企業品牌形象是消費者對品牌形成印象與聯想的綜合體現，定義為心理層面的品牌要素**體。該概念由利維提出基礎框架，羅諾茲與剛特曼將其發展為差異化聯想策略**，帕克構建了功能、符號及經驗要素構成的形象體系。品牌形象包含有形與無形內容：有形內容指產品滿足實用需求的“品牌功能性”，涵蓋產品形象、環境形象等五大維度；無形內容包含情感價值與個性化特征。當代企業通過數字化轉型提升品牌形象，例如整合傳播渠道協同效應、利用數據分析精細定位受眾 [2]，同時面臨人工智能技術風險、直播帶貨商品質量等新型聲譽挑戰 [1]。提升產品服務質量：確保產品性能穩定、質量可靠；建立完善的售后服務體系，快速響應客戶需求。浦東新區信息化企業形象策劃咨詢熱線

實態和虛態這是按照主客觀屬性來劃分的。實態形象又可以叫做客觀形象，指企業實際的觀念、行為和物質形態，它是不以人的意志為轉移的客觀存在。諸如企業生產經營規模、產品和服務質量、市場占有情況、產值和利潤等等，都屬于企業的實態形象。虛態形象則是用戶、供應商、合作伙伴、內部員工等企業關系者對企業整體的主觀印象，是實態形象通過傳播媒體等渠道產生的映象，就好像我們從鏡子中去觀察一個物體，得到的是虛像。內部和外部鳥巢形象這是根據接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會公眾形成的對企業的認知，我們一般所說的企業形象主要就是指這種外部形象。閔行區創新企業形象策劃行價競爭對手分析：研究競爭對手的形象、品牌策略和市場表現。

企業形象是指人們通過企業的各種標志，而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的**。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。***品牌**Keller對企業形象所下的定義是：消費者在記憶中通過聯想反映出對組織的感知。形象介紹節能宣傳形象設計從心理學的角度來看，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺***在大腦中形成的關于某種事物的整體印象，簡言之是知覺，即各種感覺的再現。

企業并不是一成不變的東西。企業必須隨著環境的變遷、社會價值觀改變。企業必須通過重新定位、調整經營理念來塑造新的企業形象。這正是CI的任務所在，即不斷使企業調整修正自己來適應環境的變化和自身發展的需求，以求得企業與社會和自然的一種平衡狀態。如果CI**是對企業本身形象的社會傳送，其作用也就***于為那些本來就具有良好的形象，只是信息傳遞力不強的企業而進行的信息傳送設計。但事實上，大量的企業是因其形象不適應于正在發展的信息時期形象競爭日趨激烈的需要，才求助于CI這一系統手段。這也正是CI產生和發展的深厚基礎。效果評估：定期評估企業形象策劃的效果，分析市場反饋。

⑤環境設施。這點在商業企業顯得尤為重要。商業企業舒適優美的環境布置、先進的營業設施能在生理上和心理上影響顧客和員工本身，進而直接影響到營業效果。總之，企業形象的內容是***的，它不僅*是企業產品的形象，而且是企業總體文化的表現，涉及的因素比較多。因而作為形象設計的公共關系部門，應充分考慮企業自身的特點，以及公眾的心理需求、興趣和習慣，進行科學的規劃和設計，以確保企業形象既完美，同時又與眾不同，獨具一格。注重獨特性：企業形象策劃應注重獨特性，避免與競爭對手的形象雷同。浦東新區信息化企業形象策劃咨詢熱線

根據策劃方案，設計企業LOGO、宣傳物料、辦公環境等視覺元素；編制企業文化手冊、員工手冊等文案資料。浦東新區信息化企業形象策劃咨詢熱線

②積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關心社會問題，關心社會的公益事業，使企業在自身發展的同時也造福于民眾和社會。現代企業不但要從事生產經營活動，獲取盈利，還需要承擔一定的社會責任和社會義務，以表明企業是社會大家庭的一員，要為社會的發展貢獻自己的一份力量。這樣做，不但有利于社會的進步與繁榮，還能為企業贏得社會公眾的普遍好感。因此，企業在開展外部公共關系工作時，應當把搞好社會公益活動，為社會提供更多服務作為重要內容。浦東新區信息化企業形象策劃咨詢熱線

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