團餐，又被稱為團體餐飲或團體膳食，是一種由個人或組織發(fā)起，以上門服務(wù)為主的團體餐飲模式。餐飲企業(yè)按照與消費者團隊協(xié)約的服務(wù)標準和模式，提供定量的產(chǎn)品和配套服務(wù)。團餐市場的火熱離不開日益龐大的工作餐需求，從大型工業(yè)企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)、相關(guān)部門和其他社團的職員餐飲，到大中小學(xué)的學(xué)生餐，再到交通運輸、公共寫字樓、會展飲食供應(yīng)和社會送餐等都是團餐的重要組成。據(jù)了解，2019年中國團餐市場規(guī)模高達1.5萬億元，占整個中國餐飲市場的33.23%。預(yù)計2020年中國團餐市場規(guī)模將增長12.67%，屆時中國團餐市場總規(guī)模將達到1.69萬億元，餐飲市場的占比將提升到35.65%。粗略估算，團餐的體量大約為在線外賣的6倍。常見的團體包餐有企業(yè)團體訂餐，會議包餐、旅游包餐、學(xué)生包餐等。楊浦區(qū)公司員工餐外送平臺

團餐，日本叫團膳，美國叫團餐，是指以團體為單位消費、以滿足整體為主的餐飲服務(wù)形態(tài)，一般為工作餐，與團餐相對應(yīng)的是服務(wù)于零散消費者的社會餐飲。團餐因制作場所不同可分為現(xiàn)場制作和配餐：產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)工廠、國家機關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等一般以現(xiàn)場制作為主；寫字樓、大型會議、大型活動、航班等則一般以配送為主。團餐典型的商業(yè)模式是通過向團體單位提供餐飲管理與服務(wù)并收取管理服務(wù)費方式盈利，以及由此衍生出其他多種適應(yīng)客戶需求的商業(yè)模式，相對于面向零散消費者的社會餐飲，面向團體單位的團餐需求穩(wěn)定且可預(yù)測，業(yè)務(wù)模式具有標準化程度高、可復(fù)制性強、成本轉(zhuǎn)移能力強、盈利持續(xù)穩(wěn)定、規(guī)模效應(yīng)等特點，由此突破了大部分社會餐飲（連鎖餐飲業(yè)務(wù)模式等除外）發(fā)展過程中遇到的持續(xù)成長的瓶頸。上海企業(yè)團餐配送服務(wù)電話團餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)、三餐要求不同及時調(diào)整供餐品種，更新標準食譜，保證菜點、服務(wù)質(zhì)量。

從我國快餐業(yè)的發(fā)展看，快餐需求走向多樣化，快餐企業(yè)經(jīng)營空間不斷拓寬，外延日趨擴大：快餐連鎖店持續(xù)發(fā)展，店態(tài)風格更加豐富，連鎖經(jīng)營穩(wěn)步推進；團體供餐異軍突起，專業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，成為市場新的亮點；各地早餐工程紛紛啟動，一批快餐連鎖企業(yè)擔當主力，迅速崛起；送餐和外賣發(fā)展勢頭強勁，市場需求不斷增強，前景廣闊；快餐食品加工發(fā)展速度加快，積極開拓面向家庭的需求服務(wù)，受到歡迎；快餐的休閑、便餐色彩有所強化，企業(yè)開拓創(chuàng)新與延伸經(jīng)營力度加強，顯示出我國快餐業(yè)發(fā)展的生機與活力。

蔬菜配送軟件能夠幫助配送商從接單到配送整個流程中很大程度上減少人的操作，客戶自助下單，后臺自動匯總，供應(yīng)商直供商品自動生成采購單發(fā)送并提醒供應(yīng)商處理、標品一鍵批量分揀，非標品稱重自動上傳讀數(shù)打印標簽、配送智能排按路線自動傳送配送數(shù)據(jù)到司機端......原來可能需要五個人通過微信或電話接單、錄單，現(xiàn)在只需要兩個人通過后臺幫助不能自助下單的顧客下單；原來采購部門需要專人負責整理采購數(shù)據(jù)分發(fā)給供應(yīng)商，現(xiàn)在系統(tǒng)自動定時發(fā)送采購單；原來年入5000萬的配送商分揀需要30人協(xié)同工作，現(xiàn)在只需要20人就能高效完成分揀。無論多少人的團體用餐，餐廳的服務(wù)標準應(yīng)該都是統(tǒng)一的。

餐飲服務(wù)的差異性一方面是指餐飲服務(wù)是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的，而每位工作人員由于年齡、性別、性格、素質(zhì)和文化程度等方面的不同，他們?yōu)榭腿颂峁┑牟惋嫹?wù)也不盡相同，另一方面，同一服務(wù)員在不同的場合，不同的時間，或面對不同的客人，其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式也會有一定的差異。餐飲業(yè)在服務(wù)效用上有無形性，它不同于水果、蔬菜等有形產(chǎn)品，公從色澤、大小、形狀等就能判別其質(zhì)量好壞。餐飲服務(wù)只能通過就餐客人購買、消費、享受服務(wù)之后所得到的親身感受來評價其好壞。團餐服務(wù)企業(yè)的燃氣安全管理符合規(guī)定。楊浦區(qū)企業(yè)員工餐外送公司

集體用餐配送單位已分裝的盒飯或桶飯貯存在具有加熱或保溫裝置的設(shè)備或容器中。楊浦區(qū)公司員工餐外送平臺

團餐營養(yǎng)配餐管理要求：團餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)參考相關(guān)規(guī)定配餐。做到食物多樣，谷物為主；多配蔬果、奶類、大豆；適量魚、禽、蛋、瘦肉；少鹽少油控糖；注意科學(xué)烹制。每日食譜主要食物種類應(yīng)參考平衡膳食寶塔設(shè)計。團餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)膳食營養(yǎng)素參考攝入量標準，制定服務(wù)團體的營養(yǎng)食譜。團餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立菜單評審制度，針對服務(wù)對象的特點和要求，制訂和評審菜譜，更改菜譜需要重新評審。團餐服務(wù)對象為學(xué)生群體的企業(yè)，參照“學(xué)生餐營養(yǎng)指南”設(shè)計營養(yǎng)標簽食譜，并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。鼓勵對就餐人群進行健康營養(yǎng)知識宣傳，更新飲食觀念。開展“減油、減鹽、減糖”行動，為消費者提供健康營養(yǎng)的餐食。楊浦區(qū)公司員工餐外送平臺

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