保安服務操作規程與質量控制范圍本標準規定保安服務具體的操作規程及服務質量應達到的基本要求。本標準適用于在中華人民行政區域內開展的保安服務活動。保安服務securityservice為滿足公民、法人和其他組織的安全需求，依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。范圍本標準規定保安服務具體的操作規程及服務質量應達到的基本要求。南通保安哪家優惠

服務產品適應性強。保安服務既可以提供簡單的人力服務，也可提供安全技術防范服務，還可以提供人身安全和信息安全服務，還可以提供更為較好的情報收集、風險評估、教育培訓與人防、物防、技防”相結合的綜合安保解決方案，服務產品具有明顯的適應性和多層次性。三是服務具有很強的專注性。保安公司可以在客戶要求下，根據保安服務合同的約定，全神貫注、恪盡職守地完成各項保安服務業務。此外，保安服務的各項業務嚴格依據合同執行，充分將責權利結合在一起，可以切實保障服務內容的實現，并保證服務質量。正是因為境外保安服務與其他安保手段相比的巨大優勢，筆者相信，假以時日境外保安服務必將在境外安保體系中處于中心地位。紹興保安地址上崗前做好個人衛生，保持整潔、精神飽滿，制服干凈整齊，下班后嚴禁穿工作服。

緊急情況應急預案在組織指揮方面，必須堅持高度統一、分層組織實施的原則，建立應急指揮部。根據緊急情況的性質和規模，必要時可建立兩級甚至兩級以上的指揮部。這樣既有利于明確職責和權限，又能避免多頭指揮或指揮失靈。力量配備和職責分工。緊急情況應急處置是一項復雜的系統工程，需要各部門分工負責、相互協作，實現總的處置目標。確定職責分工和部署人力時，要從需要和可能出發，并考慮以下因素：負責組織和指揮人員；負責現場救助人員；負責現場處置、現場保護人員；負責現場宣傳疏導人員；負責現場防護重點目標、重要部位的人員；后勤保障和備勤力量。預案中各部門的職責要具體，任務要明確。

上崗前做好個人衛生，保持整潔、精神飽滿，制服干凈整齊，下班后嚴禁穿工作服。注意個人衛生，不留長指甲，勤洗澡換衣，上班前不喝酒，不吃有異味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口氣清新；在公共場所注意動作雅觀，不允許有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行為。禮貌服務用語是員工完成各項工作，提供較佳服務的較基本條件，因此在崗時需正確使用崗位常用服務用語。如：您好、早上好、請問您到哪里、請問您有什么需要幫助的嗎、謝謝、很抱歉、再見等禮節性用語。在當值中見到客戶時，應熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然。回答客戶咨詢時要求雙目注視對方，并集中精神耐心傾聽，對于客戶的提問，應詳細答復。對于不清楚的細節，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應設法弄清后再答復，或上報直屬領導前來答復。保安員通過隨行方式守護客戶財物，保障安全。

逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2m~3m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發現異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數種服務。金山保安推薦

保安糾察隊對所屬的保安隊伍進行糾察和檢查。南通保安哪家優惠

禮貌用語規范1.1.迎客：保安人員在領導車輛到達時，除站立在移動門前立正敬禮致意、開關車門外必須使用：“某某總（經理、主任）您好！（您早！）”等禮貌用語1.2.引導：保安人員在引導客人時應使用：“先生/小姐，請這邊走，請小心，請進，請坐。”1.3.等候：保安人員在完成自己的工作程序后，在下道程序的工作人員未出現時應使用：“先生/小姐，請您稍等一會。××馬上就來。”“先生/小姐，請您至入口處休息區域稍等一會。××馬上就來。”1.4.服務：保安人員在為業主進行搬運、送物、送水等服務前應使用：南通保安哪家優惠