此外，在辦公事務處理級上可以使用多種OA子系統，如電子出版系統、電子文檔管理系統、智能化的中文檢索系統（如全文檢索系統）、光學漢字識別系統、漢語語音識別系統等。在公用服務業、公司等經營業務方面，使用計算機替代人工處理的工作日益增多，如訂票、售票系統，柜臺或窗口系統，銀行業的儲蓄業務系統等。事務型或業務型的OA系統其功能都是處理日常的辦公操作，是直接面向辦公人員的。為了提高辦公效率，改進辦公質量，適應人們的辦公習慣，要提供良好的辦公操作環境。 [9]第二個層次項目管理系統：幫助團隊規劃、執行和監控項目的工具，如Trello、Asana、Jira等。閔行區質量智能辦公系統24小時服務

企業采用人力資源管理系統**主要的原因是，期望借由人力資源管理系統，將人力資源運用到比較好經濟效益，也由于知識經濟的來臨，所謂人力資本的觀念已經形成，人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設備與資金等，甚至超越，除此之外，人是知識的載體，為了有效運用知識，將知識發揮比較大的效用，便需要妥善的人力資源管理，才能夠發揮人力資源的比較好效用。第四代人力資本系統出現于21世紀初，由于人力資源管理系統，并沒有解決企業管理中的實際問題，出現員工與崗位適配度低，員工積極性不足，離職率居高不下等問題。為了解決以上問題，例如伯特咨詢基于人力資本管理思想產生了人力資本系統。這一代系統的將人作為有能動性的個體，為員工提供明確的晉升通道。并盤活企業內所有員工，為領導決策提供數據支撐。閔行區質量智能辦公系統24小時服務客戶關系管理（CRM）系統：用于管理與客戶的互動和數據的系統，如Salesforce、HubSpot等。

辦公自動化系統成為包括計算機、通信、聲像識別、數值計算及管理等多種技術的一個綜合系統。計算機技術、通信技術、系統科學和行為科學被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網絡(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發展大致經歷了3個階段： [1]實現了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統和關系型數據庫系統，以結構化數據為存儲和處理對象，強調對數據的計算和統計能力，實現了數據統計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質向電子的飛躍。 [1]

大并發能力支撐作為集團化、多組織、大用戶的單位，OA軟件系統的開發設計，應該支持應用和數據庫等多重負載均衡能力，支持附件服務器和數據庫服務器分離技術，從而支持數萬用戶同時在線和同時操作的能力，不會因為用戶數的增長或者信息量的增長，而導致系統響應能力下降。 [6]系統并發能力：通過集群方式，在技術上沒有并發上限，因此能完全保障用戶未來的人員擴張需要。(1)微軟的.Net+關系型數據庫(RDB)技術微軟以其功能強大、易用的Office套件占領了桌面操作系統的應用，并為廣大辦公人員所接受，基于Net+RDB的辦公平臺以簡單、靈活以及易用的特點獲得了***的市場支持。 [7]人力資源管理系統（HRMS）：用于管理員工信息、招聘、考勤等人力資源相關事務的系統。

OA軟件的**應用是：流程審批、協同工作、公文管理(國企和**機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具(計算器、萬年歷等)。 [4]OA管理平臺基于“框架+應用組件+功能定制平臺”的架構模型，主體部分由30多個子系統組成，包括信息門戶、協同工作、工作流程、表單中心、公文流轉、公共信息、論壇管理、問卷調查、計劃管理、會務管理、任務管理、關聯項目、關聯人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統、短信平臺、常用工具、人事管理、功能定制平臺、集成平臺、系統管理等，近萬個功能點。 [4]挖掘員工工作習慣、會議室利用率等，優化資源配置與決策質量。閔行區質量智能辦公系統24小時服務

這些系統可以單獨使用，也可以集成在一起，形成一個完整的辦公自動化解決方案，以滿足組織的不同需求。閔行區質量智能辦公系統24小時服務

***個層次OA技術分為三個不同的層次：***個層次只限于單機或簡單的小型局域網上的文字處理、電子表格、數據庫等輔助工具的應用，一般稱之為事務型辦公自動化系統。辦公事務OA中，**為普遍的應用有文字處理、電子排版、電子表格處理、文件收發登錄、電子文檔管理、辦公日程管理、人事管理、財務統計、報表處理、個人數據庫等。這些常用的辦公事務處理的應用可作成應用軟件包，包內的不同應用程序之間可以互相調用或共享數據，以便提高辦公事務處理的效率。這種辦公事務處理軟件包應具有通用性，以便擴大應用范圍，提高其利用價值。閔行區質量智能辦公系統24小時服務

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