同時(shí)又能得到**新的技術(shù)應(yīng)用，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。[4]2、從投資方面來(lái)看：企業(yè)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)，從而緩解企業(yè)不足的壓力；不用考慮成本折舊問(wèn)題，并能及時(shí)獲得**新硬件平臺(tái)及**佳解決方案。[4]3、從維護(hù)和管理方面來(lái)看：由于企業(yè)采取租用的方式來(lái)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理，不需要專(zhuān)門(mén)的維護(hù)和管理人員，也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中對(duì)**業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)；SaaS能使用戶(hù)在世界上都是一個(gè)完全**的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡(luò)，就可以訪問(wèn)系統(tǒng)。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS是否安全，需要把握以下幾點(diǎn)：[7]1、傳輸協(xié)議加密首先，要看SaaS產(chǎn)品提供使用的協(xié)議，是還是一般的，別小看這個(gè)s，這表明所有的數(shù)據(jù)在傳輸SaaS（軟件即服務(wù)）過(guò)程中都是加密的。如果不加密，網(wǎng)上可能有很多“嗅探器”軟件能夠輕松的獲得您的數(shù)據(jù)，甚至是您的用戶(hù)名和密碼；實(shí)際上網(wǎng)上很多聊天軟件帳號(hào)被盜大多數(shù)都是遭到“嗅探器”的“招”了。[7]其次，傳輸協(xié)議加密還要看是否全程加密，即軟件的各個(gè)部分都是協(xié)議訪問(wèn)的，有部分軟件只做了登錄部分，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。打通線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)，統(tǒng)一管理多渠道策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果較大化。思明區(qū)信息SaaS軟件及服務(wù)

    解決個(gè)性化定制問(wèn)題在個(gè)性化定制技術(shù)方面，當(dāng)前主要分為數(shù)據(jù)定制、功能定制、界面定制和業(yè)務(wù)邏輯定制四個(gè)方面，而業(yè)務(wù)邏輯定制是**大的難點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于個(gè)性化定制的諸多方法都未能完全解決SaaS在線(xiàn)定制的問(wèn)題，因此軟件提供商應(yīng)持續(xù)研究開(kāi)發(fā)，尋求**適宜的個(gè)性化定制方法。[7]2、多方協(xié)助，共同規(guī)范SaaS市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序首先，各SaaS服務(wù)提供商應(yīng)明確各自的目標(biāo)客戶(hù)，深入市場(chǎng)內(nèi)部，根據(jù)用戶(hù)的需求定制自己的宣傳點(diǎn)；其次，**有必要在積極推動(dòng)SaaS創(chuàng)新的同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障中小企業(yè)的利益。[7]3、**發(fā)揮職能，完善相關(guān)的法律法規(guī)**應(yīng)引導(dǎo)立法工作，為SaaS服務(wù)創(chuàng)造一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如制定與云計(jì)算相關(guān)的信息安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)章制度，確保SaaS服務(wù)的合法性和規(guī)范性。[7]4、加強(qiáng)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全防范服務(wù)商方面應(yīng)該在物理層、網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層分別采取相應(yīng)的措施提高數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全性；用戶(hù)方面可以通過(guò)選擇大型可靠的SaaS平臺(tái)，了解服務(wù)商的數(shù)據(jù)備份機(jī)制以及如何**數(shù)據(jù)等方式保護(hù)自身財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。[7]saas優(yōu)勢(shì)1、從技術(shù)方面來(lái)看：SaaS是簡(jiǎn)單的部署，不需要購(gòu)買(mǎi)任何硬件，剛開(kāi)始只需要簡(jiǎn)單注冊(cè)即可。企業(yè)無(wú)需再配備IT方面的技術(shù)人員。SaaS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)管理社群活動(dòng)、推送消息，高效運(yùn)營(yíng)私域流量池。

    在現(xiàn)有客戶(hù)中建立客戶(hù)社區(qū)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和推動(dòng)客戶(hù)量**式的增長(zhǎng)的第一步，SaaS產(chǎn)品本身是培養(yǎng)客戶(hù)社區(qū)**好的地方。就像向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品一樣，聽(tīng)取他們的需求也**好在相應(yīng)環(huán)境中進(jìn)行。當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候，是讓他們通過(guò)你的網(wǎng)站搜索相應(yīng)的幫助信息，還是讓他們?cè)赟aaS產(chǎn)品中**按鈕與在線(xiàn)客服直接聊天？他們能要求增加新功能嗎？他們能評(píng)論當(dāng)前功能嗎？他們能看培訓(xùn)視頻嗎？他們能注冊(cè)參加線(xiàn)上研討會(huì)嗎？他們能報(bào)告系統(tǒng)bug嗎？他們能訪問(wèn)產(chǎn)品的支持論壇嗎？他們能檢查帳戶(hù)帳單狀態(tài)嗎？當(dāng)他們需要幫助時(shí)，你能及時(shí)出現(xiàn)嗎？SaaS產(chǎn)品的迷人之處在于，客戶(hù)可以在你這里解決任何問(wèn)題，并不需要去任何其他地方。不要讓客戶(hù)去找別人！9、梳理客戶(hù)的內(nèi)容在SaaS社區(qū)中，對(duì)眾包的談?wù)摫葘?shí)際行動(dòng)多的多。這是因?yàn)楸姲茈y。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、語(yǔ)言本地化、建立操作基準(zhǔn)和提供支持等，是聰慧的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理可以讓眾包發(fā)揮作用的幾個(gè)常用方式。但是，你不能突然有一天早上醒來(lái)心血來(lái)潮的說(shuō)：“讓我們添加眾包到我們的SaaS產(chǎn)品里吧。”至少，你需要把前面提到的，SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密的#4，#5，和#8做好。眾包需分兩步完成。首先，客戶(hù)需貢獻(xiàn)內(nèi)容。然后，SaaS產(chǎn)品自動(dòng)啟動(dòng)梳理流程。

    SAAS服務(wù)普遍缺乏實(shí)踐案例，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于SAAS的認(rèn)知不清楚，從而在后續(xù)的部署和培訓(xùn)方式需要花費(fèi)大力氣。隨著用戶(hù)對(duì)SAAS的理解更清晰，他們也會(huì)更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會(huì)更強(qiáng)調(diào)SAAS服務(wù)商的行業(yè)實(shí)踐能力。由此也導(dǎo)致他們更注重SAAS服務(wù)商的“口碑”，會(huì)通過(guò)論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務(wù)。因此，SAAS服務(wù)商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務(wù)體系，去長(zhǎng)情地陪伴用戶(hù)的成長(zhǎng)。4、企業(yè)未來(lái)關(guān)注的SAAS熱點(diǎn)曾經(jīng)CRM領(lǐng)域的很多“小白”用戶(hù)已經(jīng)被清理出去了，如今，營(yíng)銷(xiāo)管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災(zāi)區(qū)。未來(lái)哪些領(lǐng)域的SAAS服務(wù)更受到企業(yè)用戶(hù)青睞？財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)投訴方面有成長(zhǎng)空間。目前，很多費(fèi)控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產(chǎn)品和服務(wù)；人力資源方面，對(duì)于特定業(yè)務(wù)的審批、績(jī)效考核、人事薪酬都是企業(yè)用戶(hù)關(guān)注的領(lǐng)域；在服務(wù)投訴方面，SAAS對(duì)售后服務(wù)的滲透率也很高，在售前服務(wù)方面做得也不錯(cuò)，但是在售中服務(wù)方面很弱，包括提供相應(yīng)支撐、相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)、投訴建議服務(wù)方面需要加強(qiáng)。元宇宙時(shí)代，SaaS將重構(gòu)虛擬辦公與營(yíng)銷(xiāo)。

    同樣也要求**的SaaSCRM服務(wù)商必須抓住數(shù)字化、生態(tài)化和智能化爆發(fā)的趨勢(shì)去做轉(zhuǎn)型，做好業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)品升級(jí)，同時(shí)在技術(shù)、生態(tài)、客戶(hù)層面不斷精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和“日拱一卒”，才能在新的環(huán)境中搶占一席之地。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型**強(qiáng)引擎在羅旭看來(lái)，**CRM市場(chǎng)市場(chǎng)要迎來(lái)更大的發(fā)展，“當(dāng)務(wù)之急”就是要打破傳統(tǒng)CRM以管控為**，以過(guò)程為驅(qū)動(dòng)，以銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)作這種單一的部門(mén)效率工具的“束縛”，才能實(shí)現(xiàn)**CRM市場(chǎng)的解題和破壁。例如，CRM領(lǐng)域面臨**大的一個(gè)問(wèn)題就是非標(biāo)化，就是很難用一套標(biāo)準(zhǔn)，一套格式去把CRM做出來(lái)，這就意味著產(chǎn)品必須平臺(tái)化，而平臺(tái)化落地的關(guān)鍵就在于通過(guò)PaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自由的配置和柔性的構(gòu)建。此外，管理業(yè)務(wù)化也是一大難題，很多企業(yè)在使用CRM過(guò)程中，通常是以管控為訴求，但這解決不了企業(yè)真正的需求，所以這就需要把企業(yè)端到端的信息流全連接起來(lái)，不僅面向內(nèi)部，也要面向客戶(hù)和合作伙伴，真正形成全營(yíng)銷(xiāo)解決方案，建立以客戶(hù)為中心，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)全公司、全網(wǎng)協(xié)作，完成管理的真正落地。換句話(huà)說(shuō)，未來(lái)的CRM需要從封閉的以管控為中心的銷(xiāo)售工具，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作中心和伙伴連接的中心，同時(shí)在此基礎(chǔ)上，還要充分利用PaaS平臺(tái)的能力。我們不做軟件，我們提供‘增長(zhǎng)引擎’。思明區(qū)信息SaaS軟件及服務(wù)

自動(dòng)生成商品推薦文案與促銷(xiāo)海報(bào)，提升店鋪GMV與用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)。思明區(qū)信息SaaS軟件及服務(wù)

    真正讓“連接型CRM”得以更深入的落地市場(chǎng)，真正賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，目前快消行業(yè)存在著渠道管理上下游協(xié)同難、外勤人員工作量化難、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不透明，費(fèi)用管理不可控、連接能力有限，數(shù)字化程度弱等挑戰(zhàn)。為此，紛享銷(xiāo)客快消解決方案，則真正以企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型為出發(fā)點(diǎn)，不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)終端渠道布局，提升產(chǎn)品鋪貨率及產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)；同時(shí)也加強(qiáng)人員精細(xì)化管理及渠道協(xié)作能力，**終達(dá)成全通路共贏。由此可見(jiàn)，紛享銷(xiāo)客的“連接型CRM”，不僅讓企業(yè)專(zhuān)注業(yè)務(wù)本身的發(fā)展成為了可能，同時(shí)也讓企業(yè)通過(guò)更為***的內(nèi)外連接，創(chuàng)新了業(yè)務(wù)管理的模式，在提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也真正完成了提質(zhì)增效的轉(zhuǎn)變。領(lǐng)跑**CRM市場(chǎng)的背后值得一提的是，在今年Analysys易觀發(fā)布的《2019年**SaaSCRM市場(chǎng)實(shí)力矩陣分析報(bào)告》中，紛享銷(xiāo)客位居**者位置；此外，艾瑞數(shù)據(jù)也顯示，紛享銷(xiāo)客在所有服務(wù)商中的月活躍用戶(hù)規(guī)模**高。更為關(guān)鍵的是，這還是在巨頭加碼和強(qiáng)敵環(huán)伺的環(huán)境中取得的成績(jī)，所以要追問(wèn)的是，為什么紛享銷(xiāo)客能夠領(lǐng)跑**SaaSCRM市場(chǎng)呢？在我看來(lái)，在這背后有三個(gè)重要的因素：***，是紛享銷(xiāo)客在SaaSCRM領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)八年時(shí)間的沉淀。成立于2011年的紛享銷(xiāo)客。思明區(qū)信息SaaS軟件及服務(wù)