可通過航空公司及代理公司網站辦理電子客票的訂購等操作。客票客票為記名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉讓和涂改，否則客票無效，票款不退。旅客應在客票有效期內，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票時，應交驗有效客票，包括乘機航段的乘機聯和全部未使用并保留在客票上的其他乘機聯和旅客聯，缺少上述任何一聯，客票即為無效。旅客需注意，在辦理乘機手續過程中，確保航空公司代理人只撕掉了應撕的票聯。國際和國內聯程客票，其國內聯程段的乘機聯可在國內聯程航段使用，不需換開成國內客票；旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票，應換開成我國國內客票后才能使用。如果是通過支付寶余額支付的票款，退票完成后的票款是即時到賬的，直接查詢您的支付寶賬戶即可。黃浦區信息化機票預訂咨詢熱線

2 預訂機位（網上/電話）3 預付票款（網上/電話）4 確認票款（QQ/電話/MSN）5 送票上門 /公司取/ 機場取/EMS快遞電話預訂機票流程1、預訂方式客戶可使用電話撥打任意預訂飛機票的電話號碼。訂購的機票數量不受限制，按客戶的需要訂購。（注：需視乎該航班艙位售票情況而定）。2、機票的拿取兩種方式（由客戶選擇，但訂購國際機票暫只能送票上門，不能到機場取票）：提供**送票上門服務（上門時間需在訂票時確定）。客戶親自到機場取票網購機票注意事項***，網上訂機票一定要盡量選擇大的、正規的機票代理商和航空公司網站，尤其是在購買特價機票前應先確認網站是否安全可靠，防范釣魚網站冒充官網行騙。徐匯區一站式機票預訂優勢公務艙（C艙）：公務艙的價格一般是經濟艙全價票的1.3倍。

4. 各種烈性毒藥；5. **、**、**、**以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物；6. 帶有危險***菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品；7. 有礙人畜健康的，來自疫區的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。哪些人不能乘機無成人陪伴兒童、殘疾旅客、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運人規定的條件下，經承運人預先同意并在必要時做出安排后方可載運。 傳染病患者、***患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運人不予承運。根據國家有關規定，不能乘機的旅客，承運人有權拒絕其乘機。已購客票按自愿退票處理。

購票前需要需帶起相關有效證件, 有效乘機身份證件的種類包括：中國籍旅客的居民身份證、臨時身份證、軍官證、****、士兵證、**學員證、**文職干部證、**離退休干部證和**職工證，港、澳地區居民和中國臺灣同胞旅行證件；外籍旅客的護照、旅行證、外交官證等；民航總局規定的其他有效乘機身份證件。《規則》對乘機證件范圍有所放寬。16歲以下未成年人可憑其學生證、戶口簿或者戶口所在地公安機關出具的身份證明乘機。購票中選擇航空公司官網或者帶有航空公司授權標志的網站（擁有中國航空運輸協會（CATA）頒發給航空運輸銷售代理人的認證資格證書）購買,不要親信400開頭的銀行轉賬電話。付款一律選擇第三方支付方式.通常規定懷孕8個月以內的健康孕婦乘機沒有限制，只是在購票時驗查預產證明。

兒童票：年滿2周歲至12周歲（不包括12周歲）可以購買兒童票，一般兒童票需要有成人陪伴乘機，如特殊情況只有一位兒童單獨乘坐飛機的話可向航空公司申請無成人陪伴業務（航空公司會提供專人來陪伴，會收取一定費用）按票價折扣頭等艙（F艙）：頭等艙的價格一般是經濟艙全價票的1.5倍公務艙（C艙）：公務艙的價格一般是經濟艙全價票的1.3倍經濟艙（Y艙）：經濟艙包括從特價票至全價票的不同價格，一般普通旅客都是購買經濟艙的特價以及折扣機票。需注意經濟艙由于折扣的不同，艙位的代碼有很多，各大航空公司的經濟艙代碼也都不同，一般經濟艙全價用Y艙表示客人可以在機場航空公司值機柜臺打印（部分機場提供）行程單作為報銷憑證，同程網暫不提供。長寧區方便機票預訂聯系方式

為了證明旅客的訂座和票價，旅客應該保留一張電腦生成的行程單。黃浦區信息化機票預訂咨詢熱線

如嬰兒或兒童已辦理身份證或護照等成人乘機的有效證件，也可以使用來辦理乘機。丟失身份證一是由本人戶口所在地公安機關開具身份證遺失證明，證明中寫明姓名、年齡、家庭地址、有效日期等，貼上本人的免冠照片并加蓋公安機關公章；二是向身份證遺失地公安機關報失，由該公安機關出具報失證明，證明內容同***條中所述；三是攜帶本人的戶口本或工作證、介紹信或其他能證明身份的有效證件，向民航公安機關（在機場候機廳內都有值班場所）申請開具臨時登機證明，假若因在外地旅行期間上述有效證件都沒有隨身攜帶，可向就近民航公安機關咨詢解決。黃浦區信息化機票預訂咨詢熱線

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