企業(yè)形象策劃是指通過一系列系統(tǒng)的策略和措施，塑造和提升企業(yè)在公眾心目中的形象和聲譽(yù)。良好的企業(yè)形象不僅能夠增強(qiáng)客戶的信任感，還能提升品牌價值，促進(jìn)銷售和市場競爭力。以下是企業(yè)形象策劃的一些關(guān)鍵步驟和要素：1. 市場調(diào)研目標(biāo)受眾分析：了解目標(biāo)客戶的需求、偏好和行為習(xí)慣。競爭對手分析：研究競爭對手的形象、品牌策略和市場表現(xiàn)。2. 明確企業(yè)定位品牌定位：確定企業(yè)在市場中的獨(dú)特位置，明確品牌的**價值和使命。差異化策略：找出企業(yè)與競爭對手的差異，突出獨(dú)特賣點(diǎn)。日本的五大電器公司都是以各自的個性來表現(xiàn)其企業(yè)形象定位的。徐匯區(qū)品牌企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

對企業(yè)形象作這種劃分十分重要，如果一個用戶在購買某種商品時看到的是粗陋的包裝、落后的設(shè)計(jì)，試用時這也有毛病、那也不如意，無論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好、這家企業(yè)如何如何不錯，他也一定不去購買，因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個企業(yè)形象。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，就是只看到間接形象而忽視了直接形象。主導(dǎo)和輔助這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾**關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象。徐匯區(qū)本地企業(yè)形象策劃五星服務(wù)分析企業(yè)的行業(yè)背景、競爭對手情況、市場趨勢等，明確企業(yè)形象策劃的目標(biāo)和需求。

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設(shè)計(jì)、外形、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、進(jìn)取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實(shí)際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [1]

例如，公眾**關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)量（圖像、色彩、音質(zhì)等等）和價格（是否公道合理），因而電視機(jī)的質(zhì)量和價格等構(gòu)成電視機(jī)廠的主導(dǎo)形象，而電視機(jī)廠的企業(yè)理念、員工素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等等則構(gòu)成企業(yè)的輔助形象。企業(yè)形象由主導(dǎo)形象和輔助形象共同組成，決定企業(yè)形象性質(zhì)的是主導(dǎo)形象；輔助形象對主導(dǎo)形象有影響作用，而且在一定條件下能夠與主導(dǎo)形象實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個層次，即理念形象、行為形象和視覺形象。制定企業(yè)愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)的發(fā)展方向和長遠(yuǎn)目標(biāo)。

企業(yè)形象策劃的步驟背景分析：分析企業(yè)的行業(yè)背景、競爭對手情況、市場趨勢等，明確企業(yè)形象策劃的目標(biāo)和需求。策劃準(zhǔn)備：組建項(xiàng)目組，明確分工；進(jìn)行市場調(diào)研，了解目標(biāo)客戶群體的需求和偏好。設(shè)計(jì)與制作：根據(jù)策劃方案，設(shè)計(jì)企業(yè)LOGO、宣傳物料、辦公環(huán)境等視覺元素；編制企業(yè)文化手冊、員工手冊等文案資料。宣傳與推廣：通過線上線下渠道，全面推廣新品牌形象；利用官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺，發(fā)布企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品信息；開展線上互動活動，增加用戶粘性。競爭對手分析：研究競爭對手的形象、品牌策略和市場表現(xiàn)。金山區(qū)本地企業(yè)形象策劃選擇

注重獨(dú)特性：企業(yè)形象策劃應(yīng)注重獨(dú)特性，避免與競爭對手的形象雷同。徐匯區(qū)品牌企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

有一點(diǎn)認(rèn)識非常重要：形象不是事物本身，而是人們對事物的感知，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響。由于意識具有主觀能動性，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知，是企業(yè)狀況的綜合反映。在印象的基礎(chǔ)上，加入人們的判斷，進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度，多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。徐匯區(qū)品牌企業(yè)形象策劃五星服務(wù)

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