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物業運維是購物中心保障運營體驗的關鍵，但傳統運維依賴商戶電話報修、人工派單，存在 “報修響應慢、維修進度難跟蹤、設備維護不及時” 等問題，不僅影響商戶滿意度，還增加運維成本。茂管佳商管 ERP 系統搭建 “物業運維一體化模塊”，實現 “報修 - 派單 - 維修 - 驗收 - 復盤” 全流程數字化。商戶可通過系統小程序在線提交報修申請，上傳故障照片、描述問題，系統自動定位故障區域，根據維修類型（如水電故障、空調維修、電梯維護）分配給對應維修人員，維修人員收到工單后，需在 30 分鐘內響應，維修進度實時同步至商戶與商管后臺，商戶可在線查看進度、評價服務，某購物中心通過在線報修，響應時間從 2 小時縮短至 30 分鐘，商戶滿意度提升 60%。借助數字化商管ERP軟件的設備報修平臺，奧特萊斯內商家可快速提交設備故障信息，加速維修響應。內蒙古商業地產商管ERP軟件多少錢

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