例如，**辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣**和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 [9]智能辦公系統是利用現代信息技術和智能化手段，提升辦公效率和管理水平的一種綜合性解決方案。徐匯區電話智能辦公系統供應商

通過篩選的應聘人員，可以直接入崗，轉為在職人員，或進入企業后備人員庫。提供各崗位應聘人員匯總表等報表。報表中心報表設計中心，用戶可以自行定義各類明細、統計報表。預警功能勞動合同期滿提醒。員工生日提醒。未簽勞動合同人員提醒。合同續簽提醒。員工轉正提醒 。系統管理系統日志管理。在線用戶查看。業務監控臺，查看系統中所有工作流業務的運行狀態。部門數據權限管理。欄目訪問權限管理。用戶及角色管理。標準代碼庫。數據結構管理 。緩存管理 。熱門功能人力資源儀表盤 量化績效考核 HR工作流 集團管控 智能排班 能力素質模型黃浦區咨詢智能辦公系統平臺數據分析：通過數據收集和分析，提供決策支持，幫助管理層了解業務運營狀況。

OA系統、信息管理級OA系統和決策支持級OA系統是廣義的或完整的OA系統構成中的三個功能層次。三個功能層次間的相互聯系可以由程序模塊的調用和計算機數據網絡通信手段做出。一體化的OA系統的含義是利用現代化的計算機網絡通信系統把三個層次的OA系統集成一個完整的OA系統，使辦公信息的流通更為合理，減少許多不必要的重復輸入信息的環節，以期提高整個辦公系統的效率。 [9]一體化、網絡化的OA系統的優點是，不僅在本單位內可以使辦公信息的運轉更為緊湊有效，而且也有利于和外界的信息溝通，使信息通信的范圍更廣，能更方便、快捷地建立遠距離的辦公機構間的信息通信，并且有可能融入世界范圍內的信息資源共享。 [9]

***代人力資源管理系統出現于20世紀60年代末期，除了能自動計算人員薪酬外，幾乎沒有更多如報表生成和數據分析等功能，也不保留任何歷史信息。第二代人力資源管理系統出現于20世紀70年代末，對非財務人力資源信息和薪資的歷史信息都進行設計，也有了初級的報表生成和數據分析功能。第三代人力資源管理系統出現于20世紀90年代末，這一代HRMS的數據庫將幾乎所有與人力資源相關的數據都進行了收集與管理，更有強力報表生成工具、數據分析工具和信息共享的實現。實時溝通與協作工具加強團隊互動，提升任務完成效率。

辦公自動化系統成為包括計算機、通信、聲像識別、數值計算及管理等多種技術的一個綜合系統。計算機技術、通信技術、系統科學和行為科學被視為辦公自動化的四項支撐，工作站( Work Station)和局域網絡(Local Area Network)成了辦公自動化的兩大支柱。 [3]辦公自動化的發展大致經歷了3個階段： [1]實現了個體工作自動化***代辦公自動化的特點:以個人計算機和辦公軟件為主要特征，軟件基于文件系統和關系型數據庫系統，以結構化數據為存儲和處理對象，強調對數據的計算和統計能力，實現了數據統計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始紙介質向電子的飛躍。 [1]這些系統可以單獨使用，也可以集成在一起，形成一個完整的辦公自動化解決方案，以滿足組織的不同需求。閔行區質量智能辦公系統聯系方式

自動化流程減少重復性工作，示例：自動化審批縮短流程時間80%。徐匯區電話智能辦公系統供應商

IOA與其它OA軟件比較大的區別在于“功能服務于管理需求”這個理念上，IOA將各種先進的IT技術有機整合，強調“導入融合”與“集成應用”。在功能上，它包括了OA、HRM（人力資源管理系統）、CRM（客戶關系管理系統）的所有功能，同時能與企業的其他業務軟件如ERP系統進行集成整合，是一種平臺化的管理系統；在兼容上，它既能兼容各種管理思想（如ISO、海爾OEC管理模式等），同時也能兼容企業家自己的管理思想，管理者只需通過管理權限以及后臺設置，便可輕松實現各種管理需求。應用奧思維IOA系統，企業的日常工作都可以通過電子化手段完成，**終工作的每個過程都會以數據庫的形式保存，***形成績效，讓企業的一切管理要素都能變得量化，其**終目的就是將信息化作為管理手段為企業所用，讓企業管理更有效。徐匯區電話智能辦公系統供應商

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