第三個層次決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合數據庫系統所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執行決策程序，作出相應的決策。隨著三大**支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數據庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點： [9]⑴集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統的集成，單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統。 [9]OA辦公自動化軟件的開發費用涉及多個方面，包括硬件與網絡費用、實施與服務費用等。萬柏林區創新辦公自動化軟件開發選擇

OA軟件的二次開發需要OA產品有較強的擴展性，OA二次開發團隊需深度了解OA產品，有一定的技術力量和項目經驗，從這方面講OA代理商進行二次開發存在一定的缺陷。通過OA軟件的二次開發能夠很好的實現**終用戶的個性化需求，提升軟件的實用性和用戶滿意度，從而達到軟件的比較好應用效果。企業用戶根據自身需求構建軟件系統，一般可通過選擇成熟軟件產品、軟件定制開發、基于軟件產品結合定制開發等方式實現，從實施的周期和成本的考慮，直接選擇成熟的軟件產品周期**短、成本較低（和廠商的定價有一定關系），其次是基于軟件產品結合定制開發；完全的軟件定制開發周期**長、成本比較高，在市場上沒有滿足企業需求產品的時候、或現有產品無法擴展和二次開發的情況下采用。企業用戶非常有必要了解軟件定制開發的基本流程，在各個環節需要和軟件開發廠商的緊密配合，成功定制開發出的軟件系統用戶滿意程度是非常高的，這也是軟件定制開發的優勢之一。軟件定制開發 [1]?基本上包括以下幾個流程：古交本地辦公自動化軟件開發平臺系統設計階段主要完成架構設計、詳細設計等工作。

嚴密性必須同時實現信息數據上的大集中與小**的和諧統一。 [5]企業，尤其是集團型企業，從制度落地的現實需求來看，一方面必須有統一的信息平臺，另一方面，又必須給各個子公司部門相對**的信息空間。所以，軟件不僅要實現“用戶、角色和權限”上的三維管控，還必須同時實現信息數據上的大集中與小**的和諧統一，也就是必須實現“用戶、角色、權限+數據”的四維管控。 [5]實用性軟件功能必須與管理實務緊密結合，否則藥不對癥，反而可能有負作用。而且，還必須能適應企業管理發展的要求

(3)IBM的 Lotus domino技術Lotus于1989年推出，以電子郵件、協同、非結構文檔處理、安全機制見長，一度成為OA的標準應用與開發平臺。OA平臺采用基于分層、標準和構件等進行架構。平臺架構遵循JEE標準、SOA標準、WFMC標準、W3 C fOrm標準、JSR168、WSRP等標準。OA平臺架構應支持多種部署模式、多種操作系統、各種數據庫和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，從而支持未來的擴展空間。 [7]OA平臺架構底層是硬件、操作系統及服務器群。底層之上通常采用5層架構:數據庫層、服務層、應用層、表現層和用戶層。 [7]后端開發：構建服務器端邏輯，處理數據存儲和業務邏輯。

辦公自動化作為APP應用，主要通過移動端軟件實現業務流程的數字化管理與自動化執行。其**功能覆蓋表單設計、數據采集、流程審批、協同辦公等場景，***提升組織效率與信息流轉速度 [1-2]。典型應用包括簡道云的低代碼開發平臺、Zapier的跨平臺集成方案，以及Microsoft Power Automate的AI驅動自動化能力。截至2024年，這類工具已形成涵蓋項目管理、智能協作、數據分析的完整生態體系。根據自動化場景差異，主要分為三大類：流程自動化工具：通過無代碼配置實現審批流、合同簽署等流程的標準化運行，如Zapier支持連接3000+應用創建多步驟工作流 [2]通過合理的規劃和執行，可以開發出高效、實用的辦公自動化軟件，幫助用戶提升工作效率。古交本地辦公自動化軟件開發平臺

測試流程包含單元測試、集成測試、系統測試和用戶驗收測試。萬柏林區創新辦公自動化軟件開發選擇

作為全員應用系統，易用性和用戶體驗是項目成敗的關鍵要素。所提供的產品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機等各種方式下登錄，采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術，并且易讀、易理解、易操作，用戶界面簡潔、美觀、友好，易于用戶掌握、操作和使用；系統管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實用為準則。 [6]大并發能力支撐作為集團化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統的開發設計，應該支持應用和數據庫等多重負載均衡能力，支持附件服務器和數據庫服務器分離技術，從而支持數萬用戶同時在線和同時操作的能力，不會因為用戶數的增長或者信息量的增長，而導致系統響應能力下降。 [6]萬柏林區創新辦公自動化軟件開發選擇

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