CRM是關于發展和推廣營商策略和支持科技以填補企業在獲取、增長和保留客戶方面。它可為企業做什么？ 改善資產回報，在此，資產是指客戶和潛在客戶基礎。3.CRM是信息行業用語，指有助于企業有組織性地管理客戶關系的方法、軟件以至互聯網設施。譬如說，企業建造一個**庫充分描述關系。因此管理層、營業員、服務供應人員甚至客戶均可獲得信息，提供合乎客戶需要的產品和服務，提醒客戶服務要求并可獲知客戶選購了其它產品。CRM是一種基于Internet的應用系統。它通過對企業業務流程的重組來整合用戶信息資源，以更有效的方法來管理客戶關系，在企業內部實現信息和資源的共享，從而降低企業運營成本，為客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務，保持和吸引更多的客戶，以求**終達到企業利潤比較大化的目的。通過合理的規劃和實施，企業管理軟件可以顯著提高企業的管理效率和決策能力。長治運營企業管理軟件開發信息中心

比如企業涉足電子商務，要在線支付，就必須要考慮跟銀行在網上打交道，新的系統必須要有***接口，這是過去的應用所沒有的。搞管理軟件，你考慮的范圍要擴大，**突出的特點是要擴大到全社會的范圍。因此，秉承“商務共享，敏捷創新”應用理念，航信軟件“懂稅的ERP”為企業管理組織和指標體系多變性提供了支持，將獨有管理理念與業務模型進行固化沉淀，通過靈活多變的組織結構技術，為企業構建安全、擴展的一體化信息管理平臺。面對復雜的多組織、多法人集團，Aisino.ERP.A8 系列產品為企業提供了開放共享機制，整合優化與產業鏈合作伙伴間的優勢資源，形成上下游企業無障礙業務聯動，利用互聯網和信息安全技術為產業鏈合作伙伴在面對市場機會和項目合作時，提供全程共享的商務管理，利于實現產業鏈整體業務的模式創新。系統由幾十個子模塊高度集成，不僅包含了ERP 傳統應用內容，還涉足企業集團財務、內部資源、供應鏈、**、知識庫、商業智能、物聯網與SAAS 服務應用等，滿足在移動商務環境下集團型企業的創新需求及全球化應用需要，緊密連接企業間以及與客戶、供應商、合作伙伴的商務協同，實現集團企業管理價值比較大化。陽泉貿易企業管理軟件開發選擇客戶關系管理（CRM）：幫助企業管理與客戶的關系，跟蹤銷售機會、客戶互動和售后服務。

由于協同辦公系統應用廣度，和應用人員的層次高低不齊，跨地區等，如何培訓是協同軟件實施面臨的難題，這個問題決定了系統是否能夠快速推廣起來，決定了人們是否抵觸新辦公模式等，是影響系統是否成功應用的重要因素之一。整合問題在信息技術快速發展，每個組織或是團體都已經離不開各種信息系統的支持，協同軟件、門戶網站、ERP、CRM、HR、財務、電子郵件、視頻會議等，投資越來越大，系統越建越多。用戶逐漸發現自己在日常工作中經常要面對十幾個密碼和登錄窗口，很多人只好統一用一個密碼，也不定期更換，給系統安全帶來很大隱患。更重要的是，這些系統中積累的信息化資源都被孤立起來，無法被充分利用實現有效協同。

應用問題在新經濟時代，企業的商業體系越來越復雜，工作方式越來越具有流動性和移動性，客戶越來越分散，上、下游伙伴聯系越來越緊密，而地理位置卻分散在全球各地，并處于不同的時區。與此同時企業是否能夠及時掌握外部市場環境與社會環境的各種變化，及時了解影響組織內部工作效率的各項因素，并通過快速調整組織結構、工作模式與處理流程、市場技術與產品策略、合作與聯盟方式等已成為衡量一家企業的競爭力的重要指標。而企業敏捷性的提升從企業中每一個團隊和每一個人都能夠順暢自如地溝通、協作，也能實時共享各種信息、關系資源開始，這樣企業需要一種高效的“溝通協作”系統，來有效地管理建立在人和團隊基礎上的交流與互動，***地整合和優化企業的所有信息資源，更靈活地調整流程，以**終達到管理并提升企業核心競爭力的目的。這就是說企業必須選擇一種適合他們自己的協同軟件。測試：對軟件進行功能測試、性能測試和安全測試，確保軟件質量。

在這種模式下，客戶不再象傳統模式那樣花費大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需要支出一定的租賃服務費用，通過互聯網便可以享受到相應的硬件、軟件和維護服務，享有軟件使用權和不斷升級，這是網絡應用相當有效益的營運模式。特征SaaS服務模式與傳統的銷售軟件長久許可證的方式有很大的不同，她是未來管理軟件的發展趨勢，相比較傳統服務方式而言SaaS具有很多獨特的特征：SaaS不僅減少了或取消了傳統的軟件授權費用，而且廠商將應用軟件部署在統一的服務器上，免除了**終用戶的服務器硬件、網絡安全設備和軟件升級維護的支出，客戶不需要除了個人電腦和互聯網連接之外的其它IT投資就可以通過互聯網獲得所需要軟件和服務。此外，大量的新技術，如Web Service，提供了更簡單、更靈活、更實用的SaaS。根據銷售訂單和庫存情況制定生產計劃。陽泉方便企業管理軟件開發聯系人

企業資源計劃（ERP）：整合企業內部的各項資源，包括財務、供應鏈、生產、銷售等，提升管理效率。長治運營企業管理軟件開發信息中心

2008年1-7月軟件行業實現收入4199.1億元，同比增長32.4%。2008年***季度，業務管理軟件市場總量達16.31億元，同比增長17.8%。面對成本的上升，企業選擇了向信息化要效率，希望通過信息化進一步提升企業抵御風險的能力，這一需求推動業務管理軟件市場新一輪的增長。從產品結構來看，業務管理軟件增長點集中在CRM、HRM、SCM三類產品，增長形式以產品的升級更新為主，新的大型軟件項目較少。2008年二季度業務管理軟件市場同比增長19.6%，規模達到22.53億元。二季度市場需求的驅動力一方面在奧運臨近，大型國際活動的帶動下，電信、**等奧運緊密相關行業圍繞奧運的部署進入沖刺階段，帶動整個市場活躍，另一方面，由于對三季度奧運會的影響有所擔心，有些客戶將大的信息化投資提前，另外，SaaS對中小企業的需求撬動效應顯現，財務軟件、客戶關系管理軟件以及人力資源管理軟件在中小企業市場增長速度高于整個市場增長，盡管中小企業市場沒有出現軟件廠商希望的井噴形式，但中小企業市場在信息化方面的嘗試仍讓眾多以中小企業為目標用戶的軟件企業看到希望。隨著傳統管理軟件市場需求漸趨平穩，主力廠商急需尋找下一個新的增長點，SaaS是可能的一個選擇。長治運營企業管理軟件開發信息中心

山西商悅科技有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標，有組織有體系的公司，堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍圖，在山西省等地區的商務服務行業中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發展奠定的良好的行業基礎，也希望未來公司能成為*****，努力為行業領域的發展奉獻出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態度和不斷的完善創新理念以及自強不息，斗志昂揚的的企業精神將**商悅供應和您一起攜手步入輝煌，共創佳績，一直以來，公司貫徹執行科學管理、創新發展、誠實守信的方針，員工精誠努力，協同奮取，以品質、服務來贏得市場，我們一直在路上！