科學研究，實驗流程日益復雜，往往需要將液體處理與溫控孵育、振蕩混勻、磁珠分離等多種操作無縫銜接。中析移液工作站憑借其強大的模塊化架構，能夠將這些功能高度集成于一個緊湊的平臺之內。例如，在一個自動化程序中，可以先后完成試劑添加、恒溫振蕩反應、磁珠吸附清洗、洗脫液轉移等一系列步驟，全程無需人工干預。這種高度集成化打破了單一功能的局限，使得復雜的多步驟實驗流程得以全自動、標準化地完成。它特別適用于NGS文庫構建、細胞處理、ELISA、蛋白純化等復雜應用，將研究人員從繁瑣的流程操作和多臺設備間的手工轉移中解放出來，提升了復雜實驗的效率、成功率與可重復性，是應對科研挑戰的得力工具。SC9210 SE，多場景無縫切換，復雜流程化繁為簡！

梯度稀釋作為一項基礎且至關重要的操作，其準確性和處理速度直接關乎研究成果的可靠性與價值。傳統的梯度稀釋方法，往往面臨效率低下、精度欠佳等難題。中析生物DiluteAssist5000高通量梯度稀釋工作站，以創新科技為內核，為科研工作者提供高效實驗解決方案。一、通量飛躍：極速處理，開啟科研新篇（一）40通道并行，30秒完成5*96孔板的梯度稀釋工作（二）連續裝載，一次性可容納30塊待稀釋板位，實現無人值守高效作業（三）40個標準SBS板位靈活布局，適配多元實驗場景二、準確移液：毫厘必爭，保障數據（一）空氣置換式液體轉移，無系統液污染；使用一次塑料吸頭，即用即拋，避免交叉污染;（二）精細參數調控，可針對性地控制體積校準因子、移液速度等關鍵參數，具有一定粘稠度的特殊液體，亦可保障精確的移液和分液操作。三、智能交互：便捷操作，科研輕松上手（一）拖拽搭建流程，無需復雜的代碼編寫基礎。追求更高性價比，以合理的投入，獲得自動化帶來的長期效率回報與質量提升。山東多功能移液工作站操作指南

Ultimate 7000 多功能液體處理系統 2/4/8通道自由設定，45板位智能布局，打造高效全自動化移液平臺。黑龍江蛋白組學移液工作站配置

Immune4500 全自動酶聯免疫工作站，可自動完成多種酶聯免疫檢測實驗流程，涵蓋加樣、稀釋、振蕩、孵育、洗板、讀數及結果判定等環節。該設備可集成恒溫震蕩模塊、酶標儀、洗板機、HEPA 過濾、紫外消毒等組件，構建從樣本處理到結果輸出的全流程無人值守自動化系統，助力解放實驗操作人力。優勢安全可靠：內置紫外消毒模塊與 HEPA 過濾模塊，可減少實驗過程中的氣溶膠污染，保障實驗環境潔凈。功能多面：配備 2 個可單獨運轉的機械臂 —— 機械臂 Ⅰ 搭載靈活 8 通道移液模組，用于樣本與試劑分配；機械臂 Ⅱ 搭載 360° 全角度旋轉式機械抓手，負責微板轉移，協同實現多步驟操作。智能準確：8 通道移液系統可自由設定通道間距、體積及高度；采用電容與壓力雙重液面探測技術，實時監測液體狀態，降低吸液體積不足的風險。布局靈活：具備大容量工作臺面，采用滑軌式底板設計，搭配多方位耗材庫管理，可根據實驗流程靈活調整布板，適配既定實驗操作需求。協同整合：集成 16 針自動洗板機與全自動酶標儀，高效完成酶標板清洗、吸光度檢測及數據輸出，實現流程銜接順暢。操作便捷：軟件采用符合生命科學工作者習慣的導航式流程設定方式，界面直觀，易于上手。黑龍江蛋白組學移液工作站配置

中析生物聚焦研發創新，設立蘇州、廣州、南京三大研發中心：蘇州為定制化研發部，廣州為標準設備研發部，南京為智能管理系統研發部。成立蘇州、襄陽兩大生產制造中心。中析生物研發研發團隊占比近 40%，主要團隊成員經驗豐富，自 2014 年起深耕生命科學實驗室自動化領域，以自主創新為基礎，掌握生科自動化系列技術，基于模塊化研發模式，服務響應靈活，目前已落地超百種解決方案，應用于數十個前沿領域，所有項目均可實現經驗復用，實現后續項目的快速落地。