***代人力資源管理系統出現于20世紀60年代末期，除了能自動計算人員薪酬外，幾乎沒有更多如報表生成和數據分析等功能，也不保留任何歷史信息。第二代人力資源管理系統出現于20世紀70年代末，對非財務人力資源信息和薪資的歷史信息都進行設計，也有了初級的報表生成和數據分析功能。第三代人力資源管理系統出現于20世紀90年代末，這一代HRMS的數據庫將幾乎所有與人力資源相關的數據都進行了收集與管理，更有強力報表生成工具、數據分析工具和信息共享的實現。電子郵件系統：用于發送和接收電子郵件的工具，如Outlook、Gmail等。上海運營智能辦公系統供應商

例如，**辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣**和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 [9]黃浦區營銷智能辦公系統五星服務項目管理系統：幫助團隊規劃、執行和監控項目的工具，如Trello、Asana、Jira等。

人事檔案人事檔案分為在職、離職、退休、后備四個人員庫。系統內置豐富的人事檔案字段。用戶可自行定義人事檔案的數據字段，可自行設計人事檔案界面。人事檔案中包括薪酬記錄、考勤記錄、績效記錄、培訓記錄、社保記錄、調崗記錄、調薪記錄、獎懲記錄等常用數據子集。用戶也可自行增加新的數據子集。可以針對子集進行**的導入、導出、統計分析。系統支持人事業務的在線辦理，包括：入職、轉正、調崗、調薪、獎勵、處分、離職、復職等。這些業務即可以直接辦理，也可以通過系統工作流平臺進行審批處理。業務辦理的結果直接記錄在人事檔案中。

OA強調辦公的便捷方便，提高效率，作為辦公軟件就應具備幾大特性：易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性。 [5]易用性沒有***的應用做基礎，一切都是空談。 [5]管理落地必須面向全員，所以，軟件也必須能夠被全員所接受，被全員所喜愛。如果易用性不強，這個前提就不存在了，制度落地就只能是空談。而任何軟件都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。所以，就支撐制度落地的軟件而言，走網頁風格可能是個比較好選擇。 [5]健壯性必須具備超大用戶、高并發應用的穩定性。 [5]客戶關系管理（CRM）系統：用于管理與客戶的互動和數據的系統，如Salesforce、HubSpot等。

此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。 [9]第二個層次支持文字、語音、視頻實時溝通，文件快速傳輸，團隊群組協作。黃浦區質量智能辦公系統熱線

案例：RATIONAL公司會議室鏈接空調溫度設定，會議10分鐘一鍵啟動舒適環境。上海運營智能辦公系統供應商

現階段的辦公自動化網絡安全預警系統主要包括入侵預警以及病毒預警兩大部分。在入侵預警系統中，其可以通過對入侵信息進行檢測，以分析并確定在網絡中傳輸的信息數據是否得到了授權，一旦確定為入侵信息便會發出警告，以此來減少非法入侵對辦公系統造成的安全危害。而病毒預警系統則是通過對進出網絡的信息數據包進行不間斷、持續性掃描，確保在全天候 24h監控所有進出網絡的文件，一旦發現病毒便會立即報警，通知使用者或管理員進行防范處理；與此同時，其還可以通過 IP 地址定位以及端口定位等對病毒來源進行跟蹤，并產生相關的掃描日志和報告，對網絡內所有病毒的活動實施追蹤性記錄，從而進一步提升網絡對病毒的預警、防范能力。 [10]上海運營智能辦公系統供應商

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