物業(yè)服務評估監(jiān)理**出具評估意見并對評估監(jiān)理機構(gòu)負責；評估監(jiān)理機構(gòu)出具評估監(jiān)理報告并對委托人負責。第十六條 [共同委托行為]物業(yè)項目交接雙方共同委托評估監(jiān)理機構(gòu)進行交接查驗的，委托人可以從**庫中選擇**，也可以從**庫外選擇行業(yè)**。委托人在**庫外選定**的，應當向市房屋行政主管部門提供行業(yè)**的簡歷和具體聯(lián)系方式。經(jīng)市房屋行政主管部門確認后可就本項目進行交接查驗。第十七條[評估監(jiān)理機構(gòu)禁止行為]物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)應當按照本市相關(guān)規(guī)定從事評估監(jiān)理業(yè)務，不得出具有偏向性、虛假內(nèi)容、誤導性陳述和重大遺漏的評估監(jiān)理報告。物業(yè)評估是一個復雜的過程，需要專業(yè)知識和經(jīng)驗，因此通常由經(jīng)過認證的評估師來完成。黃浦區(qū)智能化物業(yè)服務評估五星服務

第五條 物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持。00:29新規(guī)物業(yè)亂收費退退退業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的，人民法院應予支持。第六條 經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應予支持。物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務，業(yè)主*以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。黃浦區(qū)智能化物業(yè)服務評估五星服務物業(yè)服務評估是對物業(yè)管理服務質(zhì)量和效果進行系統(tǒng)性分析和評價的過程。

環(huán)境衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境整潔，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等。合理安排清潔人員的工作時間和任務，確保小區(qū)內(nèi)無垃圾堆積、無異味。秩序維護管理：維護小區(qū)的安全和秩序，通過門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設備、保安巡邏等方式，防止外來人員隨意進入小區(qū)，保障居民的人身和財產(chǎn)安全。增值服務社區(qū)文化活動：組織各類社區(qū)文化活動，如節(jié)日慶祝、親子活動、體育比賽等，豐富居民的業(yè)余生活，增強社區(qū)凝聚力。便民服務：提供一些便民服務項目，如代收快遞、家政服務介紹、房屋租賃中介等，方便居民的日常生活。

（三）服務***原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務***的原則。（四）統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務委托給專業(yè)***企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入。評估物業(yè)管理公司的財務透明度和費用使用情況，包括物業(yè)費的收取和使用情況。

物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)收取物業(yè)費。但需要注意的是：（1）物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費的，業(yè)主可以違規(guī)收費為由提出抗辯，業(yè)主還有權(quán)請求物業(yè)服務企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用。（2）經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費的，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)請求業(yè)主支付物業(yè)費。物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)的規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未享受或者無須接受相關(guān)物業(yè)服務進行抗辯。綠化設施的維護與管理情況。奉賢區(qū)品牌物業(yè)服務評估客服電話

物業(yè)評估是指對房地產(chǎn)或物業(yè)進行價值評估的過程，通常由專業(yè)的評估師或評估機構(gòu)進行。黃浦區(qū)智能化物業(yè)服務評估五星服務

第十二條[結(jié)果運用]建設單位應當將物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)出具的前期物業(yè)服務費用測算評估報告在房屋銷售場所予以公示，將物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)測算出的服務費用載入房屋買賣合同。物業(yè)服務交接查驗報告和物業(yè)服務質(zhì)量評估報告應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。第十三條[評估監(jiān)理費用]物業(yè)服務評估監(jiān)理按照“誰委托誰付費”原則，由委托人與物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)協(xié)商確定收費金額。第三章 物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)和人員第十四條[評估監(jiān)理機構(gòu)條件]物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)應當具備下列條件：黃浦區(qū)智能化物業(yè)服務評估五星服務

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