中清航科注重為客戶提供持續的技術支持，即使流片完成后仍保留 1 年的技術服務期。客戶在芯片測試或應用過程中遇到與流片相關的問題，技術團隊會提供分析支持，如協助排查工藝導致的性能偏差、提供二次流片的優化建議等。去年某 AI 芯片客戶量產時出現良率波動，其技術團隊通過回溯流片數據，3 天內找到光刻參數偏差原因，幫助客戶恢復正常生產。在流片成本透明化方面，中清航科實行 “陽光報價” 機制，所有費用明細清晰可查，包含晶圓代工費、掩膜版費、測試費等，無隱藏收費項目。客戶可通過在線報價系統實時獲取不同工藝節點、不同晶圓廠的參考報價，系統會根據客戶需求自動生成成本構成分析。其定期發布的《流片成本白皮書》，還為行業提供客觀的價格趨勢參考。中清航科提供車規級流片代理，滿足AEC-Q100 Grade1認證。徐州TSMC 65nm流片代理

中清航科的流片代理服務注重客戶體驗的持續優化，通過客戶反饋系統收集服務過程中的問題與建議。每月召開客戶體驗改進會議，針對反饋的問題制定整改措施，并跟蹤整改效果，確保問題解決率達到 100%。定期進行客戶滿意度調查，根據調查結果調整服務流程與內容，去年客戶滿意度達到 96.5 分，較上一年提升 2.3 分，其中對技術支持與響應速度的滿意度較高。對于需要進行可靠性強化測試（HALT）的流片項目，中清航科提供專業的測試方案設計與執行服務。根據客戶的產品要求，制定包括高溫、低溫、溫度循環、振動、沖擊等在內的 HALT 測試計劃，與第三方實驗室合作執行測試，實時監控芯片在極限條件下的性能變化。通過測試數據分析，識別產品的潛在薄弱環節，并反饋給客戶進行設計優化，使產品的可靠性壽命提升 2-3 倍，某工業控制芯片客戶通過該服務，產品的 MTBF（平均無故障時間）提升至 100 萬小時以上。宿遷TSMC 65nm流片代理中清航科代理硅光子流片，耦合損耗優化方案降低0.8dB。

中清航科的流片代理服務注重技術創新，每年投入營收的 15% 用于研發。其研發團隊專注于流片工藝優化、數字化服務平臺開發、新材料流片技術研究等領域，已申請發明專利 80 余項，其中 “一種基于人工智能的流片參數優化方法” 獲得國家發明專利獎。通過持續創新，不斷提升服務質量與技術水平，例如較新研發的流片良率預測模型，預測準確率達到 92%，能幫助客戶提前識別潛在的良率風險。對于需要進行軍民融合流片的客戶，中清航科提供符合標準的流片代理服務。其建立了流片流程，嚴格遵守國家保密規定，與具備生產資質的晶圓廠合作，確保流片過程符合 GJB9001C 質量管理體系要求。在流片過程中，實施更嚴格的質量控制與追溯管理，每道工序都有詳細的記錄與簽字確認，滿足可追溯性要求。已成功代理多個芯片的流片項目，涵蓋雷達、通信、導航等領域，產品通過了嚴格的鑒定。

在流片項目的風險管理方面，中清航科建立了全流程風險識別與應對機制。項目啟動前進行風險評估，識別設計兼容性、產能波動、工藝穩定性等潛在風險，并制定相應的應對預案；流片過程中設置風險預警指標，如參數偏差超過閾值、進度延遲超 3 天等，觸發預警后立即啟動應對措施。針對不可抗力導致的流片中斷，提供流片保險對接服務，比較高可獲得 80% 的損失賠付，去年成功為 12 家客戶化解流片風險，減少損失超 500 萬元。中清航科的流片代理服務注重與客戶的長期合作，推出客戶忠誠度計劃。根據客戶的年度流片金額與合作年限，提供階梯式優惠，年度流片超 1000 萬元的客戶可享受額外 5% 的費用折扣；合作滿 3 年的客戶自動升級為 VIP 客戶，享受專屬產能保障、技術團隊優先響應等特權。同時建立客戶成功案例庫，定期分享合作客戶的流片成果與經驗，增強客戶粘性，目前合作超過 5 年的客戶占比達到 65%。中清航科處理流片爭議，專業團隊追償晶圓廠責任損失。

流片代理的項目管理能力直接影響服務質量，中清航科采用 PMBOK 項目管理體系，每個流片項目配備專屬項目經理、技術專員與商務專員的三人團隊。通過自研的項目管理系統實時跟蹤進度，設置關鍵節點預警機制，當某環節出現延期風險時自動觸發升級流程。其項目按時交付率連續三年保持在 98% 以上，遠超行業平均水平。為幫助客戶降低流片風險，中清航科推出 “流片保險” 增值服務。客戶可選擇購買流片失敗保障，當因工藝問題導致流片失敗時，可獲得 80% 的費用賠付，同時享受重流服務。該服務與第三方保險公司合作開發，覆蓋設計錯誤、工藝異常等主要風險場景，自推出以來已為 30 余家客戶提供風險保障，累計賠付金額超 2000 萬元。中清航科流片含AEC-Q104認證輔導，周期縮短至8周。宿遷中芯國際 40nm流片代理

中清航科IP授權代理，集成300+驗證硅核縮短開發周期。徐州TSMC 65nm流片代理

對于需要跨工藝節點流片的客戶，中清航科提供全流程技術銜接支持。例如在 5G 芯片研發中，客戶常需同時進行毫米波射頻前端（16nm）與基帶（28nm）的流片，其技術團隊會統一協調不同晶圓廠的工藝參數，確保多芯片間的接口兼容性。通過建立統一的設計規則庫與驗證平臺，使跨節點流片的系統集成效率提升 40%，縮短產品整體研發周期。知識產權保護是芯片設計企業的中心關切，中清航科構建了嚴格的 IP 保護體系。與客戶簽訂保密協議后，所有設計文件通過加密傳輸系統進行交互，存儲服務器采用銀行級加密標準，訪問權限實行 “雙人雙鎖” 管理。在與晶圓廠的合作中，明確界定 IP 歸屬與使用范圍，通過法律手段杜絕技術泄露風險，已連續 10 年保持 IP 零泄露記錄。徐州TSMC 65nm流片代理