朗銳芯建立“7×24小時”的售后服務與技術支持體系，關鍵優勢在于響應速度與問題解決能力?？蛻艨赏ㄟ^電話、郵件、在線客服等多渠道提交問題，技術支持工程師平均響應時間小于2小時，對于緊急故障，啟動“遠程調試通道”，通過VPN接入客戶設備進行實時排查，問題解決率達95%以上。針對復雜問題，派遣現場工程師上門服務，服務范圍覆蓋全國30個省市。此外，公司定期組織客戶培訓，每年舉辦12場FPGA技術研討會，覆蓋客戶技術人員超2000人次，同時提供在線學習平臺，包含技術文檔、視頻教程等資源。完善的售后體系，使客戶投訴率控制在0.5%以下，客戶滿意度持續保持在96分以上。朗銳芯國產交換芯片技術成熟，助力數據通信行業發展。四川兩端口萬兆國產交換芯片企業

SW8328M交換芯片集成多層次安全防護功能，為數據傳輸構建 “防護屏障”。芯片支持 802.1X 端口認證，防止未授權設備接入網絡；內置 ACL（訪問控制列表），可基于 MAC 地址、IP 地址、端口號等維度過濾數據，阻斷惡意流量。在官方網應用中，SW8328M 通過 IPsec 協議硬件加速，實現數據加密傳輸，加密速率達 10Gbps，確保官方數據的安全性。同時，芯片具備防 DOS 攻擊能力，可識別并丟棄異常報文，保障網絡穩定運行，成為政企安全網絡建設的關鍵組件。全可編程的國產交換芯片交換芯片適配難題，朗銳芯技術團隊全流程跟進，直至完全解決。

朗銳芯高度重視交換芯片的知識產權保護，通過完善的專利布局為產品創新提供法律保障。截至目前，公司已圍繞交換芯片的關鍵技術申請了多項發明專利，涵蓋芯片架構、數據轉發算法、接口設計等關鍵領域，形成了嚴密的認證保護網。其中，撫琴 SW8328 交換芯片的多項技術均已獲得專利授權，例如 “一種無阻塞交換的實現方法”“基于 SerDes 接口的芯片通信裝置” 等，這些認證不僅保障了 SW8328 的技術自主性，還有效防止了關鍵技術的侵權風險。作為高新技術企業，朗銳芯的專利布局不僅體現了交換芯片的研發實力，還提升了產品的市場競爭力，使客戶在選用 SW8328 等交換芯片時無需擔心知識產權糾紛，進一步增強了產品的市場認可度。

朗銳芯交換芯片的技術迭代始終緊跟以太網技術的發展步伐，從早期的 1G、10G 產品，逐步升級至如今的 32G 高速產品，并已啟動 100G交換芯片的研發儲備，持續滿足行業對更高速率的需求。2015 年，朗銳芯推出一款 10G 以太網交換芯片，打破了進口產品在企業級網絡中的壟斷；2020 年，針對 5G 基站與數據中心的需求，推出 32G交換芯片，支持 25G/32G 速率自適應，適配不同場景的帶寬需求；2023 年，基于客戶對低延遲的更高要求，優化了交換芯片的內部轉發邏輯，將端口延遲進一步降低至 300ns 以下。此外，朗銳芯還積極跟進以太網的新協議標準，如 IEEE 802.3bs（400G 以太網標準），提前布局相關技術研發，確保交換芯片的技術優勢性，為未來 5G-A、AI 數據中心等場景做好產品儲備。朗銳芯科技主營交換芯片，專注國產芯片自主研發。

朗銳芯科技秉持“從芯到系統全程服務”的理念，為核電測控設備構建了覆蓋全生命周期的服務體系，充分滿足核電行業對設備長效運行的需求。在項目前期，公司的技術團隊會深入核電現場進行需求調研，結合堆型特點、工藝流程等因素為客戶定制核電測控設備解決方案，并提供方案驗證與原型測試服務；在設備交付階段，安排專業工程師進行現場安裝調試，確保設備與現有系統無縫對接，并對客戶運維人員開展操作與維護培訓；在設備運行階段，通過遠程監控平臺對核電測控設備的運行狀態進行實時監測，一旦發現異?？煽焖夙憫?，同時提供定期上門巡檢、部件更換等維保服務；在設備升級階段，依托公司的技術迭代能力，為客戶提供軟硬件升級方案，確保核電測控設備始終適配核電技術的發展需求。這種全鏈條服務模式，不僅解決了客戶的后顧之憂，更體現了朗銳芯以服務促產品、以服務增價值的經營理念。交換芯片生產設備國產，朗銳芯實現制造自主可控。成都小容量國產交換芯片

朗銳芯為交換芯片客戶提供專業技術支持。四川兩端口萬兆國產交換芯片企業

在全球供應鏈波動的背景下，朗銳芯通過多元化的供應鏈布局，確保交換芯片的穩定供應。公司與國內多家晶圓代工廠、封裝測試廠建立了長期戰略合作關系，簽訂了穩定的供貨協議，可有效規避單一供應鏈中斷的風險。針對撫琴 SW8328 交換芯片的生產，公司建立了供應鏈預警機制，實時監控原材料庫存與生產進度，提前應對潛在的供應風險。此外，朗銳芯還在國內建立了完善的倉儲物流體系，可快速將交換芯片交付至全國各地的客戶手中。這種穩定的供應鏈保障能力，使客戶無需擔心交換芯片的供貨周期問題，能夠從容安排生產計劃，進一步增強了朗銳芯交換芯片的市場競爭力。四川兩端口萬兆國產交換芯片企業

成都朗銳芯科技發展有限公司在同行業領域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創新的市場高度，多年以來致力于發展富有創新價值理念的產品標準，在四川省等地區的通信產品中始終保持良好的商業口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環境，富有營養的公司土壤滋養著我們不斷開拓創新，勇于進取的無限潛力，成都朗銳芯科技發展供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！