1、分析公共關(guān)系現(xiàn)狀。應(yīng)做好以下三項工作： 審核已收集的公關(guān)資料，分析公關(guān)現(xiàn)狀；明確公共關(guān)系存在的主要問題及原因；了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。2、確定公共關(guān)系目標。公關(guān)目標分成以下幾類：全新塑造目標；形象矯正目標；形象優(yōu)化目標；問題解決與危機公關(guān)。3、選擇和分析目標公眾。4、制定公關(guān)行動方案。主要涉及到以下四個基本問題：做些什么？怎么做？誰來做？什么時候做？***個問題提出了明確公關(guān)活動項目的要求；第二個提出了明確活動策略的要求；第三個提出了明確活動主體的要求；第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意：公關(guān)時機選擇；重視細節(jié)；策動傳播；選好公關(guān)模式等。5種模式：宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系。市場成熟期和衰退期，公關(guān)活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。青浦區(qū)電話公關(guān)活動組織策劃選擇

5．方案制訂依據(jù)公眾需求、目標市場和營銷組合這三大方面來確定***的公關(guān)營銷戰(zhàn)略方案。一套完整的方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)明確公關(guān)營銷市場目的。有效的戰(zhàn)略應(yīng)當指明市場的目的，要對產(chǎn)品外觀設(shè)計、包裝、分銷網(wǎng)絡(luò)、廣告等各類因素進行系統(tǒng)安排。(2)確定行動路徑。要獲取市場的成功，關(guān)鍵就在于要將市場(公眾)的需要與組織的服務(wù)計劃過程聯(lián)系起來，從而建立公眾的滿意體系。(3)整合資源。通過戰(zhàn)略方案的制訂，可以有效地集中組織的資源，尤其是對現(xiàn)有的資源進行有力的整體部署。徐匯區(qū)本地公關(guān)活動組織策劃優(yōu)勢在主題統(tǒng)一的前提下，幾個甚至十幾個公關(guān)活動連綿不斷，環(huán)環(huán)相扣，承前啟后，對市場形成一波接一波的沖擊。

表現(xiàn)在“三重三輕”上：重物質(zhì)層面的新奇，輕公眾心理文化層面的溝通；重表面活動的熱鬧，輕活動過程的有效銜接；重活動項目設(shè)置，輕費用預(yù)算。如某***飲料公司2002年的“開瓶見喜”的買贈活動，結(jié)果是費用超支驚人，場面混亂，原先對公眾的有獎承諾，竟被零售商和營業(yè)員提前截留牟取私利，以致公眾齊呼上當，參與者叫罵聲不絕，**終是人不敷出，聲名狼藉。三、編造概念“短命”營銷利用消費者一時的無知，脫離產(chǎn)品真效，編造概念，廣告***，唬弄一時，**終因消費者的覺醒，而被淘汰出市場，尤以保健品為甚。多年來，從XX保健鞋(每雙400元)到腦黃金，再從補鈣大戰(zhàn)到基因食品，繼從***到去毒養(yǎng)顏……所編造的保健概念，哄了一茬又一茬，層出不窮，如今某某鱉精、保健鞋都銷聲匿跡了，一個一個陷入“短命”的怪圈，足見市場并不虛假。

例如，很多百貨公司都建立了VIP制度，在購物達到一定金額后可以獲得VIP卡，憑VIP卡不但能夠獲得打折的優(yōu)惠，還能定期收到產(chǎn)品宣傳資料和禮品。讓顧客覺得自己除了消費得到實物滿足之外，還能額外得到企業(yè)的重視，自然愿意繼續(xù)成為該組織的客戶。公關(guān)營銷策劃有成也有敗，有正確策略的運作，也有值得注意的禁忌。從市場訪詢的大量營銷策劃實踐教訓(xùn)中，我們看到有以下幾種禁忌須注意防范： [2]一、片面追求性效應(yīng)神化策劃人或“點子大王”，渲染策劃人的奇智妙策能使企業(yè)立即起死回生、一夜暴富的“合理”流言。脫離市場的現(xiàn)實需求，人為制造“新聞事件”，明顯地進行商業(yè)***，乞靈于轟動效應(yīng)。例如馬路上砸空調(diào)，商場門外摔酒瓶、舉行痛飲啤酒、男女狂吻大賽等等。甚至以身穿三點式泳衣的美女，躺在商品水床上進行不堪人目的表演，非但未能引發(fā)轟動效果，反而引起公眾的反感，落得門前冷落的結(jié)局。很多公關(guān)活動，花了不少錢都不知是什么活動，留不下很深的印象。

2．消費需求分析組織的存在和發(fā)展都依賴于能夠不斷提供滿足公眾需求的產(chǎn)品。因此，組織必須關(guān)注消費者的變化，通過對公眾需求的分析，把握公眾對產(chǎn)品的內(nèi)在需求，提高公眾的滿意度，創(chuàng)造更好的效益。消費需求分析的注意事項：(1)明確市場范圍。組織以明確自身的優(yōu)勢和劣勢為前提，確定組織推廣其服務(wù)或產(chǎn)品時所要尋找的消費公眾。(2)找出公眾的潛在需求。除了滿足現(xiàn)有的消費公眾外，組織還可以通過已經(jīng)掌握的消費公眾的態(tài)度、偏好及其所追求的利益，來找到潛在公眾的不同的基本需求，有利于組織發(fā)展的開拓。5種模式：宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系。普陀區(qū)信息化公關(guān)活動組織策劃平臺

公關(guān)策劃是公共關(guān)系活動的價值集中體現(xiàn)。青浦區(qū)電話公關(guān)活動組織策劃選擇

所謂公關(guān)專題活動策劃，是指公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計專題活動和具體公關(guān)活動比較好行動方案的過程。策劃方案是公關(guān)專題活動的具體行動方案，是公關(guān)活動評估的依據(jù)和標準[1]。公關(guān)專題活動有鮮明的目的性，以公共關(guān)系主題傳播為目的。公關(guān)專題活動有清楚的訴求對象，這些對象是公關(guān)的目標公眾。公關(guān)專題活動是有計劃的，有步驟開展的團體活動。公關(guān)專題活動策劃有以下步驟： [1]1、綜合分析信息。公關(guān)專題活動的策劃是從分析信息開始的。公關(guān)活動策劃者面對各種大量的信息，分析時要重點注意以下兩大類：一類是社會組織自身狀況信息。青浦區(qū)電話公關(guān)活動組織策劃選擇

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