包括定價、產(chǎn)品配置、試用帳戶轉(zhuǎn)換、合同簽署、付款、開**、計費和收款。電子商務做得好的話，可以通過設(shè)置明確的客戶期望，簡化銷售過程。例如，透明的定價限制討價還價，標準合同可以減少合同談判和修改。強大的電子商務為進一步介紹的SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密提供了基礎(chǔ)，通過降低客戶流失率，做向上銷售和交叉銷售提高客戶的生命周期。對于SaaS產(chǎn)品，購買是其一部分。讓他們買吧！4、要設(shè)計得容易被發(fā)現(xiàn)如果你的客戶希望自己登錄SaaS產(chǎn)品，那么他們需要在沒有外界幫助的情況下?lián)碛刑剿鳌⒗斫狻⑹褂煤瓦m應你的SaaS產(chǎn)品的能力，也就是說，他們必須有自學的能力。從而自然地得出結(jié)論：SaaS產(chǎn)品必須有可以讓客戶自學的可能性。每個登錄SaaS產(chǎn)品的客戶對其都有不同的興趣點和性，然而，大多數(shù)SaaS產(chǎn)品實際上是為**級客戶設(shè)計得。對于每一個新功能的添加，SaaS產(chǎn)品經(jīng)理通常會問：“把這個功能放哪兒是**合邏輯的，**容易被客戶訪問到的?！边@種思維方式導致的結(jié)果是，**終所有的功能都會很容易的被訪問到，呈現(xiàn)出一大堆使人眼花繚亂的選項，讓絕大多數(shù)非**級客戶非常困惑。***的SaaS產(chǎn)品告訴我們一個經(jīng)驗：隨著時間的推移，需逐步適應客戶的興趣點和水平。鼓勵新手客戶探索基本任務?？焖偕暇€，即時見效——7天實現(xiàn)業(yè)務數(shù)字化升級。德化運營SaaS共同合作

    提取客戶提供內(nèi)容中的有用信息。大規(guī)?？蛻艋厝粚е麓笠?guī)模的梳理工作。例如，翻譯的眾包本質(zhì)上類似于技術(shù)支持知識庫的眾包。客戶提供解決方案，通過審查，選擇**佳的解決方案。這里真正的SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密是，將眾包的技術(shù)流程嵌入到你的SaaS產(chǎn)品架構(gòu)中，隨著你的SaaS業(yè)務增長，可以在未來為你打開更多的商業(yè)機會。10、讓分享變得更容易在SaaS客戶量增長金字塔的**高峰，客戶不**只是自己使用產(chǎn)品，還會和他們的朋友分享。當客戶引薦了新的潛在客戶，SaaS客戶開始新一輪的生命周期。如果SaaS產(chǎn)品可以允許客戶**地與潛在客戶分享信息，就可以形成客戶生命周期的循環(huán)，促進客戶量**式的增長。所謂讓分享變得容易，一方面為客戶提供一些有用的、值得分享的信息；另一方面，客戶用**少的時間和精力去完成分享。例如，共享重要的商業(yè)文件或報告是一個帶動SaaS客戶量**式增長的**好方法之一，因為這種方法把引薦的行為融入到了使用產(chǎn)品的過程中，這與前面提到的#6中討論的客戶覺察不到的升級非常類似。比如，看這個帖子“SaaS銷售傭金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句話中把Zoho推薦給了你，而你我都沒有意識到！**式的分享，就像眾包一樣，說起來容易做起來難。南靖數(shù)據(jù)SaaS活動方案數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是重來，而是用SaaS優(yōu)雅升級。

訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**，定價策略直接影響客戶獲取與留存?；A(chǔ)版 + 高級版 + 企業(yè)版的階梯定價**常見，某協(xié)作 SaaS 平臺的基礎(chǔ)版**吸引小微企業(yè)，高級版（人均月費 99 元）提供進階功能，企業(yè)版（定制報價）滿足復雜需求，使客戶生命周期價值提升 40%。按功能模塊付費的模式增強靈活性，某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財務或庫存模塊，初期獲客成本降低 25%。用量計費適合彈性需求場景，某云存儲 SaaS 按實際存儲量收費，客戶續(xù)費率提升 35%。定價需定期優(yōu)化，某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值，將年度漲幅控制在 5%-8%，同時新增功能包提升溢價空間，實現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。

    而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態(tài)共贏的價值觀，在這個新時代的一次全新進化和升華的重要印證。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大演進趨勢眾所周知，數(shù)字經(jīng)濟的到來，開啟了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮。同時隨著各項業(yè)務的云化深入以及萬物互聯(lián)，數(shù)據(jù)處理能力的進一步提升，智能算法一次又一次的突破，以及云計算在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更密集的滲透，更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭當然，這種新的變化也對**的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，或者說對**的SaaSCRM市場也產(chǎn)生了三大重要的影響，具體來看：一是數(shù)字化，可以看到全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)****典型標志之一，正是數(shù)字經(jīng)濟，從企業(yè)、****，到普通家庭和尋常個體，都面臨著***的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)《**互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達，手機網(wǎng)民規(guī)模達，互聯(lián)網(wǎng)普及率達，如此大的互聯(lián)網(wǎng)人口規(guī)模，無論是對企業(yè)的深度數(shù)字化，還是對整個數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，都將起到更大推動作用。二是生態(tài)化，數(shù)字化已經(jīng)對每個企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，這也預示著未來企業(yè)構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢將不僅來源于其自身的產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式，還包括在生態(tài)系統(tǒng)的定位、與成員伙伴的關(guān)系。功能模塊自由搭配，只為需要的能力付費。

    電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區(qū)別的?！贝_實如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發(fā)展現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)盡管業(yè)界已經(jīng)認識到CRM能給各行各業(yè)帶來的巨大價值，但過去幾年整個行業(yè)的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠。正如紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經(jīng)過了十多年的發(fā)展，到現(xiàn)在仍然處于一個撲朔迷離的狀態(tài)，背后的原因就是這個行業(yè)很難直接拷toC的成熟經(jīng)驗，而未來制勝的關(guān)鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業(yè)的現(xiàn)狀，誰的創(chuàng)新和服務更本土化，誰對**整個商業(yè)社會未來發(fā)展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機會。”從這個角度來看，紛享銷客歷經(jīng)八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業(yè)對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結(jié)晶”，它不僅以連接性、開放性以及強大的交互和協(xié)作能力，實現(xiàn)了對企業(yè)**內(nèi)部的連接，同時也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的**強引擎。毫無疑問，在這背后更體現(xiàn)了紛享銷客在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。移動端+PC端同步，隨時隨地高效辦公。翔安區(qū)服務SaaS介紹

SaaS+AI，下一代企業(yè)服務的標配。德化運營SaaS共同合作

    但如果我們稍微激進一些，從我上面提到的角度（相信還有更多其他角度）介入每個行業(yè)在“+互聯(lián)網(wǎng)”時代的改造機遇，主動參與、甚至主動發(fā)起這些價值鏈改造，就有可能獲得將公司市值（也就是公司對社會的價值）從幾億提高到幾十億、甚至幾百億的機會。SaaS團隊如果在“工具”階段已經(jīng)具備基礎(chǔ)，身為這個時代的弄潮兒，怎能輕言放棄？！四、各類型SaaS產(chǎn)品間的轉(zhuǎn)化路徑當然，也不是所有SaaS產(chǎn)品都能夠轉(zhuǎn)化。我列了幾條路徑，歡迎大家探討。1.通用SaaS的PaaS路徑通用SaaS在2015年前后被***看好，就是因為他們有類似Salesforce從SaaS到PaaS的發(fā)展機會。什么是標準的PaaS產(chǎn)品？在我看來，這要求PaaS平臺有極其豐富、強大、便捷的架構(gòu)和能力，令I(lǐng)SV（**軟件開發(fā)商）能夠在PaaS上進行自有行業(yè)/領(lǐng)域產(chǎn)品的開發(fā)。這是PaaS的“成熟”形態(tài)。在國內(nèi)，我好像還沒有看到過到達這個階段的PaaS產(chǎn)品。釘釘和企業(yè)微信勉強能算，但如果只提供IM（即時通訊）、考勤打卡、賬號體系這么淺的能力，對ISV的價值也不大。畢竟騰訊、網(wǎng)易都有產(chǎn)品可以提供IM支撐能力，不需要ISV自己開發(fā)，還不用ISV放棄自己的App。國內(nèi)的SaaS公司有不少都在做PaaS。德化運營SaaS共同合作