委托人應(yīng)當(dāng)提供與委托事項(xiàng)有關(guān)的證明材料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供身份證明、房屋權(quán)屬證明；業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主大會(huì)備案證明；建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)行政主管部門核發(fā)的立項(xiàng)、用地、規(guī)劃、施工等任一許可證明；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供物業(yè)服務(wù)合同。第五條[評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍]物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍包括：（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估；（二）物業(yè)項(xiàng)目交接驗(yàn)收；（三）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；（四）其他需要評(píng)估監(jiān)理的事項(xiàng)。第六條[物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估]建設(shè)單位在預(yù)售（銷售）房屋前，應(yīng)當(dāng)委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并應(yīng)提供項(xiàng)目類型、建筑面積、共用設(shè)施設(shè)備情況、擬承諾的服務(wù)事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料。綠化養(yǎng)護(hù)情況、病蟲(chóng)害防治等。閔行區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評(píng)估平臺(tái)

（三）服務(wù)***原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)***的原則。（四）統(tǒng)一管理原則：一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來(lái)承擔(dān)，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)***企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（六）收費(fèi)合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行約定。收繳的費(fèi)用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價(jià)相符，物有所值。物業(yè)管理的專項(xiàng)維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)實(shí)行有償服務(wù)和開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)來(lái)增加收入。金山區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評(píng)估服務(wù)費(fèi)評(píng)估物業(yè)管理公司在服務(wù)過(guò)程中是否有持續(xù)改進(jìn)的措施和計(jì)劃。

（一）權(quán)責(zé)分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個(gè)業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的**。（二）業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，以業(yè)主的需要為**，將業(yè)主置于首要地位。強(qiáng)調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。

特約服務(wù)：根據(jù)業(yè)主的特殊需求，提供個(gè)性化的特約服務(wù)，如室內(nèi)清潔、家電維修、老人陪護(hù)等。重要性提升居住品質(zhì)：良好的物業(yè)服務(wù)能夠?yàn)闃I(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、整潔的居住環(huán)境，提高業(yè)主的生活質(zhì)量和幸福感。維護(hù)社區(qū)和諧：物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系等方式，促進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和歸屬感，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。保障房產(chǎn)價(jià)值：質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)有助于提升小區(qū)的整體形象和品質(zhì)，增加房產(chǎn)的附加值，對(duì)房產(chǎn)的保值和增值起到積極的作用。電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況。

物業(yè)服務(wù)評(píng)估是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益等進(jìn)行***、客觀、公正的評(píng)價(jià)與分析，旨在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，保障業(yè)**益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。以下是關(guān)于物業(yè)服務(wù)評(píng)估的詳細(xì)介紹：一、評(píng)估目的提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。保障業(yè)**益：評(píng)估結(jié)果可以為業(yè)主提供客觀、公正的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，幫助業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的實(shí)際表現(xiàn)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。共用設(shè)備設(shè)施的安全管理、應(yīng)急處理措施等。寶山區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評(píng)估服務(wù)費(fèi)

檢查物業(yè)管理公司是否遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。閔行區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評(píng)估平臺(tái)

***條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主請(qǐng)求確認(rèn)合同或者合同相關(guān)條款無(wú)效的，人民法院應(yīng)予支持：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同；（二）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。閔行區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評(píng)估平臺(tái)

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