--Gartner直接回報：節約30%--45%操作成本流程效率提升50--75%商業變革減少60--95%時間避免79--95%手工操作錯誤間接回報：更佳的商業分析降低管理風險提升審計質量更好的執行力流程分析、改進和再造發揮現有投資的比較大價值差異化競爭提升產品質量更好的客戶服務產品更貼近市場BPM功能ERP在當今企業運用中遇到的問題——“豎井”與“孤島”***的企業逐漸意識到大型系統（例如ERP、SCM、CRM）不能真的解決他們需要的端到端、跨應用的流程管控，企業迫切需要要尋找一個新的平臺級方案去徹底解決這一問題。用戶體驗：良好的用戶體驗可以提高員工的使用效率和滿意度。尖草坪區貿易企業管理軟件開發介紹

易學習性易學習性是指用戶學習軟件應用（運行控制、輸入、輸出）難易程度的軟件屬性。該特征要求提供的用戶文檔的內容詳細、結構清晰以及語言準確；要求用戶進入操作界面后一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發現，無法使用；在業務功能屏幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無關信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強大；操作或處理錯誤的提示信息明確，不要說了等于白說，這使用戶非常的苦惱；使用手冊也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細致、清楚，讓用戶輕松獲得幫助。清徐參考企業管理軟件開發選擇提供財務分析工具，幫助企業進行成本控制和預算管理。

2008年1-7月軟件行業實現收入4199.1億元，同比增長32.4%。2008年***季度，業務管理軟件市場總量達16.31億元，同比增長17.8%。面對成本的上升，企業選擇了向信息化要效率，希望通過信息化進一步提升企業抵御風險的能力，這一需求推動業務管理軟件市場新一輪的增長。從產品結構來看，業務管理軟件增長點集中在CRM、HRM、SCM三類產品，增長形式以產品的升級更新為主，新的大型軟件項目較少。2008年二季度業務管理軟件市場同比增長19.6%，規模達到22.53億元。二季度市場需求的驅動力一方面在奧運臨近，大型國際活動的帶動下，電信、**等奧運緊密相關行業圍繞奧運的部署進入沖刺階段，帶動整個市場活躍，另一方面，由于對三季度奧運會的影響有所擔心，有些客戶將大的信息化投資提前，另外，SaaS對中小企業的需求撬動效應顯現，財務軟件、客戶關系管理軟件以及人力資源管理軟件在中小企業市場增長速度高于整個市場增長，盡管中小企業市場沒有出現軟件廠商希望的井噴形式，但中小企業市場在信息化方面的嘗試仍讓眾多以中小企業為目標用戶的軟件企業看到希望。隨著傳統管理軟件市場需求漸趨平穩，主力廠商急需尋找下一個新的增長點，SaaS是可能的一個選擇。

CRM概念引入中國已有數年，其字面意思是客戶關系管理，但其深層的內涵卻有許多的解釋。**早提出該概念的GartnerGroup認為：所謂的客戶關系管理就是為企業提供***的管理視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，比較大化客戶的收益率。1.CRM是一項營商策略，透過選擇和管理客戶達至比較大的長期價值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務過程。企業只要具備了合適的領導、策略和文化，應用CRM可促成具效益的客戶關系管理。跟蹤生產進度，記錄生產過程中的質量問題和異常情況。

客戶價值SaaS服務提供商為中小企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務費，即可通過互聯網享用信息系統。服務提供商通過有效的技術措施，可以保證每家企業數據的安全性和保密性。企業采用SaaS服務模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別，但節省了大量用于購買IT產品、技術和維護運行的資金，且像打開自來水龍頭就能用水一樣，方便地利用信息化系統，從而大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險。具體來說saas可以為客戶帶來如下的價值：實用性：企業管理軟件的開發應注重功能的實用性，確保軟件能夠滿足企業的實際需求。大同參考企業管理軟件開發便捷

系統設計：根據需求進行系統架構設計，包括數據庫設計、用戶界面設計等。尖草坪區貿易企業管理軟件開發介紹

在客戶通過軟件服務化（SaaS）獲得巨***的同時，對于軟件廠商而言就變成了巨大的潛在市場。因為以前那些因為無法承擔軟件許可費用或者是沒有能力配置專業人員的用戶，都變成了潛在的客戶。同時，軟件服務化模式還可以幫助廠商增強差異化的競爭優勢，降低開發成本和維護成本，加快產品或服務進入市場的節奏，有效降低營銷成本，改變自身的收入模式，改善與客戶之間的關系。軟件服務化（SaaS）無論是對客戶還是對廠商而言，都具有強大的吸引力，將會給客戶和廠商之間帶來雙贏的大好局面。尖草坪區貿易企業管理軟件開發介紹

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