末端交付：上門卸貨與流程收尾

1.上門卸貨與貨物驗收：派送車輛按約定時間抵達俄羅斯客戶指定交付地址（如工廠倉庫、門店、物流中心），與俄方收件人現場核對貨物信息（數量、件數、包裝），確認與訂單一致后，協助進行卸貨操作（如需使用叉車，提前協調倉庫提供設備）。卸貨的過程，共同檢查貨物是否有運輸損壞（如碰撞痕跡、包裝破損、貨物變形），冷藏貨需檢查溫度記錄是否符合要求。若貨物完好，由收件人在交付單據（如簽收單、貨物驗收報告）上簽字確認；若發現損壞，需現場拍照取證，記錄損壞位置與程度，由雙方共同簽署損壞確認單，作為后續理賠依據。

2.文件交付與費用結算：卸貨完成后，將俄羅斯入境通關單副本、貨物簽收單、運輸發票（如需）等文件交付給俄方收件人或國內客戶，作為貨物完成交付的憑證。同時，整理全套運輸文件（從前期報價單、報關文件到末端簽收單），提交國內客戶進行費用結算，明確結算金額、付款方式及期限，確保款項順利結清。 專注俄羅斯專線，優化運輸路線，減少中轉環節，提升企業貨物運輸時效。山東俄羅斯專線出口

1.定制運輸方案與報價：根據貨物特性與客戶時效需求，規劃優化運輸路線（如“國內提貨→二連浩特口岸/滿洲里口岸→俄羅斯赤塔/烏蘭烏德→目的地”，或“國內提貨→哈薩克斯坦多斯特克口岸→俄羅斯奧倫堡→目的地”，規避路況復雜或擁堵路段）；匹配合適車型（如40尺冷藏車、13米平板車、20尺封閉貨車，超限貨需調配特種掛車）；明確服務內容（是否含貨物加固、全程GPS追蹤、俄語清關服務等）。報價明細需包含國內拖車費、報關費、邊境通關費、中俄段運費、俄羅斯境內派送費、保險費（可選，按貨值比例計算）等，形成正式方案與報價單提交客戶確認。

2.文件資料整理：協助客戶準備運輸所需文件，基礎文件包括商業發票（需標注貨物HS編碼、單價、總價、貿易術語如DDP/DDU）、裝箱單（需與貨物實際包裝、數量完全一致）、購銷合同（買賣雙方簽字蓋章的有效合同）；若客戶委托報關，需提供報關委托書及報檢委托書（如需報檢）；特殊貨物需補充對應文件，如冷鏈貨物的溫度記錄要求、危險品的運輸許可證、食品類的衛生檢疫證書、木質包裝的IPPC熏蒸證明等，確保文件符合中俄兩國海關要求。 山東俄羅斯專線出口俄羅斯專線提供多語種物流單據服務，避免企業因語言問題延誤清關。

應急處理服務針對 “貨物滯留海關”“運輸途中損壞”“客戶臨時變更收貨地址” 等突發情況，成立 “應急小組”，1 小時內響應，24 小時內給出解決方案；如遇俄羅斯冬季暴雪、港口不工作等不可抗力，提前調整運輸路線（如將 “海運→圣彼得堡” 改為 “鐵路→莫斯科”），確保貨物盡快送達。

客戶專屬服務群為每個客戶建立 “1 對 1 專屬服務群”，群內包含 “客戶經理、報關專員、清關對接人、配送跟蹤員”，客戶可隨時咨詢物流進度，問題響應時間不超過 10 分鐘；每周向客戶發送《物流進度報告》，包含 “貨物位置、下一步流程、預計到達時間”，讓客戶全程 “心中有數”。

國內段運輸：上門提貨與鐵路發運（3-5個工作日）

完成前期籌備后，進入國內段運輸環節，重點是將貨物從客戶指定門點提送至國內鐵路口岸站，并完成鐵路發運手續。1.上門提貨：根據與客戶約定的提貨時間，安排合適的運輸車輛（如4.2米、9.6米貨車，或根據貨物量調配集裝箱拖車）前往國內發件地址提貨。提貨時，需與客戶現場核對貨物數量、包裝完整性，確認貨物信息與文件一致，避免出現貨單不符的情況。同時，對貨物進行必要的加固防護（如易碎品添加緩沖材料、零散貨物打托盤固定），防止運輸途中損壞，隨后將貨物運輸至國內指定的鐵路集裝箱堆場或口岸站（如阿拉山口口岸、滿洲里口岸、二連浩特口岸附近的堆場）。 俄羅斯專線貨物實時定位，企業可隨時查看運輸進度，掌握貨物動態。

貨物包裝專業指導，降低運輸損耗

針對俄羅斯部分地區運輸路況復雜、冬季低溫等特殊情況，悅洋可以提供定制化包裝服務：

普貨：使用五層瓦楞紙箱++泡沫棉+防潮膜包裝，避免運輸過程中碰撞、擠壓和受潮等；

大件設備（如機械設備）：采用木質托盤+打木架/打木箱+防銹膜+加固鋼帶，配合專業吊裝設備，防止裝卸過程中磕碰；

低溫敏感貨物（如電子產品、化工原料）：使用保溫箱+溫度記錄儀，實時監控運輸過程中溫度變化，確保貨物性能穩定。 專業俄羅斯專線服務商，實時跟蹤貨物動態，及時反饋信息，企業運輸可控可管。上海出口俄羅斯專線

專業俄羅斯專線服務商，建立貨物安全追溯體系，企業運輸風險可控。山東俄羅斯專線出口

中國出口俄羅斯的貨物品類豐富，不同貨物對運輸時效、溫度控制、包裝要求差異明顯，我們針對重要品類提供定制化服務：工業及機械類貨物：如工程機械、汽車零部件、五金工具等，這類貨物多為大件、重貨，我們優先選擇鐵路運輸（如中歐班列 “中俄快線”）或海鐵聯運，通過加固包裝、全程跟蹤定位，確保貨物在長途運輸中安全無損，同時利用專列資源縮短中轉時間，比傳統海運時效提升 30% 以上。電子產品及輕工品：如手機配件、家電、服裝鞋帽、家居用品等，對時效要求較高的貨物，我們整合航空資源（如北京、上海、廣州至莫斯科、圣彼得堡的直飛航班），提供 “空運 + 清關 + 本地派送” 一站式服務，少則3天即可送達；對成本敏感的批量貨物，則推薦性價比更高的海運專線（如從寧波、青島港至圣彼得堡港、海參崴港），配合整柜 / 拼柜靈活選擇，大幅降低物流成本。冷鏈及特殊貨物：如食品、藥品、化工品等，我們配備專業冷藏集裝箱（溫控范圍 - 25℃至 25℃），全程監控溫濕度，同時提前辦理危化品運輸許可、食品衛生檢疫證明等文件，確保貨物符合俄羅斯海關及行業監管要求，避免因合規問題延誤清關。山東俄羅斯專線出口