由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷，進而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復(fù)作用于人腦，***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分，當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時，消費者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)；反之，消費者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務(wù)。企業(yè)形象的好與否不能一概而論，多數(shù)人認為某企業(yè)很好時，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業(yè)形象。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠實守信，忠善親和”。江蘇營銷企業(yè)形象策劃選擇

表達手段企業(yè)形象表達的手段主要包括以下幾個方面：物質(zhì)形象這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài)，而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等。禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典**上的禮節(jié)規(guī)范。社會公益為社會服務(wù)和贊助公益事業(yè)，包括支持關(guān)心文教、科研、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。棲霞區(qū)品牌企業(yè)形象策劃便捷因此在進行企業(yè)的CI策劃時，一定要考慮，精心設(shè)計，為企業(yè)形象的具體塑造打下一個好的基礎(chǔ)。

其次，二者涵義不同。企業(yè)形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業(yè)的整體印象和評價，是企業(yè)理念行為和個性特征在公眾心目中的客觀反映。而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段。我們說，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當然還有品牌形象和產(chǎn)品形象），提升市場競爭力和企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)，但不**CI 就是企業(yè)形象。再次，CI與企業(yè)形象構(gòu)成要素迥異。企業(yè)形象是由產(chǎn)品形象、市場形象、技術(shù)形象、環(huán)境形象、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營者形象、公關(guān)形象、社會形象等組成。而企業(yè)識別的CI則是由理念識別（MI）、視覺識別（VI）、行為識別（BI）三大體系構(gòu)成。

知識創(chuàng)新原則知識創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂.知識經(jīng)濟是以創(chuàng)新的速度、方向來決定成敗的經(jīng)濟，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是知識經(jīng)濟的靈魂。創(chuàng)新需要在企業(yè)、消費者與科研機構(gòu)等不同行業(yè)之間進行大量交流，在科學(xué)研究、工程設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)活動與市場營銷之間進行復(fù)雜的反饋，從而形成一種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式。這種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式將改變過去研究與開發(fā)的線形模式，使人類的各種行為更具有活力，推動創(chuàng)新精神的發(fā)揚和創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)。既然知識已經(jīng)成為知識經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，知識創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新的典型特征，因此，企業(yè)文化策劃必須以知識創(chuàng)新為靈魂。獨具特色的企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設(shè)計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠景描繪，是一個可能和希望實現(xiàn)的未來藍圖。六合區(qū)如何企業(yè)形象策劃咨詢熱線

主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。江蘇營銷企業(yè)形象策劃選擇

設(shè)計行為準則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點，也要按不同崗位進行劃分，**忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)、財務(wù)人員等，這些崗位的職能特點各不相同，設(shè)計行為準則時都要考慮到。企業(yè)形象與CI設(shè)計企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺形象，主要包括企業(yè)標志、標準字、標準色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計等應(yīng)用要素。MI是企業(yè)識別的**，BI、VI是MI的具體體現(xiàn)。江蘇營銷企業(yè)形象策劃選擇

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