《房地產業十二五發展規劃》指出，“十二五”期間繼續增加住房有效供應，抑制投資投機性需求，積極發展住房二級市場和租賃市場，繼續加強房地產市場監測。隨著物業管理行業競爭的不斷加劇，物業管理企業愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化，國內***的物業管理生產企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內***的物業管理品牌迅速崛起，逐漸成為物業管理行業中的**，處理業主和租戶的投訴和建議，提供相關服務。上海一站式物業管理熱線

中國住宅市場規模在保障房制度的推進下將穩定增長，住宅物業的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩定，商業物業的增長勢頭較為明顯。在未來三年中，整體的物業管理面積增長較為緩慢，年均6.2%左右，預計 2014年達到200億平方米，營業收入達到7800億的規模。**物業服務包括對建筑、設備、設施的運行管理與維護保養，管轄區域的安全秩序管理、環境管理與環境保護，以及對物業客戶自尊與服務享受的滿足，這些服務構成了產品所提供的**利益。2011年中國的**物業管理面積23.7億平方米，市場規模約595億元，占整個物業管理市場的14.2%。上海一站式物業管理熱線物業服務企業要加強與業主的溝通和交流，向業主明確物業費的使用范圍和收費標準，提高物業費收繳的透明度。

（八）依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常***，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理的基本依據。通行的觀點認為物業管理是一新興行業。一般認為，物業管理在我國*有20年左右的發展歷史，首先發端于沿海發達城市，逐步向內陸地區延伸，在國外，物業管理已經有一百多年的歷史。從國外物業管理的起源來看，近代意義的物業管理起源于19世紀60年代的英國。1908年，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織（CBMO——Chicago Building Managers Organization）召開了***次全國性會議，宣告了全世界***個專門的物業管理行業組織的誕生。物業管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代，是舊中國房地產業萌芽和初步發展的時期。

實際上，業務分包也存在著服務提供時間較滯后、協調管理難度大等問題，這需要物業服務企業簽訂合同時細化相關條款，加強對日常工作的管理、與外包公司的監控與協調，嚴格控制服務質量，真正使專業分工成為提升服務品質的推力。行業規范及標準的日益完善，為物業服務企業服務品質的發展提供了良好的外部條件，行業的專業化分工有利于提高工作效率、控制服務質量。同時，物業服務企業不斷改進創新，鞏固專業**能力，提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業服務企業即將迎來良性競爭的快速發展時代。干凈整潔的小區環境、及時有效的設備維修，都能讓居民生活得更加舒心。

物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。以下從**內容、重要性、常見問題及解決方案、發展趨勢幾個方面為你詳細介紹：**內容房屋建筑管理：對房屋的外觀、公共部位進行日常的檢查、維護和修繕，確保房屋結構安全、外觀整潔。比如定期檢查屋頂防水、外墻立面，及時處理墻面滲漏、開裂等問題。對于惡意拒交物業費的業主，可以通過法律途徑進行追繳。普陀區智能化物業管理性價比

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在這個時期，上海、天津、武漢、廣州、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑，在上海，出現了28座10層以上的高層建筑。在當時的房地產市場上，已經出現了代理租賃、清潔衛生，保安服務等專業性的經營公司，這些專業公司的管理方式正是我國物業管理的早期形式。由于我國物業管理行業起步晚，市場化程度較低，行業在發展的過程中出現過不少問題。行業初創的很長一段時間里，物業管理企業服務水平良莠不齊，管理價質不符、違規、侵權的現象時有發生，投訴率居高不下。上海一站式物業管理熱線

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