團體餐服務程序：準備工作，基本需求同零點服務，但還需注意：開餐前，服務員要準確掌握每個團體餐的用餐人數、抵離日期、就餐標準、接待規格、就餐時間，了解客人的特殊要求和飲食禁忌，熟悉當菜單品種，以便對有特殊要求的客人提供針對性的服務。按用餐標準布置餐桌，準備好各種調料和服務用品。不同團隊餐臺相對分隔，團體餐臺相對固定，給客人以穩定感。準備好酒水、茶、香巾等。放好冷菜。備好主食。開餐服務：客人到達餐廳時，服務員要問清團隊或會議名稱，主動迎賓領座。服務員及時通知廚房出來。給客人斟倒酒水和飲料。上熱菜時報菜名，適當分派菜肴，同時上主食。勤巡臺，勤斟茶水，添加主食，同時注意臺面清潔，撤走空盤，菜上齊后告訴客人“菜已上齊”。客人用餐結束后，服務員可征詢意見并禮貌送客。食堂蔬菜需求穩定，需求種類多。價格遭到嚴格控制。楊浦區中式盒飯外送服務

剩余食品的存放與再次供應：供餐后多余的食品應冷藏，且冷藏不得超過24h；保存溫度高于60℃或低于8℃、存放時間超過2小時的熟食品，需再次利用的應在確認沒有變質的情況下，經高溫徹底加熱后方可供應食用。不得將剩余食品與新加工食品混合加工后出售；葉菜類蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保潔操作：餐用具使用后應及時洗凈，餐飲具、盛放或接觸直接入口食品的容器和工具使用前應消毒。熱力消毒應按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序執行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；紅外線消毒控制溫度120℃以上，保持10min以上；洗碗機消毒控制水溫85℃，沖洗消毒40s以上；化學方法消毒應按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行，消毒液需含有效氯濃度250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5min以上，消毒后需用流動潔凈水清洗。配好的消毒液應定時更換，原則上每4h更換一次。虹口區團體餐外送熱線團體餐配送：嚴把清洗消毒關，保持餐廳的清潔衛生和空氣流通，及時對地板、桌椅和門把手進行消毒。

團餐風味品質管理要求：團餐服務企業應建立標準食譜，包括投料標準、工藝流程標準、風味標準等，風味標準包括菜點的色澤、香味、滋味、形狀、質地等指標（見附件一 團餐標準食譜樣本）。團餐服務企業能按照標準菜譜生產，使菜品風味質量穩定。有廚師長或專門人員監督出品。定期回訪顧客滿意度，并有改進措施。應根據季節、三餐要求不同及時調整供餐品種，更新標準食譜，保證菜點、服務質量，就餐者滿意度高。視頻監控管理：監控食品粗加工、烹調、面點間、專間（所用操作區）、洗消間等關鍵操作區域，視頻監控資料保存不少于15日。安排專人每天（班）負責視頻監控情況的抽查、處理和記錄。文件、檔案和記錄管理。

快餐的分類：按經營方式、工業化程度可分為：傳統快餐、現代快餐。按菜品風味可分為：中式快餐、西式快餐、中西合璧式快餐、其它快餐。按品種形式可分為：單一品種快餐、組合品種快餐。特點：高油脂、高鹽分、高糖分、大量調味料、低纖維的食物、含較多的人工添加劑、快捷供應能量、色香味刺激食欲、快餐易食、營養供應有欠均衡、熱量供應過量、鹽分供應過多。快餐的選擇盡量要均衡、不要選多油和太甜的食物、不要選太咸的食物、吃快餐要適可而止、要加吃水果、快餐后可飲大麥茶，芹菜汁，黃瓜汁等含粗纖維的飲品。企業公司是商務團餐的主流市場，在團餐市場中占有重要地位。

生鮮配送企業可以根據針對的“客戶群體不同“及”是否自建倉配“分為各種不同的經營模式，目前的客戶群體可大致分為B端批發客戶和C端零售客戶。B端主要面對幾大客戶類型分別為：相關部門機關單位，學校及企事業單位食堂；連鎖餐飲企業；中小餐館；超市、生鮮零售門店這幾種，針對這幾種不同的客戶群體，企業通常采用的經營策略也不同。客戶對品質及價格的要求會非常高，一定要科學地管控采購品質及價格，才能在這塊獲得競爭力，另外由于針對的客戶不同，我們還需要滿足客戶所要求的各種個性化服務，而要滿足這類客戶的個性化需求，對企業的性要求就會比較高，所以企業在采用內部系統方面，一定要注意系統的性，要能實現全流程把控，實施精細化管理，針對企業的方方面面都要有具體的管理方案及經營數據，只有這樣，當我們面對連鎖餐飲企業客戶時，才能游刃有余。大型蔬菜配送公司對采收的農產品依舊有著嚴格的檢測環節。楊浦區企業團餐配送費用

團餐服務企業應建立菜單評審制度，針對服務對象的特點和要求，制訂和評審菜譜。楊浦區中式盒飯外送服務

生熟食品加工工具按照標識嚴格分開使用。食品處理區內不得從事可能污染食品的活動。不得在輔助區（如衛生間、更衣區等）內加工制作食品、清洗消毒餐飲具。餐飲服務場所內不得飼養和宰殺禽、畜等動物。應及時使用或冷凍（藏）貯存切配好的半成品。存放：食品原料、半成品與成品在盛放、貯存時，盛放容器應相互分開，并有明顯的區分標識。接觸食品的容器和工具不得直接放置在地面上或者接觸不潔物。接觸直接入口食品的餐用具使用前應洗凈并消毒。不得重復使用一次性餐飲具。已消毒和未消毒的餐用具應分開存放，保潔柜內不得存放其他物品。食品清洗、加工用水應符合相關要求。自備水源應提供有資質的檢測機構出具的水質檢測合格報告。加工直接入口食品（包括冷食類、生食類食品半成品、自制飲品）的水應經過水凈化設施處理或使用直接飲用水。楊浦區中式盒飯外送服務