運維，這里指互聯網運維，通常屬于技術部門，與研發、測試、系統管理同為互聯網產品技術支撐的4大部門，這個劃分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。一個互聯網產品的生成一般經歷的過程是：項目立項、需求分析、研發部門開發、測試部門測試、運維部門部署發布以及長期的運行維護。運維，本質上是對網絡、服務器、服務的生命周期各個階段的運營與維護，在成本、穩定性、效率上達成一致可接受的狀態。對于初創公司，運維部和系統部一般是合二為一的，相關工作由同一批人負責，界限可能不是很明顯。大型公司對運維工作的要求更高，需要有更精細的分工，因此機房/網絡/操作系統相關的底層工作分離出來由專人負責，成為系統管理部，而上層和應用產品相關的工作則由運維負責，成為運維部。以下從互聯網產品生命周期和運維涉及的技術分別來看分工較細的大型互聯網公司中運維工作的職責。 [1]當網絡出現問題時，運維人員需要快速定位故障原因，并采取相應措施進行修復，確保網絡的正常運行。長寧區方便網絡運維24小時服務

各個方向上的工程師發展到一定階段后，沒有明確的界限，需要同時具備較強的運維、架構、編程、算法等能力，是一個要求很高的職業。從行業角度來看，隨著中國互聯網的高速發展、網站規模越來越大、架構越來越復雜，對專職網站運維工程師、網站架構師的要求會越來越急迫，特別是對有經驗的***運維人才需求量大，而且是越老越值錢。從個人角度，運維工程師技術含量及要求會越來越高，同時也是對公司應用、架構**了解**熟悉的人、越來越得到重視。互聯網運維是一個融合多學科（網絡、系統、開發、安全、應用架構、存儲等）的綜合性技術崗位，給運維工程師提供了一個很好的個人能力與技術的發展空間。長寧區方便網絡運維24小時服務網絡監控：使用各種工具和技術實時監控網絡的性能和狀態，及時發現和解決問題。

他接到通知便馬上來處理。他先ping網絡的文件服務器，發現返回的時間很慢，一般達到幾百毫秒，有時候甚至出現超時，看來這是一個典型的網絡干擾問題。他檢查了網絡配置和網卡，發現都沒有問題。那問題一定出在網線或網絡接口上。不過網線是早上新做的應該沒問題的，于是，便測了一下交換機接口，沒有發現丟包之類的異常現象，看來應該是網線的問題了，用儀器測試結果也表明了是網線的問題。他疑惑了，水晶頭和線都是新的，怎么會這樣呢，他檢查了以下水晶頭，發現水晶頭上的銅片有氧化發黑的現象，看來故障應該就出現在這里。

運維工程師不是系統管理員。和系統管理員比較大的差別是，運維工程師的工作不僅*是配置和管理系統，而且可以運用軟件開發的方法來增強系統的功能、或者對數據進行分析。運維工程師應該是軟件工程師、系統工程師等角色的綜合體，和一般軟件工程師相比、應該具有更加廣博的知識背景運維的職責在于：保證服務的穩定運行；考慮服務的可擴展性；從系統的穩定性和可運維性的角度，提出開發需求；定位系統的問題，甚至可以直接修正bug；對突然出現的問題做到快速響應和處理；運維的日常工作：需要對系統的需求和設計方案進行分析，思考在保證穩定性方面有哪些可以加強的地方，并和系統的研發人員進行有效溝通；隨著云計算和虛擬化技術的發展，網絡運維的工作內容和工具也在不斷演變。

容量管理：包括服務規模擴張后的資源評估、擴容、機房遷移、流量調度等規劃和具體實施。產品性能/成本優化產品對外提供服務**重要的一點是用戶體驗，用戶體驗中非常重要的是產品的可用性和響應速度。而如何用**合理的資源（如機器、帶寬等）支持產品提供高可用和高速度的用戶體驗，這也是運維工程師的重要職責。產品下線發展良好的互聯網產品將始終在線對外提供服務，但互聯網產品快速迭代，也存在相當多孵化的產品***被淘汰的情況，這些產品都需要做下線處理，這個過程運維工程師主要做好資源回收的工作，將機器/網絡等資源回收后納入資源池中供其它服務使用。 [2]這包括設備的安裝、配置、調試以及日常維護。浦東新區方便網絡運維24小時服務

性能優化：運維人員需對網絡進行性能優化，調整網絡設備設置、優化帶寬利用、提高網絡速度和穩定性。長寧區方便網絡運維24小時服務

2、模板實施服務根據網站規劃、美術頁面進行模板開發，快速構建出結構完整用戶滿意的站點。3、數據遷移服務將網站數據通過程序和手工錄入兩種方式實現數據的遷移，確保數據完整可用。4、環境搭建服務根據網站建設內容進行系統環境調研，搭建科學、合理的網站（群）運行環境，使其具備一定的前瞻性、擴展性。5、新系統開發服務針對用戶需求，訂制開發相關業務系統二、網站運維服務網站運維包括日常維護、專題/子站建設、應急響應等8個方面，采取運維服務包的形式對外提供服務，具體內容如下。1、日常維護服務提供技術人員通過遠程方式解決常見問題或用戶需求，根據實際情況安排技術人員到現場工處理問題或進行新需求的實施。長寧區方便網絡運維24小時服務

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