我們建設(shè)酒店智能化,主要有三個(gè)目的:要為入住的客人提供***的服務(wù),更舒適、更溫馨、更安全、更方便、更便捷;我們要為酒店的運(yùn)行,經(jīng)營管理者提供現(xiàn)代化的管理手段,是網(wǎng)絡(luò)化管理要用運(yùn)行酒店的管理軟件,要提供一個(gè)供領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù);也是為了酒店的經(jīng)營管理者服務(wù),要為酒店開源節(jié)流節(jié)能降耗提供控制手段。數(shù)字化酒店北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦為中國的酒店行業(yè)視頻設(shè)施樹立了一個(gè)“奧運(yùn)”標(biāo)準(zhǔn),是否實(shí)現(xiàn)“酒店客房數(shù)字化”已經(jīng)成為酒店服務(wù)品質(zhì)高低的分水嶺,并且列入酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。隨著入住客戶的需求越來越多樣化,數(shù)字化酒店已成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。4)可以隨時(shí)更改訂單信息,如取消、或房間變更等等;松江區(qū)信息化酒店預(yù)訂咨詢熱線2網(wǎng)上...
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:平臺(tái)算法根據(jù)用戶歷史行為推薦個(gè)性化選項(xiàng),例如常旅客可能優(yōu)先看到**酒店優(yōu)惠,家庭用戶則收到親子房型推送。動(dòng)態(tài)定價(jià)策略:酒店通過實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格應(yīng)對(duì)供需變化,消費(fèi)者可通過“比價(jià)工具”捕捉比較好時(shí)機(jī),甚至參與“***一分鐘特價(jià)”搶購。透明化評(píng)價(jià)系統(tǒng):真實(shí)住客的圖文評(píng)價(jià)成為決策關(guān)鍵,促使酒店提升服務(wù)質(zhì)量以維護(hù)口碑。二、技術(shù)賦能:預(yù)訂流程的智能化與無感化AI與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用智能客服24小時(shí)解答疑問,處理退改簽請(qǐng)求。一鍵下單,并可享受酒店會(huì)員價(jià)。普陀區(qū)方便酒店預(yù)訂哪家好用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap、智能手機(jī)客戶端等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù),通過酒店預(yù)訂服務(wù)查詢、預(yù)訂滿意的酒店類型;所在商...
比較不同平臺(tái)如今,許多在線旅游平臺(tái)提供酒店預(yù)訂服務(wù),、Agoda、攜程等。在這些平臺(tái)上,您可以查看不同酒店的價(jià)格、評(píng)價(jià)和設(shè)施。建議多比較幾家平臺(tái),以找到比較好惠的價(jià)格和**適合的酒店。4. 閱讀用戶評(píng)價(jià)在選擇酒店時(shí),用戶評(píng)價(jià)是一個(gè)重要的參考依據(jù)。通過閱讀其他客人的反饋,您可以了解酒店的真實(shí)情況,包括服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況和設(shè)施配備等。盡量選擇評(píng)價(jià)較高且反饋較為一致的酒店,以確保您的住宿體驗(yàn)。5. 注意取消政策在預(yù)訂酒店時(shí),務(wù)必仔細(xì)閱讀取消政策。許多酒店提供靈活的取消選項(xiàng),但也有一些酒店在特定情況下不允許退款。了解這些條款,可以避免因行程變動(dòng)而造成的損失。在自主預(yù)訂熱潮的面前,如果不革新營銷模式,或...
一般來說,酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道有很多,比如:酒店自建網(wǎng)站,花費(fèi)幾千元、上萬元不等,通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉。所以,酒店要根據(jù)自身實(shí)力和需求來建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)訂系統(tǒng)。而隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的普及化,酒店官網(wǎng),尤其是連鎖酒店官網(wǎng)產(chǎn)生的預(yù)訂量也越來越高。其次,和**的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)合作,比如訂房聯(lián)盟,通過成為會(huì)員,擴(kuò)大宣傳和**度。在這些平臺(tái)上注冊(cè)了信息,就會(huì)有很多的會(huì)員去瀏覽。潛在的客人可以清楚地了解會(huì)員酒店的設(shè)施、房價(jià)、地理位置、交通地標(biāo),非常方便的為他們選擇酒店提供指引。房間價(jià)格因季節(jié)變化可能不準(zhǔn)確,請(qǐng)以電話咨詢或**終確認(rèn)為準(zhǔn)。楊浦區(qū)本地酒店預(yù)訂優(yōu)勢(shì)預(yù)測模型分析用戶偏好,提前推送符合需求的...
1999.2000年三年虧損額分別為45.56億、53.64億和26.43億元。這種態(tài)勢(shì)。遏制了新的投資,迫使酒店產(chǎn)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張速度降低,同時(shí)提出控制酒店總量、提高酒店質(zhì)量等戰(zhàn)略性問題。2.酒店業(yè)新的發(fā)展投資點(diǎn)將逐步西移并優(yōu)化地域結(jié)構(gòu)。由于中國中西部地區(qū)具有較為豐富的旅游資源,同時(shí),國家又先后出臺(tái)了一系列開發(fā)中西部的措施,一部分酒店投資將有可能從東部、南部地區(qū)轉(zhuǎn)向中西部地區(qū)。隨著中西部經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展以及旅游資源的進(jìn)一步開發(fā),中西部的酒店業(yè)將會(huì)進(jìn)一步發(fā)展,成為中國酒店業(yè)新的、**有希望的增長區(qū)域。從總體來看,沿海發(fā)達(dá)地區(qū)各個(gè)城市旅游酒店的總量和檔次都達(dá)到了很高的水平,中部地區(qū)發(fā)展迅速,有望在近...
在全力追求***次標(biāo)準(zhǔn)及“酒店E化”的大趨勢(shì)下,酒店,需要從較為單一的吃住場所向集住宿、餐飲、娛樂、康體和會(huì)議等多種功能為一體的服務(wù)場所轉(zhuǎn)變。因此酒店需要的不是單一產(chǎn)品,還需要辦公、商務(wù)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、安防、監(jiān)控系統(tǒng)等全系列設(shè)備。酒店管理智能化可以使飯店服務(wù)中心在酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)的控制下,顯示客人臨時(shí)需要的服務(wù)請(qǐng)求,比如需要增加某種物品,或者送餐服務(wù),甚至是緊急求救信號(hào),總之通過數(shù)字管理科技化可以為客人提供更多的個(gè)性化需求的選擇,提供給客人自我控制的數(shù)字服務(wù),將使飯店客人的經(jīng)驗(yàn)更加便利,酒店業(yè)的服務(wù)方面的數(shù)字科技化的努力必將不斷完善客人自身的體驗(yàn)。在酒店預(yù)訂房間交納訂金后,可以向酒店提出退訂...
據(jù)報(bào)載,截至2008年2月,中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.21億人,已經(jīng)超過美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)**多的國家。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展及消費(fèi)者生活網(wǎng)絡(luò)化的潮流,使得越來越多的旅行者通過網(wǎng)絡(luò)自主預(yù)訂房間。同時(shí),AC尼爾森***的“中國出境游調(diào)查報(bào)告”數(shù)據(jù)表明,旅行者通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的比例達(dá)到29%。2007年中國在線酒店預(yù)訂量達(dá)到了1500萬間/夜,同比2006年增長47.5%,并且未來3年將繼續(xù)保持高速增長,預(yù)計(jì)到2011年中國在線旅游市場規(guī)模將突破100億元。4)可以隨時(shí)更改訂單信息,如取消、或房間變更等等;松江區(qū)智能化酒店預(yù)訂平臺(tái)觀光型酒店主要為觀光旅游者服務(wù),多建造在旅游點(diǎn),經(jīng)營特點(diǎn)不僅要滿足旅游者食住的需...
數(shù)字化時(shí)代下的酒店預(yù)訂:從便捷選擇到個(gè)性化體驗(yàn)的進(jìn)化在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的***,酒店預(yù)訂已從傳統(tǒng)的線下模式徹底轉(zhuǎn)向數(shù)字化平臺(tái)主導(dǎo)的生態(tài)。無論是商務(wù)出行還是休閑旅游,消費(fèi)者只需輕點(diǎn)手機(jī)屏幕,便能在全球范圍內(nèi)篩選心儀的住宿。這場變革不僅重塑了人們的旅行習(xí)慣,更推動(dòng)了酒店行業(yè)在服務(wù)、技術(shù)與用戶體驗(yàn)上的***升級(jí)。一、酒店預(yù)訂的數(shù)字化**:從“被動(dòng)選擇”到“主動(dòng)定制”過去,酒店預(yù)訂依賴旅行社或電話咨詢,信息不對(duì)稱導(dǎo)致選擇有限。如今,在線旅游平臺(tái)(OTA)如攜程、Booking、Airbnb等,通過聚合海量酒店資源,結(jié)合地圖定位、價(jià)格篩選、用戶評(píng)價(jià)等功能,讓消費(fèi)者擁有“上帝視角”。如客人因其它原因晚到,請(qǐng)...
預(yù)測模型分析用戶偏好,提前推送符合需求的套餐(如“機(jī)票+酒店”聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠)。移動(dòng)支付的普及從***到第三方支付(支付寶、微信支付),再到虛擬***(如ApplePay),支付環(huán)節(jié)的簡化大幅提升了轉(zhuǎn)化率。無接觸服務(wù)的興起**加速了“自助入住機(jī)”“手機(jī)房卡”等技術(shù)的落地,消費(fèi)者可通過APP完成從預(yù)訂到退房的全流程,減少人際接觸。三、用戶需求升級(jí):從“住得下”到“住得好”現(xiàn)代旅行者對(duì)酒店的要求已超越基礎(chǔ)功能,轉(zhuǎn)向情感化與體驗(yàn)化需求:顧客可以直接與酒店工作人員溝通,了解酒店的位置、價(jià)格、設(shè)施等信息,并進(jìn)行預(yù)訂。普陀區(qū)一站式酒店預(yù)訂平臺(tái)用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap、智能手機(jī)客戶端等多種方式獲得酒店...
主題化與差異化:民宿、設(shè)計(jì)酒店、文化主題房等非標(biāo)住宿崛起,滿足年輕群體對(duì)“獨(dú)特性”的追求。健康與可持續(xù):健身房、瑜伽室、有機(jī)早餐成為標(biāo)配,部分酒店甚至提供“數(shù)字排毒”套餐,屏蔽Wi-Fi以促進(jìn)身心放松。本地化體驗(yàn):通過與當(dāng)?shù)厣碳液献鳎频隇榭腿硕ㄖ泼朗持谩⑹止に嚬ぷ鞣坏壬疃润w驗(yàn)項(xiàng)目。四、挑戰(zhàn)與未來:平衡效率與溫度盡管數(shù)字化帶來便利,但也引發(fā)新問題:信息過載:海量選擇導(dǎo)致“決策疲勞”,部分消費(fèi)者因過度比較而放棄預(yù)訂。通過撥打酒店客服電話進(jìn)行預(yù)訂,這種方式適合對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作不熟悉的人群。松江區(qū)方便酒店預(yù)訂平臺(tái)4.國有酒店脫離原投資部門,轉(zhuǎn)制問題增多,防范風(fēng)險(xiǎn)的工作越來越重要。入世后,國際酒店更容易地...
用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)wap、智能手機(jī)客戶端等多種方式獲得酒店預(yù)訂服務(wù),通過酒店預(yù)訂服務(wù)查詢、預(yù)訂滿意的酒店類型;所在商業(yè)街區(qū)、周圍建筑物、品牌、星級(jí)、價(jià)位、地址、房型、床型、房內(nèi)配置、酒店公用設(shè)施、停車場、寬帶、早餐、開業(yè)時(shí)間、**近裝修時(shí)間和用戶評(píng)價(jià)等各類酒店相關(guān)信息并進(jìn)行預(yù)訂。在酒店在線預(yù)訂方式上,美國有70%的網(wǎng)民會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂的方式進(jìn)行酒店預(yù)訂,但在中國,這個(gè)比例*為15%,市場發(fā)展的潛力巨大。隨著全球經(jīng)濟(jì)衰退大背景的到來,各大公司都在紛紛削減自己第二大可控制成本“差旅開支”的費(fèi)用,在線訂房方式的產(chǎn)生,無疑將會(huì)帶給消費(fèi)者和企業(yè)**實(shí)惠的利益。我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三個(gè)新動(dòng)向,一...
6.酒店的集團(tuán)化進(jìn)程在逐漸加強(qiáng),國際集團(tuán)更是大舉進(jìn)入中國市場。這幾年來,中國酒店業(yè)開始注意集團(tuán)化問題。截止到2002年底,中國共有110余家酒店管理公司,管理酒店700余家,星級(jí)酒店集團(tuán)化程度達(dá)7.2%。在中國酒店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)中,國際***酒店集團(tuán)入選12家,中國酒店集團(tuán)入選8家。令人可喜的是,中國入選的8家酒店管理公司經(jīng)營規(guī)模均已達(dá)到國際飯店集團(tuán)300強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn),反映出中國飯店集團(tuán)化進(jìn)程有了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。但中國酒店業(yè)集團(tuán)化的狀態(tài)和國際酒店集團(tuán)相比,仍有很大差距。據(jù)2000年的資料,名列**位,名列全球第57位的上海錦江酒店集團(tuán)*擁有酒店50家,*為圣達(dá)特集團(tuán)的0.77%。需要擔(dān)保的酒店對(duì)取消預(yù)...
注意事項(xiàng):1.酒店房間一般情況下保留到預(yù)訂當(dāng)天的下午6點(diǎn)整,節(jié)假日可能保留到下午5點(diǎn)整;2.如客人因其它原因晚到,請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂成功后直接致電保留房間,會(huì)展等特殊時(shí)期需要提供***擔(dān)保或者提前支付房費(fèi)。3.房間價(jià)格因季節(jié)變化可能不準(zhǔn)確,請(qǐng)以電話咨詢或**終確認(rèn)為準(zhǔn)。4.需要***擔(dān)保的酒店對(duì)取消預(yù)訂有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日內(nèi)取消,是可以的。否則將不可以取消預(yù)訂,如您未能去入住,將從您的***中扣除相應(yīng)的房費(fèi)。房間價(jià)格因季節(jié)變化可能不準(zhǔn)確,請(qǐng)以電話咨詢或**終確認(rèn)為準(zhǔn)。上海品牌酒店預(yù)訂供應(yīng)隨著中國使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增加,以及在線酒店預(yù)訂市場和出入境旅游慢慢走向成熟,中國已經(jīng)成為了此塊業(yè)...
酒店預(yù)訂可通過多種途徑實(shí)現(xiàn),包括酒店官方網(wǎng)站、在線旅行代理平臺(tái)、電話預(yù)訂、酒店預(yù)訂移動(dòng)應(yīng)用及旅行社線下預(yù)訂,以下為具體介紹:酒店官方網(wǎng)站:許多酒店提供官網(wǎng)直接預(yù)訂服務(wù),這種方式通常包含***房態(tài)和優(yōu)惠信息,便于顧客直接了解并預(yù)訂。在線旅行代理平臺(tái)(OTA):Agoda、攜程等聚合平臺(tái),提供多酒店比價(jià)和預(yù)訂功能。這些平臺(tái)匯聚了大量酒店信息,顧客可以方便地比較不同酒店的價(jià)格、位置、設(shè)施等,選擇**適合自己的酒店。例如,在攜程旅行網(wǎng)上,顧客可以搜索西安的酒店,查看各酒店的評(píng)分、點(diǎn)評(píng)、價(jià)格等信息,并進(jìn)行在線預(yù)訂。需要擔(dān)保的酒店對(duì)取消預(yù)訂有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日內(nèi)取消,是可以的。虹口...
2.酒店業(yè)整體處于供大于求狀態(tài),外資新增投資的可能性不大,但境外酒店管理公司進(jìn)入國內(nèi)市場的速度將加快,進(jìn)入這一領(lǐng)域的方式主要為所有權(quán)收購、帶資管理、合同管理、特許經(jīng)營等,競爭激烈程度將加深。國有大型酒店集團(tuán)存在較大的尋求外資并購的機(jī)會(huì)。3.從長遠(yuǎn)來看,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及工資水平全球化進(jìn)程,人才競爭勢(shì)必成為酒店業(yè)的生存競爭的焦點(diǎn)之焦點(diǎn)。4.無論是“三資”或國有酒店都應(yīng)該走同層次橫向聯(lián)合的道路。5.國有民營酒店總體上屬于中小型酒店,在其發(fā)展過程中由于政策環(huán)境和市場機(jī)制的原因,發(fā)展一直不暢,在未來的發(fā)展中,受到的沖擊也比較大。但民營酒店在未來是個(gè)趨勢(shì)。在這些平臺(tái)上注冊(cè)了信息,就會(huì)有很多的會(huì)員去瀏覽。金...
相關(guān)數(shù)據(jù)中國**亞洲地區(qū)旅游及酒店行業(yè)的快速發(fā)展,且商務(wù)休閑收入增長勢(shì)頭強(qiáng)勁。與**城市相比,中國二、三線城市的酒店客房價(jià)格增長較為明顯。由于二、三線城市新酒店陸續(xù)開業(yè),**投資興建新的交通設(shè)施,這將進(jìn)一步促進(jìn)中國酒店客房價(jià)格穩(wěn)步增長。中外酒店品牌繼續(xù)擴(kuò)張其營業(yè)版圖,未來酒店的供需平衡將會(huì)是一項(xiàng)備受關(guān)注議題。全球各類連鎖酒店所占的比重分別為:豪華型5%,***30%,中檔37%,經(jīng)濟(jì)型20%,適用型8%。不過,經(jīng)濟(jì)型和適用型的酒店*占28%,發(fā)展?jié)摿^大。截至2012年,全國住宿餐飲企業(yè)近330萬家,年?duì)I業(yè)收入超過2萬億,占當(dāng)年GDP的5%左右。2011年全國餐飲收入20543億元,同比增長1...
***,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及的,通過wap以及app產(chǎn)生的預(yù)定量也將越來越驚人,通過**查找附近酒店的功能深得人心,使得住客查找酒店的方式越來越快捷和多樣化。可見,通過IT技術(shù)的整合,使得酒店?duì)I銷管理系統(tǒng)化,有效降低了成本,提高管理效率,同時(shí)也節(jié)約了人力成本。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)7*24小時(shí)不間斷運(yùn)作,客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)直觀地了解酒店詳情,極為便利,酒店服務(wù)做到了人性化。另外,酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷一方面樹立了形象,另一方面也延伸了對(duì)客人的服務(wù),增加了酒店服務(wù)的附加值。酒店業(yè)人士表示,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展的新動(dòng)力及新一輪競爭。奉賢區(qū)方便酒店預(yù)訂熱線在全力追求***次標(biāo)準(zhǔn)及“酒店E化”...
6.酒店?duì)I銷的競爭將會(huì)出現(xiàn)在酒店提供產(chǎn)品的多樣性與有效性。根據(jù)市場需求的變化發(fā)展多樣化的產(chǎn)品是酒店在競爭中的致勝法寶。7.在旅游資本市場方面,一些符合條件的旅游企業(yè)將可以直接發(fā)行**上市融資。通過資本市場走規(guī)模、多元化發(fā)展之路。8.酒店應(yīng)在***的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)整體市場進(jìn)行科學(xué)有效的細(xì)分并從中選出一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場,集中人力、物力、進(jìn)行集中的市場營銷。在集中營銷的基礎(chǔ)上,酒店應(yīng)突出自己產(chǎn)品競爭對(duì)手的差異,以差異求得競爭的優(yōu)勢(shì)。酒店業(yè)人士表示,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展的新動(dòng)力及新一輪競爭。松江區(qū)信息化酒店預(yù)訂服務(wù)電話據(jù)報(bào)載,截至2008年2月,中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)2....
客房13598間,*為圣達(dá)特集團(tuán)的2.5%。排行第十位的美國凱悅集團(tuán)(Hyatt Hotels/HyattIntemational,USA)擁有酒店201家,擁有客房86711間。總的來說,中國的酒店集團(tuán)未形成大的聯(lián)合艦隊(duì):未形成規(guī)模化、一體化的集約經(jīng)營;酒店集團(tuán)成本高,機(jī)構(gòu)臃腫,層次多,效率低;**度不高,集團(tuán)優(yōu)勢(shì)不明顯。從發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,中國的酒店集團(tuán)在短時(shí)期內(nèi)很難與國外大型酒店集團(tuán)形成有力的競爭,因而,中國酒店集團(tuán)的發(fā)展將制約著中國酒店在國際市場的地位 。酒店業(yè)人士表示,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展的新動(dòng)力及新一輪競爭。徐匯區(qū)品牌酒店預(yù)訂服務(wù)電話數(shù)字化時(shí)代下的酒店預(yù)訂:從便捷選擇到...
酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,中國作飯店、酒店等,馬來西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,通過出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會(huì)及會(huì)議等設(shè)施。酒店要根據(jù)自身實(shí)力和需求來建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)訂系統(tǒng)。上海智能化酒店預(yù)訂便捷比較不同平臺(tái)如今,許多在線旅游平臺(tái)提供酒店預(yù)訂服務(wù),、Agoda、攜程等。在這些平臺(tái)上,您...
2.酒店業(yè)整體處于供大于求狀態(tài),外資新增投資的可能性不大,但境外酒店管理公司進(jìn)入國內(nèi)市場的速度將加快,進(jìn)入這一領(lǐng)域的方式主要為所有權(quán)收購、帶資管理、合同管理、特許經(jīng)營等,競爭激烈程度將加深。國有大型酒店集團(tuán)存在較大的尋求外資并購的機(jī)會(huì)。3.從長遠(yuǎn)來看,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及工資水平全球化進(jìn)程,人才競爭勢(shì)必成為酒店業(yè)的生存競爭的焦點(diǎn)之焦點(diǎn)。4.無論是“三資”或國有酒店都應(yīng)該走同層次橫向聯(lián)合的道路。5.國有民營酒店總體上屬于中小型酒店,在其發(fā)展過程中由于政策環(huán)境和市場機(jī)制的原因,發(fā)展一直不暢,在未來的發(fā)展中,受到的沖擊也比較大。但民營酒店在未來是個(gè)趨勢(shì)。用手機(jī)在安卓各大市場和蘋果APPStore下載移動(dòng)...
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策:平臺(tái)算法根據(jù)用戶歷史行為推薦個(gè)性化選項(xiàng),例如常旅客可能優(yōu)先看到**酒店優(yōu)惠,家庭用戶則收到親子房型推送。動(dòng)態(tài)定價(jià)策略:酒店通過實(shí)時(shí)調(diào)整價(jià)格應(yīng)對(duì)供需變化,消費(fèi)者可通過“比價(jià)工具”捕捉比較好時(shí)機(jī),甚至參與“***一分鐘特價(jià)”搶購。透明化評(píng)價(jià)系統(tǒng):真實(shí)住客的圖文評(píng)價(jià)成為決策關(guān)鍵,促使酒店提升服務(wù)質(zhì)量以維護(hù)口碑。二、技術(shù)賦能:預(yù)訂流程的智能化與無感化AI與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用智能客服24小時(shí)解答疑問,處理退改簽請(qǐng)求。顧客可以直接與酒店工作人員溝通,了解酒店的位置、價(jià)格、設(shè)施等信息,并進(jìn)行預(yù)訂。崇明區(qū)智能化酒店預(yù)訂哪家好***,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及的,通過wap以及app產(chǎn)生的預(yù)定量也將越來越驚人...
6.酒店的集團(tuán)化進(jìn)程在逐漸加強(qiáng),國際集團(tuán)更是大舉進(jìn)入中國市場。這幾年來,中國酒店業(yè)開始注意集團(tuán)化問題。截止到2002年底,中國共有110余家酒店管理公司,管理酒店700余家,星級(jí)酒店集團(tuán)化程度達(dá)7.2%。在中國酒店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)中,國際***酒店集團(tuán)入選12家,中國酒店集團(tuán)入選8家。令人可喜的是,中國入選的8家酒店管理公司經(jīng)營規(guī)模均已達(dá)到國際飯店集團(tuán)300強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn),反映出中國飯店集團(tuán)化進(jìn)程有了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。但中國酒店業(yè)集團(tuán)化的狀態(tài)和國際酒店集團(tuán)相比,仍有很大差距。據(jù)2000年的資料,名列**位,名列全球第57位的上海錦江酒店集團(tuán)*擁有酒店50家,*為圣達(dá)特集團(tuán)的0.77%。如客人因其它原因晚到,...
5.酒店行業(yè)的發(fā)展水平與人力資源開發(fā)程度的相關(guān)性越來越強(qiáng)。中國酒店行業(yè)剛開始形成時(shí),因酒店比較少,在需求增長的情況下,競爭重心是數(shù)量。所以,中國酒店業(yè)初期的發(fā)展水平與酒店設(shè)施的數(shù)量規(guī)模有關(guān)。在酒店的數(shù)量規(guī)模增大、設(shè)施檔次提高、競爭激烈的情況下,行業(yè)的數(shù)量競爭轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭,行業(yè)的發(fā)展水平就和人力資源的開發(fā)水平密切相關(guān)了。因?yàn)橘|(zhì)量競爭主要是服務(wù)競爭,服務(wù)競爭的**是人員素質(zhì)的競爭。酒店業(yè)人員的敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)心理素質(zhì)、高級(jí)管理人才和技術(shù)人才的組合效應(yīng),以及形成一支訓(xùn)練有素的人才隊(duì)伍等,都影響酒店業(yè)的競爭力。中國內(nèi)資酒店競爭力不強(qiáng),關(guān)鍵因素不是技術(shù)問題,而是人員素質(zhì)問題。顧客可以直接與酒店工...
您也可以用手機(jī)在安卓各大市場和蘋果APPStore下載移動(dòng)應(yīng)用有間房,高效查詢、預(yù)訂全國范圍內(nèi)快捷酒店鐘點(diǎn)房、午夜房。 [1]一鍵下單,并可享受酒店會(huì)員價(jià)。4預(yù)訂時(shí)為什么要填寫手機(jī)號(hào)?(1)用來接收我們發(fā)送的預(yù)訂結(jié)果短信;(2)確認(rèn)您的身份是有效的;(3)其它情況下方便和您聯(lián)系。5、如果是通過旅游公司預(yù)訂的酒店則可以通過旅游公司進(jìn)行退訂酒店的業(yè)務(wù)。6、在酒店預(yù)訂房間交納訂金后,可以向酒店提出退訂的要求,不過要及時(shí),否則將負(fù)賠償?shù)呢?zé)任。據(jù)報(bào)載,截至2008年2月,中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.21億人,已經(jīng)超過美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)多的國家。寶山區(qū)智能化酒店預(yù)訂咨詢熱線發(fā)展階段生產(chǎn)力的發(fā)展促進(jìn)了酒店行業(yè)的發(fā)展...
1如何防范預(yù)定中陷阱?**重要的一條就是:不要貪圖便宜,多比較。好多游客在網(wǎng)上預(yù)定之后,到日照汽車站或者是火車站后會(huì)發(fā)現(xiàn)車站附近有好多拉客的(日照以汽車站附近居多,網(wǎng)上這方面的負(fù)面新聞也較多,可以多看看),他們說的酒店價(jià)格往往會(huì)更便宜,結(jié)果就跟著走了,他們?yōu)槟闾峁┑蛢r(jià)的住宿吸引你,入住后迫于壓力參加旅游或者以更低的價(jià)位誘惑你參加旅游,結(jié)果付出了更多的費(fèi)用,并且景點(diǎn)沒看多少。旅游局也多次提出低價(jià)旅游的各種陷阱,所以游客一定多比較、多思考。以免后悔莫及!入住時(shí)候需要攜帶成人身份證件登記入住,并需要交付一定的押金;徐匯區(qū)方便酒店預(yù)訂供應(yīng)6.酒店的集團(tuán)化進(jìn)程在逐漸加強(qiáng),國際集團(tuán)更是大舉進(jìn)入中國市場。這...
6.酒店?duì)I銷的競爭將會(huì)出現(xiàn)在酒店提供產(chǎn)品的多樣性與有效性。根據(jù)市場需求的變化發(fā)展多樣化的產(chǎn)品是酒店在競爭中的致勝法寶。7.在旅游資本市場方面,一些符合條件的旅游企業(yè)將可以直接發(fā)行**上市融資。通過資本市場走規(guī)模、多元化發(fā)展之路。8.酒店應(yīng)在***的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)整體市場進(jìn)行科學(xué)有效的細(xì)分并從中選出一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場,集中人力、物力、進(jìn)行集中的市場營銷。在集中營銷的基礎(chǔ)上,酒店應(yīng)突出自己產(chǎn)品競爭對(duì)手的差異,以差異求得競爭的優(yōu)勢(shì)。據(jù)報(bào)載,截至2008年2月,中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)2.21億人,已經(jīng)超過美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)多的國家。崇明區(qū)品牌酒店預(yù)訂哪家好中國與外國中國旅游酒店的產(chǎn)生...
隱私與安全:數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)讓用戶對(duì)個(gè)人信息保護(hù)產(chǎn)生擔(dān)憂。人情味缺失:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)可能削弱酒店的個(gè)性化關(guān)懷。未來趨勢(shì):元宇宙與虛擬現(xiàn)實(shí):VR看房、虛擬禮賓服務(wù)將模糊線上線下界限。AI個(gè)性化管家:通過語音交互提供定制化建議,如根據(jù)天氣推薦活動(dòng)。區(qū)塊鏈技術(shù):保障交易透明度,實(shí)現(xiàn)“去中介化”預(yù)訂。可持續(xù)預(yù)訂平臺(tái):聚焦環(huán)保酒店,顯示碳足跡數(shù)據(jù),引導(dǎo)綠色消費(fèi)。酒店預(yù)訂的演變,本質(zhì)是技術(shù)與人性的博弈。當(dāng)算法越來越懂我們時(shí),如何保留那份“說走就走”的浪漫與驚喜,或許是行業(yè)需要持續(xù)思考的命題。未來的酒店預(yù)訂,不應(yīng)只是效率工具,而應(yīng)成為連接人與地方、文化與情感的橋梁。畢竟,旅行的意義,終將回歸對(duì)美好生活的向往。酒店開...
4.國有酒店脫離原投資部門,轉(zhuǎn)制問題增多,防范風(fēng)險(xiǎn)的工作越來越重要。入世后,國際酒店更容易地進(jìn)入中國酒店市場,中國酒店行業(yè)競爭加劇。由于體制原因和**動(dòng)力不足,國有酒店處于劣勢(shì)地位,而且越來越被動(dòng)。國有酒店面臨著競爭、改組、兼并、破產(chǎn)的壓力。國有酒店在壓力面前不得不**,在**中就有可能被改組、出售或破產(chǎn)。隨著**的深入,黨、政,軍、警及商業(yè)銀行與自己投資持有的酒店脫鉤,不再經(jīng)營酒店投資業(yè)務(wù)。由于所有者的轉(zhuǎn)換和由此引起的體制、位置的變化。會(huì)引起酒店人心浮動(dòng),經(jīng)營失衡、管理失調(diào),以至于業(yè)績失敗。酒店的兼并、破產(chǎn),會(huì)導(dǎo)致大量職工下崗等社會(huì)震蕩。對(duì)此,防范國有酒店轉(zhuǎn)制過程中出現(xiàn)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)將越來越重要...
中國的酒店信息化,已經(jīng)有20多年的歷史,經(jīng)歷了“前臺(tái)系統(tǒng)”普及發(fā)展階段、“后臺(tái)系統(tǒng)”普及發(fā)展階段再到“協(xié)同系統(tǒng)”發(fā)展階段。從電算到互聯(lián)網(wǎng),酒店信息化服務(wù)系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級(jí),但探索的步伐從未停止過,酒店信息化正在朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三個(gè)新動(dòng)向,一是從應(yīng)用領(lǐng)域看,我國互聯(lián)網(wǎng)正從信息傳播和娛樂消費(fèi)為主向商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域延伸;二是從服務(wù)模式看,互聯(lián)網(wǎng)正從提供信息服務(wù)向提供平臺(tái)服務(wù)延伸;三是從傳播手段看,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)正在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸。酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷以直銷為主。酒店開始重視優(yōu)化網(wǎng)站和網(wǎng)站推廣方法。酒店集團(tuán)信息化必須瞄準(zhǔn)**化的趨勢(shì)。酒店開始重視優(yōu)化網(wǎng)站和網(wǎng)站推廣方法。楊浦區(qū)本地酒店預(yù)...