2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。言談言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。根據(jù)活動性質(zhì)選擇統(tǒng)一制服或正裝，注重色彩搭配與細(xì)節(jié)（如絲巾、胸針）。普陀區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)介紹

酒店禮儀是酒店服務(wù)人員在從業(yè)過程中遵循的規(guī)范化行為準(zhǔn)則，通過尊重性語言與標(biāo)準(zhǔn)化動作傳遞專業(yè)性，其體系涵蓋禮貌（情感表達(dá)與行為準(zhǔn)則）、禮節(jié)（具體行為尺度與儀式規(guī)范）、禮儀（正式禮賓形式）三個層次，遵循"先主賓后主人、女士優(yōu)先、以右為尊"的服務(wù)原則及尊敬、真誠、適度、自律等**服務(wù)準(zhǔn)則?；A(chǔ)規(guī)范包括著裝規(guī)范要求工作制服端莊大方，語言要求執(zhí)行七聲十七字問候標(biāo)準(zhǔn)，儀態(tài)禮儀強(qiáng)調(diào)站立端正、行姿輕盈及手勢指引掌心向上。服務(wù)流程涉及電話接聽要求左手持話筒并準(zhǔn)確記錄信息，迎賓引導(dǎo)需使用尊稱微笑接待，隱私保護(hù)嚴(yán)格遵循不泄露信息、不擅動私物的原則，并規(guī)范名片遞接時文字朝向客人的操作細(xì)節(jié)。虹口區(qū)本地禮儀服務(wù)價格大全淡妝為主，發(fā)型整潔，避免夸張配飾或濃烈香水。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為“指教”；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。儀態(tài)舉止1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生**基本的禮貌。(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，**思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。在商務(wù)活動中，涉及到的禮儀包括名片交換、商務(wù)談判、會議禮儀等，旨在促進(jìn)良好的商務(wù)關(guān)系。

（6） 永遠(yuǎn)注意到客人需要幫忙的信號，并準(zhǔn)備達(dá)到客人的要求。（7） 工作速度要快，但不要跑步。（8） 進(jìn)客房前要用你的指關(guān)節(jié)輕輕敲門，略等一下，間隔為三到五秒，如客人還沒有開門和應(yīng)答，然后再敲三下。（9） 犯錯誤時總要說對不起。（10）要輕緩地開關(guān)客人的房門。（11）總要首先主動問候客人，而不考慮他們的頭銜、年齡、職位。（12）當(dāng)被人接近時要示以友好的手勢和微笑。（13）***一個進(jìn)電梯時，要說對不起。（14）開門時，總要將緊跟其后的人扶一下。（15）細(xì)心地聽客人講話，不要四處亂看和只給客人一半的注意力。它包括了待人接物的方式、言談舉止、社交場合的禮節(jié)等，旨在促進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系和良好溝通。嘉定區(qū)品牌禮儀服務(wù)哪個好

禮儀是指在社會交往中，人們所遵循的行為規(guī)范和禮節(jié)。普陀區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)介紹

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。(二)乘車禮儀1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。普陀區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)介紹

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