生產觀念06:23什么是市場營銷觀念？生產觀念是指導銷售者行為的**古老的觀念之一。這種觀念產生于20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發，而是從企業生產出發。其主要表現是“我生產什么，就賣什么”。生產觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。例如，美國皮爾斯堡面粉公司，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產觀念指導企業的經營，當時這家公司提出的口號是“公司旨在制造面粉”。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的。”也是典型表現。顯然，生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。發起“改裝大賽”，鼓勵用戶分享個性化設計，形成UGC內容裂變。黃浦區本地市場營銷策劃便捷

需要注意的是，客戶觀念并不是適用于所有企業。一對一營銷需要以工廠定制化、運營電腦化、溝通網絡化為前提條件，因此，貫徹客戶觀念要求企業在信息收集、數據庫建設、電腦軟件和硬件購置等方面進行大量投資，而這并不是每一個企業都能夠做到的。有些企業即使舍得花錢，也難免會出現投資大于回報由此帶來的收益減少的局面。客戶觀念**適用于那些善于收集單個**的企業，這些企業所營銷的產品能夠借助**庫的運用實現交叉銷售，或產品需要周期性地重購或升級，或產品價值很高。客戶觀念往往會給這類企業帶來異乎尋常的效益。寶山區貿易市場營銷策劃選擇某餐飲品牌在期間迅速轉型“外賣+社區團購”，月營收逆勢增長50%。

市場營銷是組織或個體通過系統性價值識別與交換，在動態市場環境中建立可持續客戶關系的管理活動，其**在于通過有效溝通實現產品從生產者到消費者的傳遞。該學科涵蓋營銷原理、營銷實務、營銷管理等研究內容，形成4Ps、7Ps、4Cs等經典策略模型，并涉及市場調研、產品開發、定價、渠道管理及品牌推廣等環節，廣泛應用于MBA、EMBA等商管教育體系 [3-4]。市場營銷理念演變分為三個階段：傳統觀念階段以生產、產品和推銷觀念為主導；20世紀50年代出現以顧客需求為中心的市場營銷觀念；此后衍生出客戶觀念及平衡企業利潤與社會利益的社會市場營銷觀念 [2-3]。20世紀80年代大市場營銷觀念拓展至運用權力與公共關系突破市場壁壘，21世紀數字化營銷通過人工智能、大數據分析等技術實現精細觸達與效果追蹤 [6]。

由于生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求，因此，籠統地講，潛在市場需求總是存在的。問題在于人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應的商品不是人們現實需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在于，一定范圍的市場對于某種商品的需求量是經常變動的。某服裝品牌通過熱力圖分析發現線下店“試穿率高但購買率低”，優化陳列后轉化率提升25%。

為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性，應首先把握其編制的幾個主要原則；邏輯思維策劃的目的在于解決企業營銷中的問題，按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況，交代策劃背景，分析產品市場現狀，再把策劃中心目的全盤托出；其次進行具體策劃內容詳細闡述；三是明確提出解決問題的對策。簡潔樸實要注意突出重點，抓住企業營銷中所要解決的**問題，深入分析，提出可行性的相應對策，針對性強，具有實際操作指導意義。可操作編制的策劃書是要用于指導營銷活動，其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復雜、顯效低。與10萬+素人博主合作，打造“平價替代”口碑，同時通過頭部主播帶貨。靜安區貿易市場營銷策劃優勢

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（2）4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。加上機會（market Chance），市場變化（market Change）為6C。02:34如何通過互動營銷與客戶建立深層次信任關系不銷售制造的產品，而要將滿足消費者需求的產品售出；不要以競爭者或者自身的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發點，想著網點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關注消費者購買產品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。黃浦區本地市場營銷策劃便捷

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