(一)目標(biāo)明確了公關(guān)策劃的方向公關(guān)策劃目標(biāo)是企業(yè)形象戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，它把組織公關(guān)項目的方面以生動具體的文字、圖表或模型方式擺在公關(guān)人員和決策者的面前。對于公關(guān)策劃者來說，如果缺乏明確的目標(biāo)，策劃只能是盲目的策劃。沒有明確的目標(biāo)，策劃者就無法擬定策劃方案。如果目標(biāo)出了問題，也會失之毫厘而謬之千里，造成難以挽回的損失。而有了明確的策劃目標(biāo)。策劃所要解決的問題就具有了清晰的邊界和詳盡具體的內(nèi)容，從而有了擬定方案的依據(jù)。(二)目標(biāo)是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的依據(jù)媒體合作：與相關(guān)媒體建立合作關(guān)系，爭取報道和曝光。普陀區(qū)方便公關(guān)活動策劃聯(lián)系方式

5、選擇活動模式。選擇公關(guān)專題活動模式的依據(jù)是組織在不同時期的公關(guān)目標(biāo)和公共關(guān)系對象，公關(guān)活動的模式具有明顯的適應(yīng)性特征。一般來說，在組織的初創(chuàng)期、發(fā)展期、出現(xiàn)問題時期、衰落期及危機(jī)時期，應(yīng)相應(yīng)地選擇建設(shè)型、維系型、進(jìn)改型、防守型和矯正型的公關(guān)模式來完成組織的戰(zhàn)略型公關(guān)目標(biāo)；而針對不同的公眾和不同的活動內(nèi)容，則應(yīng)采取宣傳型、交際型、服務(wù)型、社會型、征詢型的公關(guān)模式來完成組織的戰(zhàn)術(shù)型公關(guān)目標(biāo)。6、選擇活動時機(jī)。良好的公關(guān)專題活動，要抓住有利時機(jī)發(fā)揮作用。選擇公關(guān)時機(jī)，對于一個組織來說至關(guān)重要。根據(jù)組織不同發(fā)展時期的具體情況和需要，可以選擇如下時機(jī)：新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)推出之時；組織更名、轉(zhuǎn)產(chǎn)或與其他組織合并時；組織獲得榮譽(yù)、引起關(guān)注時；組織遇到某種偶發(fā)事件、發(fā)生某種失誤或被公眾誤解時；重要的節(jié)日、社會上發(fā)生重要事件時等。閔行區(qū)一站式公關(guān)活動策劃怎么樣效果評估：通過問卷調(diào)查、社交媒體反饋等方式評估活動效果。

在確定目標(biāo)的時候，要注意組織的任何活動都要服務(wù)于組織的總目標(biāo)，策劃目標(biāo)一定要與組織的總目標(biāo)相協(xié)調(diào)，策劃目標(biāo)的實現(xiàn)要有利于總目標(biāo)的實現(xiàn)。關(guān)于公關(guān)目標(biāo)的概念及目標(biāo)確定的原則方法，以及組織的形象設(shè)計，將在本教程第四章中進(jìn)行討論。3、確定目標(biāo)公眾。在公關(guān)專題活動目標(biāo)確定后，則要確定目標(biāo)公眾。公眾是組織公關(guān)活動的對象，任何組織都有其特定的公眾。目標(biāo)公眾的確定，是在對全部公眾進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過層層篩選，逐步縮小范圍來**終選定的。在策劃時還要把握不同目標(biāo)公眾的需求和特點。目標(biāo)公眾的分析和確定，將在本教程第五章中進(jìn)行詳細(xì)討論。

在組織內(nèi)部，組織決策者，公關(guān)策劃者，公關(guān)部成員以及具體執(zhí)行實施運作的人員之間由于各自的經(jīng)歷、學(xué)識、信息以及對問題的觀察、理解不同，必然會造成許多意見分歧。這就需要一個明確的目標(biāo)來引導(dǎo)方向，統(tǒng)一認(rèn)識，統(tǒng)一行動，使所有參加工作的人心往一處想，勁往一處使，各盡所能，各司其職，相互配合，協(xié)調(diào)一致。即使遇到意外情況，也能心中有數(shù)，在總目標(biāo)的指導(dǎo)下加以調(diào)整、解決，做到既靈活處理，又不失原則。因此，策劃目標(biāo)是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一的依據(jù)。(三)目標(biāo)可以激發(fā)人們的斗志社會議題：參與公益、倡導(dǎo)行業(yè)規(guī)范或響應(yīng)政策（如環(huán)保倡議、扶貧項目）。

（2）增大透明度。公開性本來就是公共關(guān)系的基本精神，增大透明度就是公開性的體現(xiàn)。因為如果公共關(guān)系危機(jī)一旦已經(jīng)釀成，無論問題的輕重大小，遮遮掩掩只會加重公眾的不信任感。正確的選擇是向社會、向公眾公開造成危機(jī)的真實原因，讓社會和公眾監(jiān)督解決危機(jī)的全過程。當(dāng)查清問題起因時，要及時向社會各界以及與組織有關(guān)的各方公布事實真相材料，并公布組織擬定的補(bǔ)救措施和解決問題的方案。必要時，還應(yīng)主動邀請新聞媒介或有關(guān)當(dāng)事人參與監(jiān)督。只有這樣，組織才有可能盡快度過危機(jī)，重新爭取公眾的信任，甚至還可以把一場危機(jī)轉(zhuǎn)化為公關(guān)活動的一次勝利。感謝信：向參與者和合作伙伴發(fā)送感謝信，維護(hù)良好的關(guān)系。寶山區(qū)智能化公關(guān)活動策劃好處

消費者：按年齡、興趣、消費習(xí)慣分層（如年輕群體偏好互動體驗）。普陀區(qū)方便公關(guān)活動策劃聯(lián)系方式

（1）從查清問題的根源入手。當(dāng)組織面對突發(fā)性的公共關(guān)系危機(jī)而不得不采用防守型公共關(guān)系時，其主要活動方向不是忙于應(yīng)付公眾的抱怨與指責(zé)，而要迅速根據(jù)各方面?zhèn)鱽淼男畔ⅲ?zhǔn)確查出導(dǎo)致危機(jī)的原因，在此基礎(chǔ)上再提出補(bǔ)救措施，采取相應(yīng)的行為。通常突發(fā)性公共關(guān)系危機(jī)是由兩種原因造成的，一種是外部原因，即由于公眾的誤解和他人的傷害、破壞而導(dǎo)致組織形象受損；另一種是內(nèi)部原因，即確實由于組織自身的行為不當(dāng)、疏漏、錯誤而導(dǎo)致公眾利益受損害而反過來又影響了組織自身的形象。當(dāng)問題是由外部原因造成時，防守型公關(guān)活動的措施是：公布真相、澄清事實、平息風(fēng)波、挽回聲譽(yù)。當(dāng)問題是由內(nèi)部原因造成時，防守型公關(guān)活動的措施是：坦率認(rèn)錯、承擔(dān)責(zé)任、積極補(bǔ)救、調(diào)整政策行為、杜絕危機(jī)重演。普陀區(qū)方便公關(guān)活動策劃聯(lián)系方式

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