收藏查看我的收藏0有用+1已投票0saas編輯鎖定本詞條由“科普**”科學百科詞條編寫與應用工作項目審核。SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務，即通過網(wǎng)絡提供軟件服務。[1]SaaS平臺供應商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上，客戶可以根據(jù)工作實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得Saas平臺供應商提供的服務。[2]SaaS應用軟件有**、付費和增值三種模式。付費通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費，將其統(tǒng)一為每個用戶的月度租用費。[3]SaaS不僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模企業(yè)都可以從SaaS中獲利。[3]中文名軟件即服務外文名Softwareasservice外文簡稱SaaS應用模式基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務目錄1簡介2特性?互聯(lián)**性?多重租賃(Multi-tenancy)特性?服務(Service)特性?可擴展(Scalable)特性3應用瓶頸?技術方面?市場方面?制度方面?安全方面4發(fā)展建議5優(yōu)勢6安全性saas簡介SaaS即Software-as-a-Service（軟件即服務）是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應用模式。傳統(tǒng)模式下。邊緣計算+SaaS，讓實時響應更快1秒。泉港區(qū)數(shù)據(jù)SaaS一體化

企業(yè)從傳統(tǒng)軟件遷移至 SaaS 需分階段實施，避免業(yè)務中斷。評估階段需梳理現(xiàn)有系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)格式，某制造企業(yè)的 ERP 遷移前，用 2 周完成 200 + 業(yè)務流程映射，確保 SaaS 功能覆蓋率達 90%。數(shù)據(jù)遷移采用 ETL 工具分批導入，優(yōu)先遷移歷史靜態(tài)數(shù)據(jù)，再同步實時業(yè)務數(shù)據(jù)，某零售企業(yè)通過增量遷移策略，將停機時間控制在 4 小時內(nèi)，數(shù)據(jù)完整性達 100%。并行運行期（通常 1-3 個月）允許新舊系統(tǒng)同步操作，某金融機構的 CRM 遷移中，通過數(shù)據(jù)雙向同步確保業(yè)務連續(xù)性，員工適應期縮短 50%。遷移后需驗證功能與性能，某醫(yī)療 SaaS 的遷移驗收包含 300 + 測試用例，重點驗證數(shù)據(jù)計算準確性與并發(fā)處理能力，**終用戶滿意度達 92%。泉港區(qū)數(shù)據(jù)SaaS一體化量子計算時代，SaaS架構已預留升級空間。

    為了競爭市場，SaaS服務商的廣告漫天遍地，使得本身不成熟的SaaS市場更加魚龍混雜。[6]saas制度方面相關的法律法規(guī)不完善：[6]近年來，雖然我國**大力推進云計算及SaaS平臺，但其仍處于高速發(fā)展的階段，仍是缺乏法律保護的云。一方面，對于用戶而言，SaaS平臺下的用戶數(shù)據(jù)被儲存在云端，用戶并不知道其處理過程和存放位置，數(shù)據(jù)缺乏法律保護使得用戶對服務提供商的信任度很低；另一方面，制度不完善使得不法分子有機可乘，SaaS服務商承擔著用戶數(shù)據(jù)丟失的風險和責任，極大地制約了SaaS服務商創(chuàng)新及開拓市場的積極性。[6]saas安全方面數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡安全較難保證：[6]雖然當前已有多種多樣數(shù)據(jù)加密方式，但是SaaS平臺要求用戶數(shù)據(jù)的安全是一種動態(tài)安全，不僅要保證數(shù)據(jù)不丟失，還需要保證用戶在業(yè)務增減等原因?qū)е碌陌踩枨蟀l(fā)生變化時能靈活調(diào)整。同時，由于平臺被多租戶共享，數(shù)據(jù)信息交互復雜，對數(shù)據(jù)權限的要求極高。對于網(wǎng)絡安全而言，互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定性給SaaS的應用提出了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)連接的不確定性太高，無論何種因素引起的網(wǎng)絡穩(wěn)定性的波動都會影響軟件的使用，甚至造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。[6]saas發(fā)展建議1、加大研發(fā)力度。

    而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態(tài)共贏的價值觀，在這個新時代的一次全新進化和升華的重要印證。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大演進趨勢眾所周知，數(shù)字經(jīng)濟的到來，開啟了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮。同時隨著各項業(yè)務的云化深入以及萬物互聯(lián)，數(shù)據(jù)處理能力的進一步提升，智能算法一次又一次的突破，以及云計算在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更密集的滲透，更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭當然，這種新的變化也對**的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，或者說對**的SaaSCRM市場也產(chǎn)生了三大重要的影響，具體來看：一是數(shù)字化，可以看到全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)****典型標志之一，正是數(shù)字經(jīng)濟，從企業(yè)、****，到普通家庭和尋常個體，都面臨著***的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)《**互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達，手機網(wǎng)民規(guī)模達，互聯(lián)網(wǎng)普及率達，如此大的互聯(lián)網(wǎng)人口規(guī)模，無論是對企業(yè)的深度數(shù)字化，還是對整個數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，都將起到更大推動作用。二是生態(tài)化，數(shù)字化已經(jīng)對每個企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，這也預示著未來企業(yè)構筑的競爭優(yōu)勢將不僅來源于其自身的產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式，還包括在生態(tài)系統(tǒng)的定位、與成員伙伴的關系。智能審批、自動對賬，SaaS讓流程自己跑起來。

    同樣也要求**的SaaSCRM服務商必須抓住數(shù)字化、生態(tài)化和智能化爆發(fā)的趨勢去做轉(zhuǎn)型，做好業(yè)務布局和產(chǎn)品升級，同時在技術、生態(tài)、客戶層面不斷精細化運營和“日拱一卒”，才能在新的環(huán)境中搶占一席之地。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型**強引擎在羅旭看來，**CRM市場市場要迎來更大的發(fā)展，“當務之急”就是要打破傳統(tǒng)CRM以管控為**，以過程為驅(qū)動，以銷售部門協(xié)作這種單一的部門效率工具的“束縛”，才能實現(xiàn)**CRM市場的解題和破壁。例如，CRM領域面臨**大的一個問題就是非標化，就是很難用一套標準，一套格式去把CRM做出來，這就意味著產(chǎn)品必須平臺化，而平臺化落地的關鍵就在于通過PaaS平臺，實現(xiàn)自由的配置和柔性的構建。此外，管理業(yè)務化也是一大難題，很多企業(yè)在使用CRM過程中，通常是以管控為訴求，但這解決不了企業(yè)真正的需求，所以這就需要把企業(yè)端到端的信息流全連接起來，不僅面向內(nèi)部，也要面向客戶和合作伙伴，真正形成全營銷解決方案，建立以客戶為中心，以業(yè)務為驅(qū)動，通過全公司、全網(wǎng)協(xié)作，完成管理的真正落地。換句話說，未來的CRM需要從封閉的以管控為中心的銷售工具，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的業(yè)務協(xié)作中心和伙伴連接的中心，同時在此基礎上，還要充分利用PaaS平臺的能力。分析會員消費習慣，自動發(fā)放專屬權益，提升客戶忠誠度與復購頻次。泉港區(qū)數(shù)據(jù)SaaS一體化

節(jié)省90%IT成本，SaaS是中小企業(yè)數(shù)字化的優(yōu)解。泉港區(qū)數(shù)據(jù)SaaS一體化

    所謂Saas，簡單理解就是通過軟件解決企業(yè)的協(xié)作及管理問題。國內(nèi)現(xiàn)在有很多這種軟件，Worktile、Teambition、Ones等等，我們用的是Worktile。1、項目管理Worktile是項目制管理，可以新建多個項目及項目組，同時管理，而且看板式展示任務也很清晰。Worktile每個任務可以分配給負責人、添加多個參與人，也能設置優(yōu)先級、開始/截止時間等自定義任務屬性。2、進度管理Worktile的任務默認分為“未開始”“進行中”“已完成”，還可以根據(jù)任務類型自定義設置其他任務狀態(tài)和工作流。例如，客戶管理就可以添加“意向客戶”“已簽單”等多種任務狀態(tài)。而且有多種報表可以統(tǒng)計項目進度。【統(tǒng)計報表】可以統(tǒng)計所有項目的進度情況。3、文檔管理Worktile的【網(wǎng)盤】應用分為企業(yè)網(wǎng)盤和個人網(wǎng)盤。可以用于管理企業(yè)文檔，存儲無上限。Worktile的任務有附件屬性，可以把與任務相關的文檔上傳至附件（可以是本地文件，也可以從我網(wǎng)盤中選取）4、日程管理關于日程會議管理這塊，Worktile可以將會議新建為日程，提前選定會議室。添加參與人和會議室，打開日程排期小助手，即可看到會議室和參與人的時間安排，選擇大家都空閑的時候安排會議。日程可以設置提醒方式，一個日程可以設置多種提醒方式。泉港區(qū)數(shù)據(jù)SaaS一體化