退票需要三個工作日才能完成，請您耐心等待，如發生航班延誤取消等問題，非正常退票，我們會及時和您溝通退票的情況和時間。退票后剩余的票款會自動退回到您原來支付的賬戶。1：如果是通過支付寶余額支付的票款，退票完成后的票款是即時到賬的，直接查詢您的支付寶賬戶即可。2：如果您是通過支付寶網上銀行支付的票款，退票完成后的1-3個工作日內通過支付寶直接退回至您的銀行賬戶。3：如果您是通過***支付的票款，退票完成后的14個工作日內退回至您的***賬戶。請耐心等待。可通過航空公司及代理公司網站辦理電子客票的訂購等操作。金山區方便機票預訂客服電話

購票前需要需帶起相關有效證件, 有效乘機身份證件的種類包括：中國籍旅客的居民身份證、臨時身份證、軍官證、****、士兵證、**學員證、**文職干部證、**離退休干部證和**職工證，港、澳地區居民和中國臺灣同胞旅行證件；外籍旅客的護照、旅行證、外交官證等；民航總局規定的其他有效乘機身份證件。《規則》對乘機證件范圍有所放寬。16歲以下未成年人可憑其學生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關出具的身份證明乘機。購票中選擇航空公司官網或者帶有航空公司授權標志的網站（擁有中國航空運輸協會（CATA）頒發給航空運輸銷售代理人的認證資格證書）購買,不要親信400開頭的銀行轉賬電話。付款一律選擇第三方支付方式.靜安區信息化機票預訂平臺購買電子客票比紙制客票更方便，比郵寄紙質客票風險更小，在旅行前或旅行期間不會丟失或。

第二、詐騙分子往往用“400”電話、模擬航空公司或旅游網站官網的方式實施詐騙，消費者務必對陌生的客服號碼提高警惕，對已經常使用的可信網站，可以將網址加入收藏夾，從收藏夾進入，防止搜索誤入假網站。第三，付款時務必選擇網上銀行、第三方支付等在線支付方式，如遇ATM機轉賬、銀行匯款、線下見面付款等情況，一定要提高警惕，可以拒絕甚至報警。 [1]電子客票許多航空公司提供“電子客票”，有時也叫“無紙化客票”。選擇電子客票，旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統內，旅客不會收到紙制客票。購買電子客票比紙制客票更方便，比郵寄紙質客票風險更小，在旅行前或旅行期間不會丟失或被***。然而，為了證明旅客的訂座和票價，旅客應該保留一張電腦生成的行程單。除此旅客應寫下確認號碼作為訂座證明。

如果發生票款在我們規定的時間內未退回您的賬戶，請及時來電查詢。由于各家航空公司以及售票公司辦理退票的流程各不相同，具體退票退款所需手續以及還款時間請通過預訂網點查詢。孕婦可否乘機通常規定懷孕8個月以內的健康孕婦乘機沒有限制，只是在購票時驗查預產證明。懷孕超過8個月的孕婦一般情況下不要乘機，如有特殊情況，應在乘機前72小時內交驗由醫生簽字、醫療單位蓋章的“診斷證明書”一式二份，內容包括旅客姓名、年齡、懷孕日期、預產期、旅行航程和日期，適宜于乘機及在機上需要特殊照顧等，同時填寫《特殊旅客乘機申請書》一式二份，經承運人同意后可以購票乘機。旅客需注意，在辦理乘機手續過程中，確保航空公司代理人只撕掉了應撕的票聯。

機票預訂是指向廣大用戶提供各大航空公司機票預訂服務和交易的方式。用戶可以通過網站、電話、手機獲得機票預訂客服，預訂各航空公司國內機票。機票預訂可以根據您的需求準確快速的預訂到您想要乘坐的航班；在機票預訂之前用戶可以實時對您所需要的航班查詢；系統會根據您的航班查詢條件顯示航班信息，查詢完成后，您就可以對滿意的航班進行機票預訂。按年齡飛機成人票：年滿12周歲以上的必須購買成人票(大家注意不是按照法定的成人年齡)旅客應憑客票或客票未使用部分的“乘機聯”和“旅客聯”辦理退票。浦東新區方便機票預訂便捷

為了證明旅客的訂座和票價，旅客應該保留一張電腦生成的行程單。金山區方便機票預訂客服電話

、預訂渠道與方式在線平臺攜程旅行：提供特價機票（如北京飛蘭州1.1折、北京飛上海1.2折），支持在線選座、行程單配送、24小時客服及退改保障。航空公司官網：如中國南方航空支持微信、支付寶、***等多種支付方式，海外站點購票可輸入促銷代碼享受折扣。國泰航空學生專享：輸入優惠代碼（中國內地始發用CHNSTU，中國香港始發用GBASTU），享比較高3件托運行李、靈活改簽及拒簽全額退票。電話預訂撥打航空公司或代理商電話，支持多張機票預訂，但需注意航班艙位余量。金山區方便機票預訂客服電話

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