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物業管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代，是舊中國房地產業萌芽和初步發展的時期。在這個時期，上海、天津、武漢、廣州、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑，在上海，出現了28座10層以上的高層建筑。在當時的房地產市場上，已經出現了代理租賃、清潔衛生，保安服務等專業性的經營公司，這些專業公司的管理方式正是我國物業管理的早期形式。由于我國物業管理行業起步晚，市場化程度較低，行業在發展的過程中出現過不少問題。工業物業有的用于出售、也有的用于出租。浦東新區創新物理管理服務五星服務第五章 物業的使用與維護第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公...

物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。第四十七條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。物業使用人違反本條例和業主公約的規定，有關業主應當承擔連帶責任。第四十八條 縣級以上地方人民**房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中的投訴。公眾代辦性質的服務；奉賢區質量物理管理服務供應商以欺騙手段取得資質證書的，依照本條***款規定處罰，并由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。第六十一條 違反本條例的規定...

二）**業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同；（三）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同；（四）監督業主公約的實施；（五）業主大會賦予的其他職責。第十六條 業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門備案。第十七條業主公約對全體業主具有約束力。第十八條 業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主投票權確定辦法、業主委員會的組成和委員任期等事項作出約定。區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有關規定進行約定。嘉定區品牌物理管理服務供應第六十九條 違反本條例的規定，***建設行政...

商業物業市場的繁榮與當地的整體社會經濟狀況相關，特別是與工商貿易、金融保險、顧問咨詢、旅游等行業的發展密切相關。這類物業由于涉及物業流通與管理的資金數量巨大，所以常以機構（單位）投資為主，物業的使用者多用所有者提供的空間進行經營活動。工業物業：是指為人類的生產活動提供使用空間的房屋，包括輕、重工業廠房和發展起來的高新技術產業用房以及相關的研究與發展用房及倉庫等。工業物業有的用于出售、也有的用于出租。物業服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。楊浦區質量物理管理服務五星服務第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當**和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的...

20世紀80年代初，隨著我國**開放的國策實施，市場經濟的產物之——物業管理才由香港引入。深圳是公認的我國物業管理的發源地，在我國物業管理的進程中，創造了無數個***，深圳物業人是我國物業管理的先行人和推動者，深圳的物業管理在國內仍然是高水準的，其管理概念和實踐經驗仍然值得效仿和推廣。標志性的事件有：1981年3月10日，深圳市***家涉外商品房管理的專業公司——深圳物業管理公司正式成立，開始對深圳經濟特區的涉外商品房實行統一的物業管理，這是我國國內物業管理邁出的第一步，標志著這一新興行業的誕生。其他用途物業：除了上述物業種類以外的物業，稱為其他物業，有時也稱為特殊物業。徐匯區標準物理管理服務...

1993年6月30日，深圳成立了國內**物業管理協會；1994年深圳市頒布了《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》。1994年4月建設部頒布了33號令，《城市新建住宅小區管理辦法》，明確指出：“住宅小區應當逐步推行社會化、專業化的管理模式，由物業管理公司統一實施專業化管理”。2003年9月1日，我國***部《物業管理條例》正式施行，對規范物業管理，維護業主和物業管理企業的合法權益，改善人民**的生活和工作環境，提供了重要的法律依據。居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑；嘉定區本地物理管理服務服務電話第六十四條 違反本條例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理，沒...

2005年12月1日《物業管理師制度暫行規定》、《物業管理師資格考試實施辦法》、《物業管理師資格認定考試辦法》開始實施；2006年8月《注冊物業管理師》執業資格考試參考教材由中國建筑工業出版社出版，全套五本，4門課程，包括《物業管理實務》《物業管理基本制度與政策》《物業管理綜合能力》《物業經營管理》及《考試大綱》；2006年9月全國《注冊物業管理師》***批師資培訓舉行；2006年11月至 2007年5月***批符合條件的一千余位全國注冊物業管理師認定考試大會舉行，認定人員只參加《物業管理實務》考試；輕工業廠房介于上述兩者之間。長寧區項目物理管理服務要求第四十四條物業管理企業接受委托代收前款費...

第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。第二十八條 物業管理企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；特殊物業經營的內容通常要得到**的許可。徐匯區標準物理管理服務要求第五章 物業的使用與維護第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依...

第六十九條 違反本條例的規定，***建設行政主管部門、縣級以上地方人民**房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。第七章 附則第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。（完）最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（法釋[2009]8號,2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）物業管理企業可以通過實行有償服務和開展多種經營來增加收入。松江區項目物理管理服務供應1993年6月30日...

《房地產業十二五發展規劃》指出，“十二五”期間繼續增加住房有效供應，抑制投資投機性需求，積極發展住房二級市場和租賃市場，繼續加強房地產市場監測。隨著物業管理行業競爭的不斷加劇，物業管理企業愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化，國內***的物業管理生產企業愈來愈重視對行業市場的研究，特別是對企業發展環境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內***的物業管理品牌迅速崛起，逐漸成為物業管理行業中的**，20世紀80年代初，隨著我國開放的國策實施，市場經濟的產物之——物業管理才由香港引入。虹口區品牌物理管理服務五星服務（五）制定、修改物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和...

第五章 物業的使用與維護第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。第五十一條 業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業管理企業的同意；物業管理企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。高新技術產業（如電子、計算機、精密儀器制造等行業）用...

（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規規定的其他權利。第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務：（一）遵守業主公約、業主大會議事規則；（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；（五）按時交納物業服務費用；（六）法律、法規規定的其他義務。基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。寶山區創新物理管理服務供應商居住物業：是...

第二條 符合下列情形之一，業主委員會或者業主請求確認合同或者合同相關條款無效的，人民法院應予支持：（一）物業服務企業將物業服務區域內的全部物業服務業務一并委托他人而簽訂的委托合同；（二）物業服務合同中免除物業服務企業責任、加重業主委員會或者業主責任、排除業主委員會或者業主主要權利的條款。前款所稱物業服務合同包括前期物業服務合同。第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規范確定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，...

第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當**和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門的指導下成立業主大會，并選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。徐匯...

第八條 物業管理區域內全體業主組成業主大會。業主大會應當**和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。第九條 一個物業管理區域成立一個業主大會。物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。第十條 同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門的指導下成立業主大會，并選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。物業的產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體，是物業...

第十九條 業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業主。第二十條 業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監督。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理的基本依據。寶山區標準物理管理服務服務...

（一）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；（二）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；（三）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。第六十七條 違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以向人民法院起訴。第六十八條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。2012年我...

第二條 符合下列情形之一，業主委員會或者業主請求確認合同或者合同相關條款無效的，人民法院應予支持：（一）物業服務企業將物業服務區域內的全部物業服務業務一并委托他人而簽訂的委托合同；（二）物業服務合同中免除物業服務企業責任、加重業主委員會或者業主責任、排除業主委員會或者業主主要權利的條款。前款所稱物業服務合同包括前期物業服務合同。第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規范確定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。預計在未來幾年中，整體的物業管理面積增長較為緩慢，年均...

第三十四條 一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。第三十五條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業訂立書面的物業服務合同。物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。第三十六條 物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。一個物業管理區域內的全體業主組成一個業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。上海項目物理管理服務哪個好物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈...

第六十九條 違反本條例的規定，***建設行政主管部門、縣級以上地方人民**房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。第七章 附則第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。（完）最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（法釋[2009]8號,2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）輕工業廠房介于上述兩者之間。黃浦區質量物理管理服務要求第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設...

第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。第二十八條 物業管理企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。第二十九條 在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；（三）物業質量保修文件和物業使用說明文件；辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。嘉定區一站式物理管理服務要求2011年中國的**物業管理面積23.7億...

第六十四條 違反本條例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。第六十五條 違反本條例的規定，未經業主大會同意，物業管理企業擅自改變物業管理用房的用途的，由行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業主大會的決定使用。第六十六條 違反本條例的規定，有下列行為之一的，由行政主管部門責令限期改正，給予警告，并按照本條第二款的規定處以罰款；所得收益，用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按...

第五十八條 違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬于業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。第五十九條 違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門責令限期改正；逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業管理企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。第六十條 違反本條例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民**房地產行政主管部門沒收違法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。高新技術產業（...

住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的建議。第三章 前期物業管理第二十一條 在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的 ，應當簽訂書面的前期物業服務合同。建設單位制定的業主臨時公約，不得侵害物業買受人的合法權益。第二十三條 建設單位應當在物業銷售前將業主臨時公約向物業買受人明示，并予以說明。物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守業主臨時公約予以書面承諾。公眾代辦性質的服務；寶山區創新物理管理服務要求（八）依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常***，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法...

第二十四條 國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業。住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業；投標人少于3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民**房地產行政主管部門批準，可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。第二十五條 建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。收費合理原則：物業管理的經費是搞好物業管理的物質基礎。楊浦區智能化物...

第五章 物業的使用與維護第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。第五十一條 業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業管理企業的同意；物業管理企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共...

第五章 物業的使用與維護第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。第五十一條 業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會和物業管理企業的同意；物業管理企業確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業主委員會的同意。區別不同的物業的性質和特點，由業主和物業管理企業按有...

行業初創的很長一段時間里，物業管理企業服務水平良莠不齊，管理價質不符、違規、侵權的現象時有發生，投訴率居高不下。歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業往良性發展的道路上走。在市場進一步規范化發展的道路上，***的物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。我國物業管理企業總數將近7萬余家，住宅物業管理規模達到120多億平方米，主要**城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。物業服務企業將部分服務進行分包，一方面可以降低企業管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業的運營效率；一方面專業...

第六條 房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：（一）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；（二）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；（三）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；（四）參加業主大會會議，行使投票權；（五）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；（六）監督業主委員會的工作；（七）監督物業管理企業履行物業服務合同；（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑；嘉定區品牌物理管理服務24小時服務第六十四條 違反本條例的規定，建設單位在物業管理區域內不按...

居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現**字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業檔次...