企業形象的構成：產品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環境形象、社區形象組成要素產品形象質量、款式、包裝、商標、服務組織形象體制、制度、方針、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承諾、服務、保障、規模、實力人員形象領導層、管理群、員工文化形象歷史傳統、價值觀念、企業精神、英雄人物、群體風格、職業道德、言行規范、公司禮儀環境形象企業門面、建筑物、標志物、布局裝修、展示系統、環保綠化社區形象社區關系、公眾輿論、注重一致性：企業形象策劃應注重一致性，確保各個宣傳渠道和宣傳資料的形象統一。楊浦區本地企業形象策劃選擇

企業視覺——是由企業的基本標識及應用標識、產品外觀包裝、廠容廠貌、機器設備等構成的企業形象子系統。其中，基本標識指企業名稱、標志、商標、標準字、標準色，應用標識指象征圖案、旗幟、服裝、口號、招牌、吉祥物等，廠容廠貌指企業自然環境、店鋪、櫥窗、辦公室、車間及其設計和布置。在企業形象的三個子系統中，理念形象是**深層次、****的部分，也**為重要，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是**外在、**容易表現的部分，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎。如果將企業形象比作一個人的話，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型。浦東新區標準企業形象策劃要求企業形象策劃，俗稱CIS（Corporate Identity System），是企業的視覺形象（VI）、理念形象、行為形象的統稱。

理論發展方面，斯茲強調品牌個性需超越產品實質，帕克完善三元模型。評判體系包含品牌**度、美譽度等九項量化指標，結合市場調研綜合分析。利維認為，品牌形象是存在于人們心理的關于品牌的各要素的圖像及概念的**體，主要是品牌知識及人們對品牌的主要態度。Levy對品牌形象的定義從心理學的角度進行了分析。羅諾茲和剛特曼從品牌策略的角度提出，“品牌形象是在競爭中的一種產品或服務差異化的含義的聯想的**”。他們還列舉了品牌形象操作的策略性途徑：產品認知、情感或印象，信任度、態度、形象個性等。

任何企業的企業形象都是由正反兩方面構成的，換言之，企業形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業的正面形象、又看到企業的負面形象。對于企業來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業產品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業產品和接受其服務。直接和間接辦公環境形象這是根據公眾獲取企業信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業的產品和服務、由親身體驗形成的企業形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業形象是間接形象。日本的五大電器公司都是以各自的個性來表現其企業形象定位的。

③誠實、公正的態度。企業應遵紀守法、買賣公平，服務周到。這種誠實的、正派的競爭態度和經營作風是企業形象的根基所在。外觀形象企業形象的樹立主要是靠其內在精神素質的顯現，同時也得力于公共關系的精心設計。這就要求公關人員善于運用一些便于傳播、便于記憶的象征性標記，使人們容易在眾多的事物中辨認，以此來加深外部公眾對企業的印象。外觀形象①企業名稱。有人認為這是樹立企業形象的第一步。在商業中有這么一句老話叫“賣招牌”，因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響，它甚至會影響企業的經營效果。設計新的企業LOGO：體現科技感與創新精神，彰顯企業的行業地位和品牌特色。普陀區標準企業形象策劃優勢

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企業品牌形象是消費者對品牌形成印象與聯想的綜合體現，定義為心理層面的品牌要素**體。該概念由利維提出基礎框架，羅諾茲與剛特曼將其發展為差異化聯想策略**，帕克構建了功能、符號及經驗要素構成的形象體系。品牌形象包含有形與無形內容：有形內容指產品滿足實用需求的“品牌功能性”，涵蓋產品形象、環境形象等五大維度；無形內容包含情感價值與個性化特征。當代企業通過數字化轉型提升品牌形象，例如整合傳播渠道協同效應、利用數據分析精細定位受眾 [2]，同時面臨人工智能技術風險、直播帶貨商品質量等新型聲譽挑戰 [1]。楊浦區本地企業形象策劃選擇

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