這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。 [9]而任何軟件都是需要培訓的，不過上網卻幾乎人人都會。普陀區外包辦公自動化軟件開發供應商

⑵智能化。面向日常事務處理，輔助人們完成智能性勞動，如：漢字識別，對公文內容的理解和深層處理，輔助決策及處理意外等。 [9]⑶多媒體化。包括對數字、文字、圖像、聲音和動畫的綜合處理。 [9]⑷運用電子數據交換（EDI）。通過數據通訊網，在計算機間進行交換和自動化處理。 [9]這個層次包括信息管理型OA系統和決策型OA系統。例子 事務級OA系統稱之為普通辦公自動化系統，而信息管理級OA系統和決策支持級OA系統稱之為高級辦公自動化系統。靜安區咨詢辦公自動化軟件開發優勢決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。

協同辦公平臺：集成即時通訊、文件共享與任務管理功能，典型**包括支持5G一體化辦公的中移移動辦公和整合社交協作的云之家APP [1]數據管理應用：提供表單設計、數據建模與分析能力，如簡道云可快速構建采購管理、客戶登記等業務系統2022年后主流應用普遍具備以下特性：跨平臺同步：微軟Office、Google Workspace等支持PC端與移動端數據實時互通 [2]智能集成：IFTTT基于條件觸發機制連接智能設備與辦公場景，實現會議室預訂自動應答等場景安全合規：Microsoft Power Automate提供企業級數據加密與權限分級體系，滿足金融、醫療等行業規范

系統集成模式對于一些大型企業或智能建筑中**樓來說，其OA系統地理位置分散，自動化程度要求高，信息處理要求速度快、容量大。 [8]OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯系可以由程序模塊的調用和計算機數據網絡通信手段做出。一體化的OA系統的含義是利用現代化的計算機網絡通信系統把三個層次的OA系統集成一個完整的OA系統，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環節，以期提高整個辦公系統的效率。 [9]適應性，是指OA產品的實施條件適應組織當前的環境，超越環境的設計注定產生失敗的產品。

系統的管理和維護，應該采用集權和分權相平衡的思想，如OA產品設置了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。 [6]利用系統提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定制界面數據項的顯示；同時在網絡或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常運行，保證系統的可恢復性，具有較高網絡系統的抗干擾能力。 [6]美觀性和易用性系統用戶界面的設計采用Web2.0用戶界面設計技術，界面根據用戶需求靈活更改（增強標簽分類特性），注重用戶體驗，使系統各項功能易見、易學、易用、易維護、易管理。 [6]Lotus于1989年推出，以電子郵件、協同、非結構文檔處理、安全機制見長，一度成為OA的標準應用與開發平臺。長寧區咨詢辦公自動化軟件開發聯系方式

據不完全統計，在一些主要工業化國家中，大約有40%以上的工作人員從事辦公室工作。普陀區外包辦公自動化軟件開發供應商

20世紀60年代，人類社會出現了一次新的技術**——“信息**”、“信息化社會”的出現使社會信息量迅猛增加，使得辦公人員和辦公費用也大量增加，但辦公效率卻相對較低。據不完全統計，在一些主要工業化國家中，大約有40%以上的工作人員從事辦公室工作。 [1]20世紀70年代初期到中期，發達國家為解決辦公業務量急劇增加對企業生產率產生巨大影響的問題，提出了辦公自動化理念。1972年，靠磁芯存儲技術起家的美籍華人科學家王安博士開創了王安公司，并推出了文字處理系統( Word Processing System)，從此WPS詞正式出現。WPS把王安公司推向了事業的頂峰，使辦公自動化發展到一個嶄新的階段，從而形成了一個新的概念—“辦公自動化”并逐步成為一門綜合技術學科。 [1]普陀區外包辦公自動化軟件開發供應商

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