社會公益為社會服務和贊助公益事業，包括支持關心文教、科研、慈善、衛生等事業的具體表現。企業要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內功——為社會提供優良的產品和服務；其次，還要靠企業的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加深印象。公共關系樹立企業形象的任務，主要體現在企業的內在精神和外觀形象這兩個方面。內在精神內在精神指的是企業的精神風貌、氣質，是企業文化的一種綜合表現，它是構成企業形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構成：制作企業形象宣傳片、海報、廣告等宣傳資料，提升品牌度。徐匯區本地企業形象策劃優勢

內部形象則指該企業的全體員工對企業的整體感覺和認識。由于員工置身企業之中，他們不但能感受到企業外在屬性，而且能夠充分感受到企業精神、風氣等內在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業形象；但是如果缺乏內部溝通，員工往往只重局部面看不到企業的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為，內部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。正面與負面這是按照社會公眾的評價態度不同來劃分的：社會公眾對企業形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象徐匯區本地企業形象策劃優勢通過內部文化活動、員工培訓等途徑，傳播企業文化和理念，增強員工認同感。

企業領導在企業中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現，也是塑造良好企業形象的關鍵。首先，企業領導的作風，是企業形象的重要標志。有什么樣的***，就有什么樣的企業文化和企業形象。因此，企業領導干部要不斷提高自身素質，既要成為真抓實干，精通業務與技術、善于經營、勇于創新的管理者，也要成為廉潔奉公、嚴于律己，具有獻身精神的帶頭人。其次，要提高企業領導對企業文化的認識程度，成為企業文化建設的明白人。一是企業領導要將自己塑造成具有高品位的文化素養和現代管理觀念的企業家，適應市場經濟的需要，使企業在競爭中立于不敗之地。二是要把握好企業文化的方向和基本原則，在學習、借鑒***企業經驗的基礎上，拓寬視野、不斷創新。

品牌形象的有形內容又稱為“品牌的功能性”，即與品牌產品或服務相聯系的特征。從消費和用戶角度講，“品牌的功能性”就是品牌產品或服務能滿足其功能性需求的能力。例如，洗衣機具有減輕家庭負擔的能力；照相機具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內容是**基本的，是生成形象的基礎。品牌形象的有形內容把產品或服務提供給消費者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯系起來，使人們一接觸品牌，便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機結合起來，形成感性的認識。分析企業的行業背景、競爭對手情況、市場趨勢等，明確企業形象策劃的目標和需求。

實態和虛態這是按照主客觀屬性來劃分的。實態形象又可以叫做客觀形象，指企業實際的觀念、行為和物質形態，它是不以人的意志為轉移的客觀存在。諸如企業生產經營規模、產品和服務質量、市場占有情況、產值和利潤等等，都屬于企業的實態形象。虛態形象則是用戶、供應商、合作伙伴、內部員工等企業關系者對企業整體的主觀印象，是實態形象通過傳播媒體等渠道產生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體，得到的是虛像。內部和外部鳥巢形象這是根據接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知，我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。客戶反饋機制：建立客戶反饋渠道，及時了解客戶的意見和建議。黃浦區智能化企業形象策劃優勢

效果評估：定期評估企業形象策劃的效果，分析市場反饋。徐匯區本地企業形象策劃優勢

在解放前，舊中國的一些企業對此是非常講究的，它是集緘、鑒、訓、應右銘于一體的一個縮小的廣告。所以企業的名稱應象給人取名那樣有番講究，而且易懂好記、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞、乏味、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產品的企業有意識將產品牌號與企業名稱統一起來，也能收到相得益彰的效果。如：美國可口可樂公司和它的可口可樂飲料；北京服裝三廠生產長城牌風雨衣創出牌子后，就改名為長城風雨衣廠，這樣，宣傳長城牌風雨衣，既提高了產品的信譽，同時也相應地加深了人們對該企業的印象徐匯區本地企業形象策劃優勢

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