(一)戰略設計 [1]1．市場調研市場調研的**終目的是從決策需求的角度出發，結合有關市場調研原則的各種意見，為公關營銷提供決策參考。所以，市場調研是必須且重要的，并要注意以下幾點。市場調研的注意事項：(1)信息搜集要***。要充分考慮到會影響預測結果的因素，盡可能地提供多角度、多側面的數據和信息。(2)信息取舍要客觀。對調研的數據要從中立出發，去偽存真，避免主觀和偏見。(3)信息搜集要及時。對市場上任何有用的信息都要及時分析和反饋，充分利用時間，在短時間里搜集**多的信息，使信息具有時效性，才能及時反映市場情況。公關策劃是公共關系活動的價值集中體現。金山區方便公關活動組織策劃熱線

（1）公關主體+事由+文種。由組織聘請的公關顧問、公關公司策劃公關活動方案，其策 劃書一般用這種形式的標題。（2）事由+文種。由組織內設公關機構策劃公關活動方案，其策劃書一般用這種形式的標題。（3）主標題+副標題。主標題一般是公關活動主題，副標題即常用策劃書名稱。2．策劃書署名策劃書署名為策劃者單位或個人名稱。如方案系群體或組織完成，可署名 “××公關公司” 、 “ ××公關部”；對其中起主要作用的個人，也可在單位名稱之后署名，如“總策劃×× ×”、“策劃總監×××”。方案如系個人完成，則直接署名“策劃人×××”。浦東新區信息化公關活動組織策劃優勢要以較少的公關費用，去取得更佳的公關效果，達到企業的公關目標。

(1)**產品策略。企業常常通過一兩個**產品來帶動整個產品群體，形成自己的競爭優勢。因而**產品往往是組織配置資源**為集中的層次。(2)價格策略。給產品或服務定價是很重要的，要符合組織的利潤目標、生存目標、市場占有目標和質量目標，并且要充分考慮到市場需求、成本費用、競爭狀況等綜合因素的影響。組織一般會采用降價和提價兩種策略。降價策略，包括戰略性降價、擴展市場降價、面對競爭降價等；提價策略，包括因成本膨脹提價、因供不應求提價等。組織在采取降價或提價策略后，都要及時對市場反應進行分析，以確定進一步的價格調整。

1．創造性 [1]公關營銷策劃是創造性思維發揮的過程。由于各個組織的主客觀情況不同，借助科學的方法、運用智慧與策略，能夠幫助組織改變現狀，積極的求異性可以產生意想不到的效果。2．復雜性公關營銷策劃是公共關系學、經濟學、市場學、商品學、心理學、社會學、文化學、策劃學、營銷學等多種學科知識的綜合運用和融會貫通。此外，還要對現實的大量信息進行占有、分析和提煉，因此是一個十分復雜的過程。3．預測性公關營銷策劃需要通過各種資料，通過一定的邏輯推理和創意，對組織的未來進行預測。公關營銷人員將預先的判斷，通過具有可操作性的計劃方案來實現。指公關策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁，使公關活動生動有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

2．公共關系可以有力地支援人員推銷所有的企業都處在一定的營銷關系狀態中，或是積極的，或是消極的。公關活動通過有效的傳播溝通，向消費者介紹產品與服務，宣傳企業理念，塑造企業形象，強化企業形象的公信度。公眾了解了，打破了消費疑慮，就**減少了人員推銷和中介商的阻力，使企業的營銷關系狀態，化消極為積極，從而增強了企業的營銷活力。3．公關有利營銷合作公關調研使企業信息靈通，眼觀四路，耳聽八方；便于企業處理好內部員工，股東關系；也有利于建立與外部的供應單位、經銷單位，以及**、社區、新聞媒體、社會團體、地方名流等方方面面的合作關系，從而創造“外求發展”的良好條件。與部門合作可以降低操作難度，提高活動成功率。虹口區電話公關活動組織策劃選擇

市場開發和維護是一項長期的艱巨的工程，不可能一蹴而就。金山區方便公關活動組織策劃熱線

在確定目標的時候，要注意組織的任何活動都要服務于組織的總目標，策劃目標一定要與組織的總目標相協調，策劃目標的實現要有利于總目標的實現。關于公關目標的概念及目標確定的原則方法，以及組織的形象設計，將在本教程第四章中進行討論。3、確定目標公眾。在公關專題活動目標確定后，則要確定目標公眾。公眾是組織公關活動的對象，任何組織都有其特定的公眾。目標公眾的確定，是在對全部公眾進行調查分析的基礎上，經過層層篩選，逐步縮小范圍來**終選定的。在策劃時還要把握不同目標公眾的需求和特點。目標公眾的分析和確定，將在本教程第五章中進行詳細討論。金山區方便公關活動組織策劃熱線

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